Таксі "Авеню"

Відгуки

1. Роман Рейда ★☆☆☆☆

   таксі авеню найжахливіший сервіс. Працював деякий час там

   майже 4 роки тому
2. Eugene Vapnyaruk ★☆☆☆☆

   "Таксі« АВЕНЮ »для тих, хто цінує свій час." - говорить гасло на головній сторінці цього компанії. Так ось: Таксі "АВЕНЮ" не цінує Ваш час, на відміну від Вас самих. Якщо сталося диво і вам знайшли машину через 20 хвилин після замовлення, можете бути впевнені - вона приїде з запізненням на пів години від часу в смс. При цьому спілкування з водієм та оператором - окремий вид мазохізму. Ця компанія не чула про такі поняття як "клієнтський сервіс". Складається відчуття, що відправляючи машину на Ваше замовлення компанія робимо Вам послугу.

   майже 5 років тому
3. Валерія Скиба ★☆☆☆☆

   Найжахливіше корпоративне таксі. Замовлення робила за добу на 7.00 - підсумок зараз 7.15 - машина до сих пір не знайдено. На вечір теж замовлення робимо заздалегідь, підсумок чекаємо зайву годину на роботі ...

   більше 6 років тому

1. Инна Мартынюк ★☆☆☆☆

   Підписуюся під кожним словом попереднього відкликання! Я вже 4 з половиною місяці як розпрощалася з цією "прекрасною" службою і до сих пір не можу забрати свої гроші: директор викликав в офіс, сказав мовляв приїжджай, віддам гроші, приїхала, а він не з'явився, потім мороз, на дзвінки не відповідає , на смс теж. Ще й вистачило нахабства просити мене повернутися назад в цю шарашкину контору під приводом: ти ж знаєш, що я віддам. Смішно! Директор і адміністратор Алла нібито колись домовилися між собою, нікому нічого не сказавши, що хто з працівників не відпрацьовує 2 тижні перед звільненням, їм гроші не віддають, а це на секунду з / п за 3 місяці, з урахуванням затримки виплат. Хоча дівчатка, які звільнилися до мене і відпрацювали 2 тижні, до сих пір не можуть забрати свої гроші. На лікарняний до речі йти вам чи не йти вирішує адміністратор Алла, в грубій формі вимагає відкрити лікарняний і надати їй, заміну собі на час хвороби доведеться шукати самому, тому що це виявляється "не входить в обов'язки адміністратора!", А замінити вас буде нікому, тому що катастрофічно не хватка кадрів, так що готуйтеся хворіти на роботі. Постійно придумують якісь штрафи, недоплати, аби скоротити суму з / п до мінімуму, яку все одно отримаєш через кілька місяців по тисячі, якщо вмієш добре просити. Загалом, плюнула на все це, нервів більше не вистачає, буде мені уроком. І ви побережіть свої нерви, то не будьте дурними людьми, вчитеся на чужих помилках, а не на своїх і не ведіться на цей лохотрон. Всіх благ. Колишній р̶а̶б̶о̶т̶н̶і̶к̶ мученник - Інна М.

   більше 7 років тому
2. ВЛАДИМИР ★★★☆☆

   завжди було нормально, але 18.01.2019 замовив, приїхав червоний Део Ланос із водієм не слов'янської зовнішності, в салоні накурено, приїхавши на вокзал став вимагати завищені гроші за 10 хвилинний простий, просив тариф бізнес класу, диспетчеру сказав що чекав на нас 25 хвилин якщо вам пропонують цю машину відмовляйтесь 21.01 сталося все як і у Ірина Мініна, замовлення напередодні ввечері на ранок, на вокзал. Замовлення на 6.20, о 6.00 отримали смс – немає машини у вашому районі. Машину не подали

   більше 7 років тому
3. Ирина Минина ★☆☆☆☆

   Користувалися цим таксі в Києві вже кілька років, не було ніяких особливих негативів... Але на днях всі позитивні моменти перекреслили в секунду. керівництву: а сенс тоді попереднього замовлення?Не вступаючи в особливу полеміку прошу терміново знайти машину. кидає: "Так нехай вам керівництво і шукає машину, чекайте смс". А ще через 15 хвилин прийшло смс, що машин немає. Ось не розумію я чогось. Я знаю, що в таксі завжди має пріоритетність попереднього замовлення і поїздки в аеропорт і на вокзал, але мабуть не в цій службі таксі. Не дякую вам велике за стрес перед тривалою поїздкою.

   більше 7 років тому

1. Добрый Днепрянин ★☆☆☆☆

   мабуть, це найгірше таксі у місті Дніпро! кілька разів користувався послугами цієї служби, і вже далеко не вперше виникають складності у начебто звичайних речах. сьогодні, наприклад, викликав таксі, але відповіді чи машина не було близько 25 хвилин, після чого я намагався передзвонити назад у службу для скасування замовлення, але додзвонитися не зміг (!!!), і, втомившись слухати музику, викликав інше таксі за іншим номером. інша машина під'їхала оперативно (хвилин через 5-7), але приїхала і перша машина (замовлення так і не скасовано). черговий дзвінок за номером 364 перевершив усі очікування, на моє запитання, що мені робити з першою машиною, диспетчер В'ячеслав відповів, що замовлення можна скасувати (при поданій вже машині!!!), і на моє пряме запитання "а з водієм як бути? він уже приїхав!", відповідь мене просто вразив: "це вже вирішуйте самі". у мене просто немає слів, поставив тільки через водіїв, до них претензій абсолютно немає, а ось до самої служби дуже і дуже багато...

   більше 9 років тому
2. MrCelamoi ★★★☆☆

   Загалом зазвичай всі норми, але сьогодні був дуже неприємно здивований сервісом (не знаю, на чий рахунок це віднести - фірми в цілому або оператора персонально). Замовляв машину на 7 ранку (ще з учорашнього вечора). Вранці о 06:30 дзвоню, щоб дізнатися як чогось, бо СМС не було. Ми вам повідомимо за 16 хвилин до заявленого часу, – кажуть мені. Ну, бл. Подзвонив іншому оператору, а ці красені скинули СМС лише о 06:56, на кшталт "вибачте". Користувачі, майте на увазі, а оператори - робіть висновки, в умовах конкуренції так не робляться. ЗИ: це Запоріжжя

   більше 9 років тому
3. Бейджик TV ★☆☆☆☆

   Добрий день. Вчора 11.09. 2016р. о 23.30 год замовляли таксі у служби "Авеню" т.364 на 12.09. 2016р. На прохання оператора служби вказати точну годину-вказали 10год.10 хв. на Пд. вокзал. Сьогодні , коли прибув поїзд ( а це 10.00 год), прийшла смс , що вибачте, не змогли знайти машину. Я передзвонила, щоб вияснити чому так сталось, натомість мені сказали, вибачте не знайшли машини (це за пів доби!), а потім, щоб подивитись у віконечко і милуватись чудовою погодою і сонечком і не псувати їм настрій.! Це цинізм і безвідповідальність. Я обирала таксі заявленим критеріям на офіціїному сайті, де вказано надійність, "выполнение всех взятых на себя обязательств!!!!!. і т.д...."Такси «АВЕНЮ» для тех, кто ценит свое время;...обеспечивают нашим пассажирам возможность без опоздания добраться до места назначения.... " Там жодного слова про те, що Вони не приймають попередні замовлення. І коли ми замовляли - в нас його прийняли попередньо на точну годину, не сказавши, що ми так не робимо, дзвоніть і поточному часі. На що і розраховували клієнти. І останнє. Якщо б ця машина мала перевозити хвору чи стареньку людину. Було зірвано заплановані ВАЖЛИВІ зустрічі, від яких залежить подальша доля людини. В нашій Державі треба нарешті зачтавити нести відповідальність за свої помилки і зрештою за такий сервіс.Це відверта халатність і здирництво, оскільки цікавить не "клієнт", а "гроші". Я буду паралельно писати листа на телебачення для програми "Гроші", "Територія обману",подам заявку на розслідування журналістами співпраці Служби таксі і Громадян України. З надією на справедливість, мама двох дітей.

   більше 9 років тому

Часті запитання та відповіді