Justin №202

Відгуки

1. Yaroslav Golub ★☆☆☆☆

   Абсолютно не компетентні працівники. Втратили другу посилку – компанія Justin відмовилася компенсувати, причина – претензія написана на слід. день (при цьому оператори на відділенні сказали - та зачекайте, може довезуть!). А те, що сама посилка десь на складі - все ОК, типу так і має бути. Сервіс – гірше Укрпошти. Краще заплачу на НП дорожче, проте коли була спірна ситуація - посилку доставили прямо до дверей за рахунок фірми (великогабарит). Ось це сервіс. А Джастін - так, дешево, але якщо вашу посилку профукали - навіть не трудіться її повернути, втратите купу часу (тричі дружина ходила на відділення) і нервів. Ганьба такій роботі. 21.02. Ось Ви кажете – зв'яжіться з нами, нам шкода тощо. А сенс? Знову поринути у бюрократичну тяганину, де приціл на відмазках, а не на об'єктивному розслідуванні інциденту? Щойно дзвонили дружині "відмова, бо ви того ж дня не написали". Ну що за дитячий садок, ну самим не смішно? Є посилка з двох позицій, видано одну позицію, за другою самі ж працівники відділення сказали "зачекайте, підвезуть" і тепер знайшли причину для відмови? Я вас благаю, совок-стайл. Так гаразд, ті 300грн мені погоди не зроблять, але враження про роботу Джастін (моє та моїх друзів, знайомих та колег) таки нижче за середнє. Я так і говорю всім - нічого цінного, бо у разі пропажі вам накидають купу відписок "вибачте, нам прикро, але то не наш одвірок". Як людина, яка 8 років пропрацювала в Укрпошті - ось серйозно, потужне дежавю)) Там такий самий стиль роботи і дуже шкода, що у Джастіна такий напрямок.

   майже 4 роки тому
2. Vladyslav Kondratiuk ★★★☆☆

   Якось забирав там посилку. Смс прийшла вночі, що відправлення отримане мною, хоча я його не отримував. Наступного ранку прийшов у відділення. Дамочки хвилин 5-10 не дуло на місці, хоча пк був увімкнений і стійка відкрита. Потім вона дивним чином з'явилася з-під стійки, здалося, що вона там спала і раптом прокинулася. Почала шукати моє відправлення і на мої слова, що смска прийшла, що його вже видано комусь, відповіла, що це нічого такого, просто в неї щось там могло вчора не сходитися і вона може відправлення спеціально якось там "провела". Короче, через пару хвилин посилку знайшла і віддала. Дивно мені якось... в даному випадку явнеибезвідповідальне ставлення до роботи!

   майже 4 роки тому
3. Daria Klein ★★★★☆

   Посилка дійшла вчасно, ціла, обслуговування приємне, йдуть на зустріч у складній ситуації.

   майже 4 роки тому

1. Вика Сизон ★☆☆☆☆

   Жахливе відділення! Мало того, що на виході каси, що створює дискомфорт, якщо потрібно перевірити товар. Так ще й як не прийдеш операторів немає на місці. А коли дзвонити за вказаним номером, приходить "особина" з такою особою, ніби я до неї додому прийшла зі своєю посилкою. Не "добро", не "до побачення" теж не доведеться чекати, спасибі хоч не послала. Це при всьому тому, що ти потенційний клієнт і приносиш цій мережі гроші.

   майже 5 років тому
2. Ihor Nick ★★★★☆

   Одержувачі карток Монобанку створюють чергу.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді