📍 вулиця Олександра Мишуги 9а, Дарницький район, 02141 Київ, Україна
📍 Адреса: вулиця Олександра Мишуги 9а, Дарницький район, 02141 Київ, Україна
📞 Телефон: +38 (080) 050-06-09
🌐 Сайт: novaposhta.ua
Найгірше відділення нової пошти!!!!!!! Посилки приходять порвані, зім'яті та побиті. З іншими відділеннями такої проблеми не було.
Мала досвід жахливого обслуговування на відділенні 329 в м. Київ. В суботу 22.03.2025 біля 14:30 зайшла відправити міні-бандерольку до 0,5 кг, в коробці 24×17×4см. На відділенні працювало 2 працівника: 1 оператор, він же начальник відділення зв'язку Кузнецов Ілля Ігорович, та ще 1 співробітник, який тинявся по відділенню. Черга була невелика, за мною стояло 2 людини. Працівник Кузнєцов Ілля оформив моє відправлення 59001342674540, але запакувати його одразу та в моїй присутності категорично відмовився. Відклав його та сказав мені відійти в сторону, дочекатися, поки він обслужить усіх людей в черзі, і тільки тоді запакує мій пакунок. Нова Пошта, це що за обслуговування таке? Що за відношення до клієнтів? Поведінка даного працівника неприпустима: зверхній, нахабний, категоричний, принциповий, ну дуже неприємний. Ще й демонстративно швирнув мені свій бейджик, прямо натякаючи на скаргу. В шоці від такого "сервісу", та все ж дочекалася, допоки цей "робітник місяця" відпустить інших людей й нарешті візьметься завершувати моє відправлення. Керівництву Нової Пошти наполегливо рекомендую звернути увагу на даного працівника. Такі "начальники відділення", як мінімум, на рівному місці спричиняють конфліктні ситуації та псують настрій вашим клієнтам, а загалом ганблять репутацію усієї компанії Нова Пошта та показують поганий приклад іншим працівникам. До речі, якщо почитати відгуки, на Кузнєцова Іллю ще є скарги від користувачів, що свідчить про те, що цей нахаба не на своєму місці. В той же час хочу подякувати кур'єрській службі Нова Пошта за завжди швидку та безпечну доставку. Залучайте до роботи професіоналів і ставайте кращими!
Дуже гарні враження від відділення. Співробітники йдуть назустріч. Сьогодні забирав з відділення нову зарядку для електромобіля, і завдяки люб'язності співробітника на ім'я Ілля я мав змогу одразу її випробувати.
Ситуація яка сталась сьогодні, знову з тим же оператором. Перше, оператор ні вітається ні прощається. Друге, я передавав цінні документи, про що вказав декілька раз ОЦІНКА 2000 гривень. Оператор поставив 500. От цікаво якщо документи зникнуть він мені відшкодує? Ця ситуація з оператором Кузнєцовим Іллею вже ВТРЕТЄ. Що це таке ? Номер накладної 59001303850463
Нова пошта просто пробиває дно. Посилка була замовлена на поштомат. Її відправили з Києва в київ, її не доставили вчасно, потім змінили адресу на відділення та ще й +2 дні на доставку. Ви знущаєтесь 4 дні катання посилки з доставкою З Києва в Київ? Перед тим як змінили адресу доставки я звернулась до підтримки що з посилкою та чи буде вона сьогодні, на що мені відповіли що так, всё буде добре та проконтролюють. По ітогу +2 дні катання посилки по місту. До того ж звʼязку з менеджером я чекала 1,5 години.
Взагалі не розуміються ні на програмах,ніякої поваги до клієнтів.Маємо додаток Нова пошта.Відсилали посилку.Оплатили.Просканували.А вони ще кажуть давайте гроші.І обзивають клієнтів.Книгу скарг не надають,а кажуть закони почитати,хоча статтю сам керівник не зміг назвати.На зауваження,що у нас оплачено,у них система тіпа не бачить вони обізвали нас ненормальними.А оператор бігом ховала свій бейджик,коли ми зняли на відео спілкування керівника даного відділення.Відсилали побутові речі,створили посилку,ми оцінили в 100 грн,а вони написали "Одяг" і оцінили в 200 грн.Це при тому,що у нас була створена електронна накладна.Більше ні ногою в дане відділення.Спочатку навчіться працювати.Також стоїть черга з 15 людей,на вікні одна людина,а три працівника бігають...Років три назад був найкращий сервіс,зараз же скотились до рівня укрпошти...якщо не гірше!!!
Два місяці спробувала попрацювати з відділенням. Буду їздити на сусіднє. Кепське ставлення до клієнтів, керівника важко застати. За ті гроші, скільки коштують послуги НП, міг би бути сервіс. А тут його немає.
Хочу виразити подяку співробітниками відділення за дуже гарну роботу, 25.02.2021 треба було вислати велику кількість документів. Все було зроблено чітко, грамотно, спокійно, дуже оперативно. Особлива подяка ГУДЗЬ ПОЛІНІ ВАСИЛІВНІ. Так тримати! Ви молодці!
Останнім часом відділення почало шірше працювати - відокремили каси для отримання та відправлення, що в свою чергу створило черги. Окрім цього кожна каса приймає тільки готівку або тільки оплату карткою і це знову ж таки створює ще одні черги. Менеджери намагаються постійно нав'язати своє пакування, аргументуючи тим, що наприклад, в своїй коробці з-під взуття я можу відправити тільки взуття і ніщо більше.
Нова Пошта №329 знаходиться за адресою вулиця Олександра Мишуги 9а, Дарницький район, 02141 Київ, Україна
Зв'язатися з Нова Пошта №329 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта №329 можна за посиланням
08114 Стоянка, Київська область, Україна
08325 Щасливе, Київська область, Україна
вулиця Центральна 110, 08318 Мала Олександрівка, Київська область, Україна
вулиця Виставкова 12, 08321 Чубинське, Київська область, Україна
Київська область, Україна
вулиця Яблунева 8, 08321 Чубинське, Київська область, Україна