Готель красивий, персонал чудовий, але весь віддих був зіпсований однією людиною(мабуть власницею), яка робила некоректні зауваження та поводила себе так ніби ми приїхали безкоштовно. Нам точно були не раді і відверто про це сказали. Українським духом там і не пахне!!! Поведінка власників зверхня та неприємна!
Відпочивала на віллі вже 4 рази. Перша поїздка так мене вразила, що потім сюди привезла навіть групу жінок в релакс-мандрівку "Більше життя". Басейн і джакузі чисті, з видом на гори. В номерах чисто і затишно. Кухня - смачнюща, різноманітна. Гідромасаж від пані Світлани, стоун-масаж від пані Оксани - це щось неймовірне!! Олександра, Оксана, Ангеліна, Лариса -всім дуже дякую! Ірина Іванівна - власниця готелю - майже постійно на віллі. І кожного разу бачу якесь маленьке покращення. Мрію приїхати сюди знову.
Відпочивали тиждень наприкінці жовтня. Дуже сподобалось! Краєвид з балкона, з бассейна, джакузі- це просто вау! Смачна їжа. Затишне містечко. Дякуємо всьому персоналу вілли за щоденне прибирання у номері, за приготування смачної їжі та обслуговування у столовій, за комфортну атмосферу у закладі! За організацію свята хелловіна у четвер 30 жовтня для дітей! Сумно було виїзжати додому. Сподіваємось приїхати ще) З повагою, до персоналу, сім'я Виноградчих❤️
Розчарування сервісом та ставленням до гостей Приїхали на декілька днів з друзями на відпочинок. Загалом готель виглядає досить непогано, в номері чисто та тепло, смачна їжа, бюджетна ціна, гарні краєвиди. Але наш відпочинок був зіпсований низкою неприємних інцидентів, пов'язаних із сервісом та ставленням до гостей. Вже з перших хвилин помаленьку складалося враження що ми знаходимося під пильним наглядом і контролем ( " так не можна" це девіз готелю). Сервіс персоналу та басейн: я розумію необхідність дотримання правил, зокрема щодо носіння шапочки в басейні. Однак, працівники неодноразово зверталися до мене у дивному, примусовому тоні, який був абсолютно недоречним для обслуговуючого персоналу. Складалося враження, що мені не пояснюють правило, а вичитують за його порушення. Також не було попереджено про необхідність шапочок під час бронювання ( я б могла взяти свою). До речі, носити шапочку потрібно не всім, а на вибір, що теж дивно. Постійний 'контроль' за гостями: кожен крок, включаючи прохід до басейну чи назад, проходив через рецепцію, створюючи відчуття тотального нагляду, а не комфортного відпочинку. Необхідність попереднього бронювання годин у басейні є незручною та обмежує спонтанність відпочинку, про що також не було повідомлено чітко заздалегідь. Недоліки в номері та деталі: у номері були відсутні елементарні зручності, які очікуються від готелю, зокрема, не працював годинник, не було одноразових тапочок, заклинювали двері у ванну. Мене обурило, що по телебаченню транслювалися російські телеканали, що є абсолютно неприйнятним в умовах повномасштабної війни, яку веде Росія проти України. Це демонструє повну байдужість або неповагу до ситуації в країні та почуттів українських громадян. Особливо шокувало спілкування з жінкою, яка представилася власницею готелю. Вона поводилася непрофесійно, спілкувалася російською мовою та створювала відчуття, ніби ми прийшли до неї додому, а не придбали послугу. Таке ставлення є образливим та демонструє нерозуміння основ гостинності та клієнтоорієнтованості. На жаль, поєднання непрофесійного, примусового сервісу, дрібних, але важливих недоліків у номері та, що найголовніше, цинічного ставлення до етичних питань (російські канали, спілкування з власницею) змушує нас оцінити наш досвід як вкрай негативний. Ми не рекомендуємо цей готель та закликаємо керівництво переглянути стандарти обслуговування, а також свою позицію щодо ситуації в країні.
Мені дуже сподобалося, мене зустріли на трансфері, коли я подзвонила і сказала, що не можу знайти їх. Потім ще була історія, коли ввечері було темно і страшно, я була біля церкви і собаки гавкали, а я боялась іти, мене також забрали. Це велика допомога в такій ситуації. Дуже вдячна) Дуже гарно в готелі, все як по європейському є в номері вода, дуже прибрано, гарно, гарний вигляд із вікна, тепло.
Все добре,. Ціна -якість на рівні.
Гарне місце, привітний персонал, низькі ціни і смачна кухня... що ще потрібно для відпочинку...
Чудове місце для відпочину. Ціни помірні, смачна кухня, номери свіжі, гарна тереторія. Великим плюсом є власний бювет і безліч лікувальних процедур на місці.
Вперше відпочивала у Східниці і довго вагалась з вибором житла. Не могла зрозуміти і вирішити з східницькими джерелами та біля якого слід винаймати житло. Так і натрапила на віллу Синевір. В пріорітеті були ще й процедури. В телефонній розмові дуже сподобалось терпіння та увага! Дванадцять днів мого відпочинку пролетіли як одна мить! Дуже вдячна всім працівникам готелю за чудову атмосферу, за гарний відпочинок, за корисні та приємні процедури, за охайні номери, за смачну їжу та уважних водіїв вілли Синевір. Бажаю вам всім здоров'я та процвітання! До зустрічі!!!❤❤❤
Синевір знаходиться за адресою вулиця Чорновола, 36, Східниця, Львівська область, Україна, 82391
Зв'язатися з Синевір можна за номером телефону +38 (067) 584-66-73
Дістатися до Синевір можна за посиланням
вулиця Яворівська, Холодна Вода, Львівська область, Україна, 79007
вулиця Устияновича, 85, Славсько, Львівська область, Україна, 82660
вулиця Жовківська, 1, Малехів, Львівська область, Україна, 80383
Перегінське, Івано-Франківська область, Україна, 77663
вулиця Яворівська, 22 с, Зимна Вода, Львівська область, Україна, 81110
вулиця Світла, 2, Лапаївка, Львівська область, Україна, 81113