Регатос

Відгуки

1. Марина Харченко ★★★★★

   З компанією Регатос мене пов'язує давнє знайомство та співпраця. Напередодні Нового року хочу висловити подяку чудовим дівчатам за чуйне ставлення, компетентність і високий професіоналізм, які такі важливі і необхідні в цей непростий та сумбурний час. А незадоволених і незадоволених життям закликаю реально оцінювати свої можливості, чітко розуміти свої бажання, ясно викладати свої уподобання та натомість отримувати вичерпну інформацію, кваліфіковану допомогу та впевненість у тому, що все у вас вийде і ви отримаєте задоволення від запланованого заходу. Всіх з наступаючим, щастя та задоволення від життя!

   майже 4 роки тому
2. Vitaliy K.Y. ★☆☆☆☆

   Не рекомендую! Відмовилися консультувати. Сказали, що консультації платні або спершу сплатіть квитки. Якесь нелогічне марення. Це моє право ознайомитися з умовами в кількох агенціях і потім вибрати відповідні для мене умови. Або власник агенства так поставив роботу і краще закритися, або дівчинка на робочому місці лінується і її треба змінити. Доповнення до відповіді агентства: все ж таки оцінив правильно. Ви продаєте послугу і маєте все про неї розповідати. Коли телефон купуєте, все дізнаєтеся у продавця, уявіть, якщо він скаже – звертайтеся до китайців і не витрачайте мого часу. Або послугу косметолога купуєте, а він каже - зв'язуйтесь з виробником і дізнавайтеся, які будуть результати. Навчіться працювати, будь ласка. Якщо Польща не ваш напрямок, так треба було й сказати, але відповідь була – спочатку купіть, а потім проконсультуємо, а якщо не підходять умови перенесемо квиток на іншу дату)), повеселили. Якщо сам з'ясовуватиму правила проїзду, бронюватиму готель і купуватиму квитки, то навіщо потрібні ви? Навіть коли розглядатимемо популярні напрямки (Туреччина, ОАЕ тощо), до вас звертатися не будемо і порадимо друзям.

   майже 4 роки тому
3. Сергей Дмитришин ★★★★★

   Креативності предложений

   майже 4 роки тому

1. Fortnite Player ★★★★★

   Перший раз купував авіаквитки до Будапешту на групу з 10 осіб + готель на 5 номерів, співробітники турагентства допомогли не тільки з оформленням усіх документів та ваучерів, а й підказали що і де подивитися та відвідати, де щільно поїсти за демократичними цінами – тим самим заощадили нам час та фінанси. Дуже вдячні регатосу. Рекомендую!

   майже 4 роки тому
2. Olesia R ★☆☆☆☆

   Не рекомендую! У нашому випадку вартість їхнього недбалого ставлення нам обійшлася в 145 євро додатково до ціни квитка. Так, у вересні 2021 року ми купували в даній агенції квитки на політ Україна-Іспанія з пересадкою в Стамбулі. Оскільки пересадка перевищувала 12 годин, нам представлялося безкоштовне проживання за рахунок авіакомпанії. У процесі очікування дати вильоту ми неодноразово уточнювали у працівників даного агентства чи не з'явилися додаткові стикувальні рейси, оскільки в цьому випадку ми зобов'язані оплачувати додатково проживання. Безпосередньо за тиждень до вильоту, з нами зв'язалися працівники цього агентства, щоб повідомити про невеликі зміни в розкладі, також вони ще раз підтвердили, що додаткових стикувальних рейсів не додалося і ми будемо проживати в готелі за рахунок авіакомпанії. У день вильоту Регатос-тур вкотре запевнив нас, що немає проміжних рейсів і рекомендував пройти на стійку реєстрації в аеропорту Стамбула для отримання готелю. А насправді нічого вони не з'ясовували, говорили нам для відмашки і вже в самому аеропорту на стійці реєстрації на рейс нам повідомили, що за місяць до нашого вильоту додали стикувальний рейс і послуга «безкоштовне проживання» нам недоступна. Зняти номер нам коштує від 145 євро за добу. Природно ми зв'язалися з працівниками турагентства і вони, звичайно, сказали, що ми у них нічого про стикувальні рейси не питали і взагалі про готель вони говорили, що можливо нам його дадуть. Ось на цьому вся їхня робота й закінчилася. При цьому трохи нас звинувачуючи і додаючи, що не розуміють у чому наші претензії)))

   майже 4 роки тому
3. Вікторія Аліфанова ★☆☆☆☆

   Користувалися послугами вдруге. І розчаровані повністю! Вирішили перед весіллям поїхати відпочити, бо після не виходить. Вибрали за рекомендацією співробітниці тур агенції готель. Нашими критеріями вибору був рівень Газалу з Кемера. Нас запевнили, що не буде дітей, є спорт зал, доплатили за номер з видом на море, загалом не гірше ніж минулого разу. Без попередньої оплати не захотіли бронювати, при тому що ми поїхали за грошима. Повернулися за півгодини і готель на 100 доларів подорожчав. У готель приїхали пізно, на ресепшен бардак. Зайшли о 22:00, заселилися до 00:00. Купа народу, з Херсона пів літака їхали саме до цього готелю. Номер жахливий: все старе, брудне, шум якогось приладу. І виду на море немає! Нас попросили переночувати та по обіді переселити. Ми написали в тур агенцію, що у нас повна невідповідність із обіцяною. Вранці надійшла відповідь від оператора, що ми бачили що брали і вирішіть питання з номером на ресепшені. І що нині високий сезон і нічого за наш скромний бюджет вони дати не могли. Нас відправили і решту наших проблем! Намагалися переселити до іншого готелю, але з доплатою, але не вирішили. Готелю більше 3 не даш! Заплатили за нього 1400, і це з 5% знижкою! Купа росіян та українців, маса дітей: 50 відсотків! Спорт зал жахливий: інвентарю практично немає, вай фай тільки на ресепшені і то зі змінним успіхом, скрізь брудно, у SPA смердить радянською лікарнею, все старе, басейн маленький і дрібний для дітей, їжа дуже одноманітна та несмачна! Єдиний плюс це анімація та дівчинка вранці на ресепшені. Я проривела півночі... Відпочинок зіпсований із самого початку! І даремно витрачені гроші, які ми збирали рік, щоб відпочити!!! Від тур агенства недочекалися навіть елементарного, вибачте за те, що неправильно зрозуміли наші побажання! Хоча знаючи рівень готелю в якому ми були, можна було переконати поїхати трохи пізніше, а не всучити аби що!!! Категорично не рекомендую!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді