Жахлива компанія((( сьогодні між 11 та 12год замовила доставку документів з Києва до Чернігова( номер замовлення КВ08020197) Кур'єр мав приїхати до 16.00.
Але передзвонили і сказали, що можуть завтра тільки забрати документи у мене, на зауваження, що ці документи мають бути в Чернігові до 10.00години і замовлялась термінова доставка з гарантією, оператор сказав, що він тільки оператор( просто жах(
Tatayna Kharchenko★★★★★
У період карантину доводиться частіше користуватися Вашими послугами і кожен раз приємно дивуюся і захоплююся оперативним обслуговуванням і якістю взаємодії співробітників із замовником. Яскрава і чуйна молодь! Молодці! Успіхів Вам і весняного настрою!
Анаит Гукасян★★★★★
Все прийшло швидко! Те, що замовляла! Приємна дівчинка! Дякую за гарне обслуговування!)
Олена Івженко★★☆☆☆
Поки що доставка посилки відбувається без митного оформлення, претензій не виникає. Але, як тільки посилка потрапляє до брокерського відділу, починається шоу-квест: отримай свою посилку через місяць із погрозами, скаргами, нескінченними письмовими та телефонами зверненнями. У яких ти просиш людей виконувати свої посадові обов'язки. Наприклад, виставити рахунок не лише за послуги брокера, який працює погано, а й за держмито. Для отримання цього рахунку мені довелося написати 4 письмові звернення та здійснити 3 телефонні дзвінки.
Рахунок не виставлений з вини брокера, але він навіть не мав хоробрості передзвонити і вибачитись. Віддуватися довелося бідолашному оператору, Микиті, який був дуже ввічливий при моєму прохолодному тоні.
Рахунки на держмито немає, а рахунок за роботу брокера сплачено 2 дні тому. За що я заплатила, якщо брокер не робить свою роботу?
Через нього я не можу одержати посилку.
З доставкою DHL у мене ніколи не було таких проблем. Мені не доводилося укладати договір на обслуговування при кожному розмитненні, не доводилося самостійно заповнювати заяву М17, не доводилося чекати розмитнення та виставлення рахунку три тижні.
Чи може TMM вже почати працювати та надавати якісну послугу? Поки що навіть Укрпошта справляється краще
Galyna Nor★☆☆☆☆
Жахливий сервіс за великі гроші!! Які 3 дні доставка до Європи..??? 6 день документи ще не доставили...в них ще є " день забору" який вони не враховують...вихідні і тд.. Те саме було з доставкою до ОАЕ, 2 неділі потрачених нервів....
Anton Shkuro★★★☆☆
Хороша компанія, але все ж таки, якщо відкриваєш американську візу, то ліпше не ризикувати самостійно забирати паспорт в офісі - далекувато від метро. Краще не поскупитися і замовити кур'єрську доставку і все буде набагато легше.
Olya Servetnyk★☆☆☆☆
Все, що хотіла сказати про цю службу доставки, вже написано нижче в відгуках: невиконання термінів, відсутність елементарної ввічливості, зворотній зв*язок - просто жах. Своє замовлення без великий зусиль - Ви не отримаєте. Тож, якщо у Вас буде вибір між службами доставки, серед яких ТММ Експресс - навіть не думайте її обирати.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ТММ Экспресс?
ТММ Экспресс знаходиться за адресою проспект Степана Бандери, 9, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону ТММ Экспресс?
Зв'язатися з ТММ Экспресс можна за номером телефону +38 (080) 050-05-75
