Завітали сьогодні в нову «Сою», і сервіс нас просто шокував. Заклад гарний і затишний, але персонал поводиться так, ніби їм абсолютно байдуже, що в них є гості. Нас ніхто навіть не зустрів. Офіціантка сиділа під ялинкою, кинула на нас порожній погляд і просто пішла, навіть не спромігшись привітатись. Це виглядало так, ніби ми їй заважаємо. Ми самостійно сіли, натиснули кнопку виклику — нуль реакції. Повний ігнор. Поки одна працівниця носилася й реально старалася, інша просто сиділа на барі, ніби це її особиста перерва, і їй наплювати на гостей. Такого рівня байдужості я давно не бачила — це вже не халатність, це відверта неповага. Єдина людина, яка врятувала ситуацію — темненька офіціантка, що якраз звільнялася. Вона підійшла, привіталась, була ввічлива й професійна. Іронія в тому, що найкраща працівниця — та, яка вже йде. Їжа смачна, роли чудові й приготували швидко — тут усе на висоті. Але сервіс у залі — катастрофа. Дуже рекомендую провести серйозну розмову з персоналом, бо така поведінка просто вбиває враження від закладу.
Фотогалерея
Відгуки
-
Марина Руденко ★★☆☆☆
-
Марина Малыхина ★★★★★
замовляли ролл філадельфія з ікрою та авокадо, боніто з тунцем та філвдельфію з лососем. дуже смачно та доволі не дорого. атмосфера супер, все сподобалося.
-
Викулик N ★★☆☆☆
Моє останнє відвідування Сої в депоті 15.01 виявилося вкрай невдалим. Замовила темпура рол тар тар з лосося, але риба на ньому була темна, з неприємним запахом — ніби залишки зі шкіри зіскребли, на запах не дуже свіжа. Раніше я замовляла цей рол тут же, риба була нормального кольору та відмінний смак. Цього разу, на жаль, я з'їла два шматочки, перш ніж зрозуміла, що з рибою щось не те, колір мене теж збентежив не одразу. Решту ролів доїла (бо хотіла їсти) прибрав рибу, бо її смак був огидним. Я звернулася до співробітниць на касі, пояснила проблему, але у відповідь почула лише відмовки, що "кухарі працюють 5 років" і що "треба було одразу підходити" (не всі мають час на розбірки). Замість спроби вирішити ситуацію — байдужість та виправдання, ніхто навіть не вибачився. У результаті я заплатила 195 за роли без риби, пішла з неприємним присмаком та відсутністю настрою. Ситуація з якістю та сервісом, на жаль, виникає не вперше. Раніше часто брала мегамаки з лососем, помітила, що там поменшало риби і вирішила ж підійти до співробітників з цією проблемою, мені на зауваження просто відповіли стандартною фразою про "грамовку" (в іншій Сої мегамаки як раніше, значить проблема саме в Сої в депоті). Сьогодні у мене болит живіт, сподіваюсь нічого не буде через ті 2 шматочки з рибою, якщо що буду доповнювати відгук! Фото ролів прикріплюю, сподіваюсь, Соя буде як раніше.
-
Viksi Fox ★★★★☆
Суші куштувала вперше, подача оригінальна, супи та удон впринципі як і у всіх інших Азіацьких закладах Черкас. Присутнє самообслуговування в закладі, насправді нічого страшного в цьому не бачу, навпаки зручно для тих хто менше полюбляє застарілу комунікацію з офіціантами. Підходить як прийти із сім‘єю, або попрацювати за ноутбуком. Асортимент напоїв замалий.
-
Катерина Фурманець ★★★☆☆
Замовляли удон, лапшу з куркою та салат мікс Лапша була трішки переварена Салат мікс смачний та удон також був смачний і не дуже гострий, я б сказала взагалі не гострий В залі самообслуговування
-
Дмитрий Колесник ★★☆☆☆
Захотілося дитині роли і вирішили завітати. Раніше вже були в цьому закладі. Нажаль цього разу все погано. Як прохідний двір, дитина замерзла, каву подали ледь теплу, замовлення ждали дуууже довго, соєвий соус до роллів взагалі жахіття, в додачу пощастило сидіти з матюкливими дівулями і сім'єю з крикливим дитям.
-
Ірина Семенюк ★☆☆☆☆
Персонал говорить зверхньо та грубо. Вимагають сертифікат, але перевіряють не у всіх. Серветки на столах відсутні, гучно грає музика.
-
N.Savchenko ★★★★☆
5.10 брала замовлення з собою біля Любави: 3 воки, салат, 3 роли та напої. До ролів не дали соєвий соус(виявила це вже вдома) без нього було сухо і прісно на смак :( Воки також доволі сухуваті, особисто для нас було замало соусу
-
Оксана Ха ★★★★☆
+ Стильний інтер’єр , чисто, швидке обслуговування. Дуже смачний суп Рамен. - Роли не сподобались - рису забагато , забиває наповнення і він неправильно зроблений - занадто жорсткий і клейкий.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса SOYA?
SOYA знаходиться за адресою бульвар Шевченка 385/2, Придніпровський район, 18000 Черкаси, Черкаська область, Україна
Який номер телефону SOYA?
Зв'язатися з SOYA можна за номером телефону +38 (063) 073-50-00
Як можна дістатися до SOYA?
Дістатися до SOYA можна за посиланням