Неймовірно вдячний Миколі, який дуже швидко допоміг вирішити проблему. Сервіс топ. Дуже рекомендую.
Не рекомендую майстрів цього магазину!!! Горе спеціалісти навіть підсвітку не можуть підключити в системному блоці. Звернулись зібрати сістемний блок, з наших запчастин, які купували самв. Приносимо додому не горить, дзвонимо каже у вас там немає контролеру, (який на самом деле був, його просто треба було підключити до материнки або блоку живлення, що було написано в інструкції до корпусу) та кинув трубку, після того ще раз телефонували щоб сказати, що все є і просто треба було заживити провода, вже ні хто не брав слухалку. Так що не рекомендую!!! Більше сюди ні ногою!!!
Якщо б можна було поставити нуль зірок, я б оцінила сервіс і клієнтоорінтованість цієї компанії саме в 0. Після озвучення вартості захисного скла на телефон , продавець взявши до рук телефон одразу почала відтягувати старе захисне скло своїм кігтем від екрану. Навіть не спитавши дозволу клієнта і не показавши нове скло. Принісши захисне скло, консультант озвучила правило магазину, про заборону присутності клієнта під час поклейки захисного скла. Хоча ця процедура є абсолютно прозорою і у ВСІХ магазинах і сервісах виконується в присутності клієнта (!!!). Така "закритість" виглядає як ризик пошкодження телефону або підміни деталей або намагання приховати непрофесійні дії своїх спеціалістів при встановленні захисного скла, сказавши потім на можливі претензії клієнта, що "так і було". Ставлення до клієнта,- хамське і непрозоре. Така поведінка викликає серйозні сумніви щодо професійності і прозорості дій працівників сервісу. Інакше приховувати процес немає жодного сенсу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО. Краще звернутися туди, де працюють відкрито, професійно і з повагою до клієнта.
Був придбаний телефон не собі. Повідомили що можна без питань обміняти і забрати кошти. В цей же день повертаю телефон. З плівками яки не зривались. Продавець зриває плівку і під нею маленька царапинка. Каже не вийде повернути
Моя мама звернулася до сервісного відділу магазину Comp Service 9 червня 2025 року з проблемою роз’єму зарядки на телефоні Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G — він розхитався та потребував заміни. Під час звернення було озвучено вартість послуги — 600 грн, на що мама погодилася. 12 червня 2025 року співробітники зателефонували та повідомили, що ремонт вже завершено. Однак коли мама прийшла за телефоном, ціна раптово змінилася на 1100 грн, що стало для неї повною несподіванкою. На питання, чому сума зросла, співробітники пояснили це тим, що було замінено плату зарядки, до якої кріпиться роз’єм Type-C. Це питання з клієнтом заздалегідь зовсім не узгоджували, тим самим позбавивши можливості відмовитися від такого ремонту або розрахувати бюджет. На питання мами, що сталося б, якби всієї суми у неї з собою просто не було, співробітник лише розвів руками. Стару плату після заміни також не показали та не віддали, що створює питання про прозорість такого ремонту. У результаті замість очікуваних 600 грн мама змушена була сплатити 1100 грн — без попередження та згоди на це. Чеки додаю до відгуку. Продовження мого коментаря від 14.06.2025: 14 червня, всього через два дні після завершення ремонту, проблема із зарядкою знову проявилася — телефон почав переривчасто заряджатися. А вже 18 червня пристрій повністю перестав реагувати на підключення зарядного кабелю. Важливо зазначити, що з боку користувача жодних механічних впливів, або втручань у роз’єм не здійснювалося. Оскільки мама працює, особисто звернутися до сервісного центру вона змогла лише 19 червня, в той же день, вона і передала телефон на повторний ремонт. Співробітники повідомили, що виконають роботи в межах гарантійного обслуговування безкоштовно, а якщо усунути несправність не вдасться — обіцяли повернути кошти. 25 червня мама отримала пристрій назад. Ремонт дійсно було здійснено без додаткової оплати, і станом на зараз, пристрій працює справно, без жодних повторних проблем.
Якість обслуговування знизилась, не доставляють замовлення вчасно. Я розумію, що перед святами був завал, але навіщо ви обіцяєте виконати замовлення, якщо знаєте, що це неможливо, бо к вас склади не працюють?
Завжди привабливі ціни, звично привітне обслуговування. Але основні параметри і характеристики того що продають, знають не дуже.
Мав з даним сервісом всього два епізоди. Перший раз я прийшов до них із відеокартою і попросив почистити її, змінити термопасту, поставити термопрокладки та провести стрес-тест із звітом. У результаті зробили усе, окрім термопрокладок, дали цінник у 600 грн за все. Другий раз я прийшов до них із проблемою, стаціонарного комп'ютера. Проблема полягала у тому, що в сокет процесора попала термопаста (МХ-5, отже короткого замикання бути не може). Запитав чи займаються вони таким, відповіли, що можуть спробувати почистити, але якщо прийдеться перепаювати, то в них немає такого обладнання. В результаті на наступний день мені передзвонили і сказали, що хорошим варіантом буде здати материнську плату за гарантією. Також запевнили, що решта комплектуючих працює без ніяких проблем. Коли прийшов отримувати свій системник - в нього була відірвана ніжка на корпусі, і консультант на касі при мені клеїв її двохстороннім скотчем. Вже вдома я почав розбирати комп'ютер аби відправити мат. плату за гарантією і виявив, що від сокета відірвана пластмасова накладка. Це означає, що материнська плата вже не є гарантійною. Звісно перед тим як заносити комп'ютер - усе було гаразд. Гаразд, ось вже пройшов тиждень, і до мене приїхала нова материнська плата (придбав нову, адже та вже не гарантійна). Модель абсолютно та ж сама (MSI B450M PRO-VDH MAX). І як виявилось, проблема не в мат. платі, адже проблема і симптоми залишились 1 в 1 ті ж самі. Отже, діагностика решти комплектуючих була здійснена аби як, або взагалі не здійснена. За псування мат. плати і відривання ніжки корпусу з мене взяли 100 грн. Довіри до даного сервісу немає від слова взагалі. Дуже прикро, що не віддав мат. плату по гарантії одразу, а вирішив довіритись "спеціалістам".
Чудовий магазин. Приємні ціни. Гарне обслуговування. Попався виробничий брак, поміняли без проблем.
В жодному разі не обирайте даний магазин!!! Обслуговування на найгіршому рівні!!! При здачі принтера на ремонт навіть не змогли сказати яка буде вартість!!! Зате через 30 хвилин надіслали смс повідомлення про завершення ремонту і ціною !! Від ціни роботи була просто здивована, але нічого іншого крім оплатити і забрати свій принтер не залишається!!! Крім того номер замовлення не співпав з номером на квитанції і тим що був в смс повідомленні!!!! Тому взагалі не рекомендую даний магазин!!!!
Компсервіс знаходиться за адресою вулиця Харківська 22, 40000 Суми, Сумська область, Україна
Зв'язатися з Компсервіс можна за номером телефону +38 (095) 853-36-09
Дістатися до Компсервіс можна за посиланням
переулок Ярославского 19, 42700 Охтирка, Сумська область, Україна
площа Соборна, 42200 Лебедин, Сумська область, Україна
вул. Сумська 5, 41801 Білопілля, Сумська область, Україна
вул. Чкалова 2, 41300 Кролевець, Сумська область, Україна
проспект Червоної Калини 11, 41600 Конотоп, Сумська область, Україна
41615 Конотоп, Sums'ka oblast, Україна