EVA

Відгуки

1. Христина Тимків ★☆☆☆☆

   Сервіс роботи з клієнтами у цьому магазині = 0!!! Я є клієнтом Єви напевно більше 4 років. Протягом останніх 1,5 роки з періодичністю в 2-3 тижні купляю тут підгузники Huggies elit soft. Останній раз брала їх 22.04, крім цього брала ще інші товари. Оплатила і пішла. Сьогодні до мене зателефонували зі служби безпеки Єва з претензіями «що 22.04 я винесла дорогий товар і не оплатила» на що я сказала, що я незнаю про який товар йде мова. Після цього голос на мене стали підвищувати по телефону і погрожувати поліцією і скинули розмову. Я пішла в магазин, попросила адміністратора. Запитала, чому їхні працівники неадекватно спілкуються з клієнтами. Адміністратор не захотіла з нами говорити (зі мною був чоловік) подзвонила знову до чоловіка який зі мною до того розмовляв. Я сказала, що я памʼятаю той день, я стояла на касі, розмовляла з іншою жінкою, памперси висіли на руці, перед продавцем, і я просто механічно, напевно, забула за них. Мені відповіли що це мої проблеми, і я мала їх оплатити в наступні дні. Але як я могла оплатити, якщо я навіть не знала, що я їх не оплатила. Якби мені просто сказали по телефону, що камери зафіксували, що я не оплатила, я б без проблем пішла і заплатила. А було все так, що я ті памперси вкрала, слухати мене ніхто не захотів, говорити також. Підвищили на мене голос, погрожували поліцією і скинули телефонну розмову. Останній раз я була в цьому магазині і іншим не раджу!

   майже 2 роки тому
2. Лєна Мицак ★★★★☆

   Магазин супер,вибір великий,зірку зняла за великі черги.

   майже 4 роки тому
3. Наталія Майстренко ★★★★★

   Завжди купую косметику для себе і своєї родини)❤️

   майже 4 роки тому

1. Mark Mukola ★☆☆☆☆

   Адміністрація магазину в своїй діяльності не дотримується законодавства України, а зокрема грубо порушує ст. 633 ЦК(оферта), стст. 8, 33, 60("Ніхто не зобов'язаний виконувати явно злочинні розпорядження чи накази. За віддачу та виконання явно злочинного розпорядження чи наказу настає юридична відповідальність"), 68 Конституції України, де чітко прописано, що громадянин зобов'язаний дотримуватися лише Конституції та Законів і жодного слова не сказано про обов'язок людини (громадянина) дотримуватись підзаконних актів Кабміну, а саме протиправних карантинних постанов тощо, які прийняті з порушенням норм Конституції та профільних законів. На захисті громадян також і міжнародно-правові норми Тобто ви не в праві примушувати людей у незаконний спосіб вдягати на обличчя маски. Цими діями ви вчиняєте злочини, передбачені стст. 161, 356 ККУ, а також згідно ст. 17 ЗУ "Про захист прав споживачів" (далі Закон) за всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами. Крім цього споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час та на вільне здійснення безготівкових розрахунків з урахуванням режиму роботи та обов’язкових для продавця форм розрахунків, установлених законодавством України, а продавець зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати. Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту, у будь-який спосіб обмежувати можливість здійснення ним безготівкових розрахунків, якщо відповідно до законодавства продавець зобов’язаний забезпечити таку можливість. У відповідності до ст. 4 Закону споживачі при придбанні продукції, що реалізується на території України, для задоволення особистих потреб мають право на: -захист своїх прав державою; -належна якість продукції та обслуговування; -відшкодування шкоди, заподіяної дефектною продукцією або продукцією неналежної якості; - звернення до суду та інші уповноважені державні органи за захистом порушених прав. Відповідно до ст. 5 Закону держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, отримання знань та кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, та гарантує придбання або отримання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримки здоров'я та життєдіяльності. Відповідно до ч. 1 ст. 6 Закону продавець зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Ст. 21 Закону регламентовано, що крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства щодо захисту прав споживачів права споживача вважаються у будь-якому випадку порушеними, якщо: - за реалізації продукції будь-яким чином порушується право споживача на свободу вибору продукції; - при реалізації продукції будь-яким чином порушується свобода волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення. Будь-яких повноважень перевіряти сертифікати про вакцинацію проти COVID-19 або відмовити в обслуговуванні, працівники ввіреної вам мережі магазинів, - НЕ МАЮТЬ! А громадянин не має обов'язку пред'явлення таких документів! Такими діями ваші працівники порушуються вимоги ст.39-1 «Основи законодавства України про охорону здоров'я» – будь-яка людина має право на таємницю про стан свого здоров'я

   майже 4 роки тому
2. Julia Butel ★☆☆☆☆

   Страшенно обурені,чекали хв 15 біля каси поки дівчата перерахують касу,причому це не був кінець робочого дня і при зауваженні про довге очікування отримали зверхню відповідь...

   майже 4 роки тому
3. Тетяна Дорош ★★★★★

   Добрий день! Дякую! Обслуга на висоті,дівчатка привітні,знижки приємно радують.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді