Антошка

Відгуки

1. Елена Седлачек ★★★★★

   Відмінний магазин та привітний персонал. Завжди допомагають із вибором товару. Рекомендація)

   майже 8 місяців тому
2. Сергей Безимени ★☆☆☆☆

   Хотів би розповісти про сервіс інтернет магазину Антошка. На початку локдауна, який введений завчасно і після досвіду весняного карантину здавалося б можна підготуватися до такого заходу, як локадаун. Але. Сервіс не те, що жахливий, його просто не існує. Співробітники не компетентні. Про зручність сайту ніхто мабуть не замислювався. Зробив замовлення на сайті, можливості оплатити при самовивозі немає, ну да ладно, можна адже оплатити картою, подумав я, але помилився. Після підтвердження замовлення і вибору оплати на сайті, у мене магічно продають з замовлення (кошики) частина товарів (замовляв наскільки товарів), і переадресовує сторінка на оплату. В теорії можна вести дані карти і оплатити замовлення. Але перед цим, я вирішив уточнити у оператора по гарячій лінії 0800, чи точно все товари є в наявності. Зателефонувавши оператору - я отримав інформацію, що суперечить інформації з сайту. Оператор мені повідомив, що оплачувати нічого не треба, зі мною повинні зв'язатися з магазину. Не моє питання навіщо мені чекати від кого то дзвінка, якщо я вже спілкуюся з представникам магазину, номер якого люб'язно вказано на цьому сайті - я отримав неврозумітельний відповідь, що мовляв так треба. На моє запитання а як співробітники магазина знають, що зі мною треба зв'язатися, я отримав відповідь - вони знають. І я став чекати. Але я вирішив спробувати замовити ще товари, так як при першому випадку замовлення у мене частину товарів пропала з кошика. Вибравши наскільки товарів, ситуація повторилася аналогічно першому разу - частина товарів пропала. І також як при першому замовленні, мої потуги оформити замовлення оставились на сторінці оплати. Минуло близько 3-х годин після першого замовлення, і близько 2-х годин після другого, я отримав дзвінок від співробітника магазина з питання другого замовлення - виявилося половина товарів немає в наявності, щось на сайті не оновилося і т.д .. Ок - відповідаю я, давайте я вже під'їду і заберу, що є по першому і другому замовлення. Але мене п

   майже 5 років тому
3. Сергій Колесник ★☆☆☆☆

   Хотів би розповісти про сервіс інтернет-магазину Антошка. На початку локдауну, який запроваджено заздалегідь і після досвіду весняного карантину начебто можна підготуватися до такого заходу, як локадаун. Але. Сервіс не те що жахливий, його просто не існує. Співробітники не є компетентними. Про зручність сайту ніхто мабуть не замислювався. Зробив замовлення на сайті, можливості оплатити при самовивезенні немає, ну та гаразд, адже можна оплатити карткою, подумав я, але помилився. Після підтвердження замовлення та вибору оплати на сайті, у мене магічно продають із замовлення (кошика) частину товарів (замовляв наскільки товарів), і переадресовує сторінку на оплату. Теоретично можна вести дані карти і оплатити замовлення. Але перед цим, я вирішив уточнити у оператора по гарячій лінії 0800, чи всі товари є в наявності. Зателефонувавши оператору - я отримав інформацію, що суперечить інформації з сайту. Оператор мені повідомив, що оплачувати нічого не треба, зі мною маємо зв'язатися з магазину. Не моє питання навіщо мені чекати від когось дзвінка, якщо я вже спілкуюся з представникам магазину, номер якого люб'язно вказаний на цьому сайті – я отримав нерозумну відповідь, що мовляв так треба. На моє запитання як співробітники магазину знають, що зі мною треба зв'язатися, я отримав відповідь - вони знають. І я почав чекати. Але я вирішив спробувати замовити ще товари, тому що при першому випадку замовлення у мене частина товарів зникла з корзини. Вибравши наскільки товарів, ситуація повторилася аналогічно до першого разу - частина товарів зникла. Також як при першому замовленні, мої потуги оформити замовлення залишилися на сторінці оплати. Пройшло близько 3-ї години після першого замовлення, і близько 2-ї години після другого, я отримав дзвінок від співробітника магазину з питання другого замовлення - виявилося половина товарів немає в наявності, щось на сайті не оновилося і т.д.. Ок - відповідаю я, давайте я вже під'їду і заберу, що є по першому і. Але мене попросили почекати і ще додатково зв'яжуться зі мною. У той день дзвінка я не дочекався, наступного теж, і ось на третій день після розміщення замовлення, в неділю вранці мене розбудив дзвінок від співробітника Антошки, з питанням чи актуальне моє замовлення. Я правда не знаю мету цього питання, чи готове моє замовлення, або ще якісь уточнення, я просто відповів, що я вже отримав замовлення з іншого інтернет магазину, профіль якого не тільки іграшки, але отримав протягом одного робочого дня. Висновки: - інтернет сайт не зручний взагалі - інформація на сайті не відповідає дійсності - Співробітники кол центру не компетентні і не зрозуміла їх роль - протиріччя інформації з сайту та співробітників магазину, у тому числі кол центру - ігнорування та не бажання виконувати замовлення взагалі (на сайті декларують самовивіз у день замовлення) Підсумок купити нічого не зміг, більше і не намагатимуся, нікому не рекомендую.

   майже 5 років тому

1. Виталий Якобчак ★☆☆☆☆

   У магазині ціни не відповідають акційними цінників, брав суміш Hipp пробили по повній вартості, хоча стояла знижка 15% Резюме: в ТРЦ Панорама, вигідніше взяти суміш в Таврії ніж в спеціалізованому дитячому магазині.

   майже 5 років тому
2. Анна Иванова ★★★★★

   Маленький, затишний. Приємний персонал.

   майже 5 років тому
3. Катя Власо ★★★★★

   Забирали іграшку самовивозом. Замовлення відбувався через корзину. Подзвонили, підтвердили замовлення. Все чітко і без "нюансів"

   більше 6 років тому

1. Ирина Попова ★☆☆☆☆

   20.08.19 непокупки в магазині близько 13: 30, була з новонародженою дитиною хвилин 15-20, вибирала дитячу пляшечку і суміш. За цей час з сумки з коляски якась тварюка (м'яко кажучи) зі своїми брудними і довгими руками зняла паспорт в якому знаходилося 300 $ !!! Я просто вражена цим недолюдей, спритному умільцю своєї справи, як він зміг з під носа дістати мої особисті речі?? Але, найбільше я обурена через те, що в даному магазині немає відеоспостереження

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді