📍 Святошинський район, 04148 Київ, Україна
📍 Адреса: Святошинський район, 04148 Київ, Україна
📞 Телефон: +38 (080) 050-06-09
🌐 Сайт: novaposhta.ua
Хороше відділення, чисте, головне - недалеко від дому, буваю часто, тому не розумію негативних відгуків, жодних неприємних ситуацій не було, оператори працюють швидко
Роботу виконують. Але є зауваження.
Найгірший досвід обслуговування саме на цьому відділенні, хлопці навіть можуть нахамити, видно що працювати не хочуть, особливо молодий в окулярах, враження що прийшов на укрпошту
Боже, щоразу, просто одне й те саме. Тобі приходить повідомлення - посилка вже у відділенні, приходить повідомлення у вайбер що посилка вже на відділенні. Через деякий час ти приходиш, а тобі кажуть - ще 30 хв, чекайте. На питання чому так? Відповідь «бо так» і це відбувається постійно, одного разу взагалі сказали що «додаток то таке, по факту потрібно питати є чи нема, буде до 18:00 або не буде, а може вже завтра» Одного разу повідомили про це на гарячу лінію - дали «промокод» на знижку. Але він не діяв ні на яку посилку «не підходить до даного типу» По друге - три хлопця на зміні - черга, бо двоє ходять щось роблять, один обслуговує. У всіх обличчя наче катують. Хамовиті, невдоволенні. Нова Почта - багато запитань. Як до клієнтоорінтовності, так і до сервісу. Якщо нема посилки - то чому пишуть що прибула? Хто обманює? Персонал? Чи як?
Відправляю дуже часто. Новий оператор зробив відправлення в якісь еббіббі...друге місто. Хоча місто та відділення перепитував два рази. Моя провина, що не перевірив накладну. Але хто думав, користуюсь вже більше 10 років поштою і тут попався молодий некомпетентний хлопець. Дуже не приємна особа в спілкуванні. Пізніше додам ім'я. А затримання посилки на 4 дні хто компенсує...
Для чого існує ваша система оплати посилки отримувачем, якщо вона не працює? Прийшовши сьогодні зранку у відділення #333 (Київ) я не змогла скористатися можливістю швидкого забирання посилки, яку я вже оплатила. Перед мною стояла величезна черга. Спитавши у поштаря, чи можна отримати замовлення швидше, він з жахливим тоном відповів, що я зможу отримати тільки в порядку черги. Я ж сказала, що раніше була людина яка оперативно це робила і запитала чи можна зараз так? Мені у відповідь знову прилетіло щось неприємне і неприйнятне типу: "а ви не бачите? Зараз такого немає" (З наїздом, в дусі - що це ви вибрикуєтесь тут?). Нова Пошта, це у вас шо, совок? Чому я маю спізнюватись по своїх справах вранці через таке недбальство компанії і ще й переживати хамство вранці? За що я плачу гроші? Посилку не забрала, адже не встигала по справах. Простояла і після такої відповіді просто розвернулась і пішла.
Колись було саме краще відділення. Потім пішов хлопець який керував і пішло уся якість униз. З останнього, дівчинка пропонувала купити коробку, тому що круглий тубуси заборонени у новій пошти. Я кажу він доїхав через весь світ через 3 поштови служби, а вона, у нас таки правила, це щоб він катався по машині. Мабуть у вас порожні машини їздять. Поїхав в іншн відділення, там мовчи забрали та відправили. Навіщо той цирк.
Постійно сканер не зчитує паспорт в електронному вигляді (Дія).
Сьогодні було дві великих черги, співробітники відділення "розкидали" їх за 10 хвидин. Молодий чоловік з терміналом опрацьовував клієнтів прямо у черзі. Клієнти самі підтуплювали не встигали підходити до каси))) Оце рівень, молодці. З задоволенням сюди прийду наступного разу.
Нова Пошта №333 знаходиться за адресою Святошинський район, 04148 Київ, Україна
Зв'язатися з Нова Пошта №333 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта №333 можна за посиланням
08114 Стоянка, Київська область, Україна
08325 Щасливе, Київська область, Україна
вулиця Центральна 110, 08318 Мала Олександрівка, Київська область, Україна
вулиця Виставкова 12, 08321 Чубинське, Київська область, Україна
Київська область, Україна
вулиця Яблунева 8, 08321 Чубинське, Київська область, Україна