Жахливий перевізник, запізнення мінімум на годину вже норма для них, якщо плануєте їхала Київ - Чернігів запізнення понад годину і останні 4 поїздки таке кожен раз, колись був хороший перевізник, але зараз вони пробивають дно, їду останній раз автолюксом
Жах і Позор! 21 година в автобусі замість зазначених 14. Жахливий перевізник, ніколи більше вами не їздитиму!!!
Переносять міжнародні рейси, тому якщо їдете на літак - великий ризик того, що ви не встигнете в аеропорт. Затримка відправлення на 5 годин тут норма. Приносять вибачення і пропонують повернути кошти за квитки черкз 2 тижні або чекати на рейс.
Сталася неприємна ситуація, квиток був куплений за тиждень до відправки, квиток був на 18:40, в день відправлення було змінено час відправлення, перенесли на годину на 19:40. Все це було зроблено без попередження і також змінено місце пасажира, знову ж таки без відома пасажира. На гарячій лінії у відповідь на питання "Чому не попередили" була відповідь "Я не знаю чому не попередили, але зараз можливо надішлемо смс", в цей час на годиннику 18:30. А на питання для чого змінювати місце пасажира була відповідь "Як не подобається давайте повернемо квиток". Дякую за сервіс.
Найжахливіша транспортна компанія Автобус Київ - Чернігів Відправлення з Видубичів мало б бути у 16.30 Перенесли на 17.10 В 17.10 касир сказала , що не знає де автобус В 17.30 приїхав автобус Київ - Чернігів , але не для пасажирів з квитками на 16.30 і інший рейс 17.10 ( який теж було пропущено) , а для тих , хто на 17.30 Тобто ті хто на 16.30 не поїхали - пофіг на них На 17.10 - теж не люди А от на 17.30 - ок , поїдемо ? Автобус перенесли ще раз на 19.10 У вказаний час автобус теж не прибув Витратили купу часу , грошей і нервів. Категорично не рекомендую , оскільки з ними це не вперше.
Найгірше обслуговування!!!!Здирництво!!! В касі продали квитки, спочатку навіть не роздрукували!!!А коли відмовились повертати гроші,зразу свої задниці прикривали(касир роздрукувала чек,а водій написав анулювання місць). Не попередили,що не можна з тваринками,а ми незнали перший раз везли,доньці друзі подарували на день народження,зато скоріше гроші взяти. Маленький йорк,який увесь час на руках спить,не бігає,не гавчить,з всіма прививками!!! Відмовив водій,сказав,що брати не буде,в касі гроші не повернули,сказали,що запізно!!! Абсурд,який вже не можливо витримати.Взяти гроші і залишити з дитиною інвалідом 1 групи вулиці на ніч,на Лісовій.Ганьба!!! Хай вам ці 200 грн.будуть на здоров'я. Бумеранг ніхто не відміняв!!!!!
Якщо Ви купили квиток з зупинки 1, а в місті зупинок 2, то Ви не зможете сісти в автобус на зупинці 2. Навіть якщо телефонуєте і запізнюєтесь. Це Ваші проблеми. Це нікого не хвилює в Автолюксі. К - клієнтоорієнтованість.
Рейс Київ-Чернігів (14.07.21), ми прибули на адресу, вказану в квитках за годину до від'їзду. Коли прийшов час відправки автобуса там не виявилося, дзвонимо в кол центр, вони кажуть, що точка відправлення знаходиться волі метро Лісова (хоча в квитку адреса був призначений додатковий заправки в 7 хвилинах ходьби від метро). Добігши до автобуса, який вже їхав, водій виштовхнув нас і сказав, що анулював квитки і ми не маємо права заходити. САМЕ штовхнув і вигнали пасажира з квитком. Звичайно миритися з неможливістю сісти в автобус, за який ми заплатили ми не стали, сперечалися 10 хвилин, дзвонили в кол центри, справа ледь не довго до поліції. В результаті купа нервів, хамства, НЕ клієнтоорієнтованої! Автолюкс, вказуйте нормально адреси і точки посадок !!!!
Автолюкс, це про те, як продавати білети на віп автобус, а везти на звичайному. Автолюкс це про те, як не повертати кошти, автолюкс це про загублений багаж. Не рекомендую!!
Автобус згорів повністю разом з багажем. Люди дивом врятувалися, а в офісі Автолюкс кажуть що можливо ...МОЖЛИВО повернуть гроші лише за чемодан, а не за те що у ньому було. Тож раджу перед подорожжю фотагрувати ваші валізи, якщо бачите рейс ecolines то повертайте квитки щоб не згоріти у цій бляшанці.
Автолюкс знаходиться за адресою Броварський проспект, 18, Київ, Україна, 02000
Дістатися до Автолюкс можна за посиланням
ЦЕХ № 1, bulvar Vatslava Havela, 16, Kyiv, Україна, 03124
вулиця Василя Липківського, 45, Київ, 02000, офіс 401, Kyiv, Україна, 03035
Харківське шосе, 19А, офис 329, Kyiv, Україна, 02090
Киевская 310 а, кв 18, Brovary, Kyivs'ka oblast, Україна, 07400
вулиця Героїв Майдану, 11, Щасливе, Київська область, Україна, 08325
вулиця Центральна, 110, Мала Олександрівка, Київська область, Україна, 08318