Відгуки

  1. Ashan Ashatan ★☆☆☆☆

    добрий день! я хочу залишити свій відгук про поїздку сьогодні, 22.09., о 14:00, з Одеси до Києва, GNS-218. ставлю 1 зірку, бо менше неможна. ми їхали з дитиною 5 років і двома моїми батьками 67 і 69 років. як тільки автобус зрушив з місця, помічник водія зазначив, що їсти в автобусі не можна. я попросила погодувати дитину, пояснивши, що в нас довгий шлях і ми виїхали з Кишиніву о 08:30 ранку цього ж дня і приїхали прям під автобус. тому я взяла судочок з рисом і вареним курячим філе і мені важливо погодувати дитину. водій сказав, що по правилам ми їмо на зупинках, яка буде через 3 години. але в правилах перевізника, при купівлі квитків, нічого не вказано про те, що я не можу годувати дитину, наприклад. про що я і сказала. тоді помічник водія Роман з нервами сказав, що «якщо кожен буде витягати свої біліші, то що буде в салоні», далі він із нервами сказав, що зараз зупинить весь автобус, щоб моя дитина могла поїсти. натиснув посеред дороги на аварійнку і змусив водія зупинитись і змушував мене із дитиною вийти на вулицю, щоб я його погодувала і я відмовилась. водій почав відвищувати голос на мене і мою маму 69 років, яка намагалась пояснити водію, що ми з довгої дороги. моя дитина сказала, що не буде їсти, так як боїться водія. і це для мене найгірше. я вважаю таку поведінку неприпустимою. в кожної людини є якісь обставини, так не можна чинити, особливо із дитиною. я вже не кажу про жінок. на жаль, ця поїздка вже вийшла дуже стресовою і неприємною. Роман зазначив що «не я перша і не я остання» яка залишає йому поганий відгук і він цього не боїться. шкода, що він готовий продовжувати таку поведінку і що не я остання з нею буду стикатись.

  2. Bogdan Kozlov ★☆☆☆☆

    Рейс Київ Херсон. При купівлі білета з місцем будете сидіти там де визначив водій а не згідно з квитком. В салоні душно. Відношення не приємне. Якщо є час і можливість вибирайте інших перевізників.

  3. yuhimenko maryana ★☆☆☆☆

    Сьогодні 25 серпня 2024 Зараз 20.04 і ми досі в дорозі по житомирській трасі на Київ. Заявлений час прибуття 14.30 25го серпня 2024 року Я можу зрозуміти запізнення в 2-3 години, але ж запізнення в 7 годин часу то вже дуже і дуже занадто. Виїхали ми вчора на 2 години пізніше ніж повинні були. Як я зрозуміла, то причиною була  відсутність документів з вашої сторони для отогар есенлер. Біля мене було пусте місце, але якимось чином намалювався хлопець, квиток в нього до Бухареста за 20€(я так розумію гроші пішли в карман працівникам). Протягом дороги до турецького кордону водії зупинялись біля маркетів і щось розносили в пакетах(не забуваємо, що ми вже запізнюємось на 2 години). Також один з водіїв знайшов по дорозі 2хпасажирів, яких взяв в сіру(тобто собі в карман гроші) і почав змушувати пасажирів, які викупили собі місця поряд(щоб їхати комфортно), пересідати для посадки його пасажирів. Жінки відмовлялись і вказували на те, що ці місця ними ж викуплені. Водія такі аргументи не влаштували. Ім'я водіїв Фахретін і Мехмет. Відповідно від того що ми виїхали зі Стамбулу на 2 години пізніше, то потрапили у всі можливі і не можливі пробки і черги. Заїхавши на територію України ці мега професійні водії десь загубили банківські картки, тому ще годину часу весь автобус чекав допоки вони з'ясують це питання. А тепер з приводу ставлення до пасажирів. Кожного разу вони підганяти нас ніби ми затримуємо автобус, а не вони, жодного разу не об'явили що зараз зупинка і йдемо їсти, хоча самі йшли і їли, а пасажири сиділи і чекали. Жодного разу не вибачились і перепросили за свої помилки і проводились так ніби ми їм щось винні. Це вкрай непрофесійно! Деякі пасажири запізнились на наступні рейси. P.S: до центральної автостанції в Києві приїхали ми о 21.10

  1. Anastasiia Slavnova ★☆☆☆☆

    В четвер 22.06 їхала з Одеси на маршруті Одеса-Київ. Один з водіїв взагалі не розумів розсадку пасажирів, не розумів де в білеті написана інформація про пасажира та назва перевізника, на прохання другого водія перерахувати пасажирів запитав «Скільки їх має бути штук?». ШТУК? Ви везете людей чи кого? Це, як мінімум, непрофесійно. Та, на жаль, саме цей водій рушав перший з Одеси. Приблизно за 260-270 км до Києва водій ЗАСНУВ! за кермом і автобус повело вправо до відбійника, далі за яким був зліт у кювет. Зрозумівши, що щось йде не так, я крикнула і другий водій підбіг до керма. Автобус «прочесало» по відбійнику по всій довжині. Наголошую: в автобусі на цей момент було 29 пасажирів, серед яких були діти! Якщо водієві не шкода свого життя, це не означає, що можна нехтувати життям інших! На жаль, коли треба було їхати знов в Одесу, в іншого перевізника всі квитки були продані і довелось знову купувати квиток на Гюнсел. Для власного заспокоєння, купувала квиток біля водія, аби слідкувати за дорогою на випадок, якщо водій знову захоче поспати за кермом. Але цього разу водії були більш професійними та уважними.

  2. Виктория Дашкевич ★☆☆☆☆

    Поїздка 19.07.21 Дніпро-Київ. Кондиціонери не працюють. Wi-fi теж. Складується враження що водії не знають дороги. Навіщо в час пік пертись в цент Борисполя! Виїхавши з Борисполя водій згадує що забув заїхати в аеропорт тому вирішив зробити розворот посеред траси. І знову цей рейс прийшов до Києва з годинним запізненням.

  3. Oleksandr B ★☆☆☆☆

    Форма оплати на сайті gunsel.ua працює некоректно. Квиток був оформлений не на те число. Виправляти цю свою помилку або повернути гроші в компанії відмовились.

  1. Дана Данилейко ★★★★★

    Користуюся послугами Гюнсел для поїздок в Харків та Одесу. Цілком задоволена - в салоні зручно, тепло, автобуси їдуть не обережно, не літають, як навіжені. Плюс - дешева ціна за квіток при такому комфорті - взагалі рідкість.

  2. Алінка Гончаренко ★★★★★

    Їздила з Гюнсел в Одесу і не можу сказати, що все прям так погано, як деякі тут описують. Звичайно є речі, які можна було б і покращити, але за таку вартість квитка - хороша поїздка, лишилась задоволена.

  3. Алексей Савочка ★☆☆☆☆

    Це шарашкіна кантора. Я вшоці - карточкою розрахуватись не можна - тільки налічка. Слухавку керівництво не бере. Ви серйозно?

  1. Ivan Hadji ★☆☆☆☆

    Нонсенс! Компанія національного масштабу, з купою конкурентів на ринку, та клайент сервисом нижче плинтусу Придбавши квиток online на внутрішній рейс, за замовченням розраховуєш, що за потреби повернути зможеш його так само, а от і ні. Маєш особисто з'явитись у відділення, написати заяву, додати роздрукований квиток й чекати 14 днів на повернення коштів. Але якщо пункт відправлення для вас є транзитним, а ваши плани змінились, то ви просто даруєте перевізнику гроші без будь яких альтернатив, та на додачу отримуєте зневажливе ставлення менеджменту.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Гюнсел?

Гюнсел знаходиться за адресою вулиця Федора Ернста, 3Б, Київ, Україна, 03048

Який номер телефону Гюнсел?

Зв'язатися з Гюнсел можна за номером телефону +38 (093) 315-90-87

Як можна дістатися до Гюнсел?

Дістатися до Гюнсел можна за посиланням

Advertisements