Скарга від споживача щодо продажу простроченого продукту. Шановна адміністрація АТБ! Хочу звернути вашу увагу на серйозне порушення прав споживача та загрозу здоров’ю. У вашому магазині було продано кефір «Молокія» 2,5 % густий, термін придатності якого закінчився шість днів тому, тобто 17.08.25. Але не просто продано, а свідомо поставлено на передній план пляшку з майже стертою датою терміну придатності – очевидно навмисно, щоб обманом реалізувати прострочений продукт. Як пенсіонер, я міг отримати серйозне отруєння навіть після одного ковтка цього продукту – така ситуація могла обернутися трагедією для будь-якого покупця. Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» (ст. 15, 16, 19): ст. 15 – забороняється продаж товарів із закінченим терміном придатності; ст. 16 – споживач має право на повернення або обмін товару неналежної якості; ст. 19 – магазин зобов’язаний прийняти товар неналежної якості на підставі чека або інших доказів покупки, включно з серією продукту чи записами відеокамер. Незважаючи на те, що мені зрештою обміняли прострочений кефір на свіжий, сам факт виявлення неякісного продукту є неприпустимим і створює реальну загрозу для здоров’я клієнтів, особливо літніх людей і передусім дітей. Рекомендую: 1.Негайно провести внутрішню перевірку продажу прострочених товарів. 2.Провести роз'яснювальну бесіду або ж вжити заходів щодо відповідальних працівників. 3.Забезпечити дотримання норм зберігання та перевірки термінів придатності продуктів, щоб у майбутньому подібних випадків не було. Споживачі мають право на безпечні продукти, і подібна ситуація є серйозним порушенням закону та етики обслуговування.
Фотогалерея
Відгуки
-
Алекс ★☆☆☆☆
-
TaXz ★☆☆☆☆
Вчора придбано було в цьому «маркеті» мʼясо куряче, а саме гомілка від наша ряба, термін придатності ще був, але коли відчинили зрозуміли що це марно витрачені кошти, викинули… Мʼясо не рекомендую для купівлі, не правильне зберігання в холодильнику або під час транспортування.
-
Gvinke ★★★☆☆
На зовні не гарно, вже старе. І довгі черги багато людей, працює 2-3 касси але їх замало
-
Oleksii Chornyi ★★★★☆
Завжди черги на кассах і мегаповільно працюють термінали
-
Лариса Лебедь ★★★★★
Гарні ціни на овочі та фрукти. Дуже гарне обслуговування!
-
Сергій Ігнатенко ★★★★☆
АТБ як АТБ. Стандартний асортимент товару. Як і скрізь по мережі періодично встановлюються акційні ціни.
-
Ольга Золотарева ★★☆☆☆
Незручне розташування, люди не можуть розминутися одне з одним,бо мало місця.
-
Ирина Благосмыслова ★★★★☆
При великій кількості людей не зручно пересуватися, тіснява. Бувають відсутні цінники на товарах
-
Juliya Right ★★★☆☆
Дещо замала територія магазину і велике скупчення людей через це, оскільки це єдиний супермаркет в цьому районі.В товарах тижня завжди безлад, так як для них виділено буквально 3 метри стелажів. Черги завжди. А так, в принципі, є все необхідне.Тим більше це ж АТБ до переліку товарів якого ми звикли. Бажаю магазину розширення території- це улагодить всі проблеми!
-
Andre3_voin ★★★★★
Україна: Всі маркети АТБ дуже відмінні. 1 Низькі ціни. 2 Є все що потрібно. 3 Цілодобовий. 4 Кожен день (ну і не виключено щоночі) перевіряють свіжість продукту. Відмінний магазин. Рекомендую. Россия: Все маркеты АТБ очень отличные. 1 Низкие цены. 2 Есть всё что нужно. 3 Круглосуточный. 4 Каждый день (ну и не исключено каждую ночь) проверяют свежесть продукта. Отличный магазин. Рекомендую. English: All ATB Markets are very different. 1 Low prices. 2 There is everything you need. 3 round-the-clock. 4 Every day (well, it is not excluded every night) check the freshness of the product. Excellent store. I recommend.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса АТБ-маркет?
АТБ-маркет знаходиться за адресою Іллінська вулиця 51/1, 40000 Суми, Сумська область, Україна
Який номер телефону АТБ-маркет?
Зв'язатися з АТБ-маркет можна за номером телефону +38 (080) 050-04-15
Як можна дістатися до АТБ-маркет?
Дістатися до АТБ-маркет можна за посиланням