Hotel & Restaurant "ALARUS LUXE"

Відгуки

1. Тетяна Сушко ★☆☆☆☆

   Розповім про свій досвід «проживання» у цьому готелі( початок жовтня 2025). Мала б заселятися на відпочинок до цього готелю. Прийшла на поселення, вибрала для себе економ кімнату без вікна, вона звісно була дешевше. Дали мені ключ на ресепшині. Прийшла на місце, не змогла відкрити двері, на допомогу прийшов співробітник, напевно по камерах побачив, що я не можу зайти до номеру. Закінчилось все тим, що він теж не зміг відкрити двері, пішли разом на реєстрацію, щоб мене поселили в інший номер.. але сказали, що там теж є проблема з дверима.. треба було їх притискати , щоб відкрити.. коротше такий собі початок. Зайшла я до цього номеру, втомлена і вимотана, тому що приїхала зранку, а поселялася о 14/15:00. Номер був маленький, ніби прибраний, але не було холодилинька, про який писалось у деталях номера і було досить душно, кондиціонування не працювало, і готель для чогось включив опалення, коли на вулиці було +14/15 градусів вдень..але я побачила кондиціонер на стіні, ну думаю ок, зараз посплю( бо була дуже втомлена) і спущусь вниз, бо не знайшла пульт від кондиціонера.. і тут я прорахувалася, очікуючи від цього готелю комфортні умови проживання. Коли прокинулась,була мокра, дихати нічим, бо повторюсь кондиціонування не працює, і включене опалення… у номері був термометр, який показував +26 градусів.. нічим дихати, я бігом зібралась на рецепцію, щоб вирішити питання. Як виявилось кондиціонери у них не працюють, про що у описі номера не йшлось, як і про те, що там нема холодильника..кондиціонування+ холодильник якраз у описі кімнати був., дівчина з рецепції позвонила керуючій напевно і сказала, що єдиний варіант доплатити +950 грн і поселитися у стандарт.. питання якого фіга, адже це ви не надаєте належно послуги… я приафігіла.. це був вечір,я вже не хотіла скандали влаштовувати, тому доплатила, перед тим перепитала чи це тільки у цьому номері проблема, можливо я переселюсь там де є кондиціонер, бо в такій парні я б не витримала, сказали що у одномісних нема кондиціонування. Цікаво як ви селите туди людей влітку??? Коротше доплатила я гроші, захожу у стандарт,і знаєте що, звісно там така сама духота і не працює кондиціонер.. ну це тринда, про це вони мені не сказали, очікувала я, що хоч там кондиціонери працюватимуть, відразу скажу, що у мене низький тиск, тому висока температура і духота у приміщенні я не можу терпіти. Захожу знову на рецепцію, кажу так і там кондиціонер не працює, вони мені у відповідь: так відкрийте вікно.. мене порвало.. якого милого ви мене не попередили знову ж і я ще доплачую.. мене це вивело, я сказала, щоб мені повернули гроші. Знову ж дзвінок до керівника, сказали, що заберуть у мене гроші за пів дня проживання, типу ж я у попередній кімнаті поспала і все таке.. коротше залишок мені таки повернули, але я була вкрай не задоволена сервісом! Бо якого я маю доплачувати за ваші провтикі, коли у вас щось не працює або зламалось, якщо ви у описі кімнати пишете про якісь умови , то й виконуйте їх, а не я маю доплачувати за те, щоб в іншій кімнаті відкрити вікна, щоб хоч якось дихати! Не рекомендую!!!

   майже 6 місяців тому
2. Yana ★★★★★

   Дуже приємні враження від проживання в цьому готелі. Чудове розташування, в центр пішки недалеко, залізничний вокзал теж поряд. Великі номери, фото відповідають тим, що на сайті. Звукоізоляція могла би бути кращою, біля готелю ходить трамвай (з берушами ок). В номерах хороша косметика (шампунь, гель для душу, крем для тіла), зубна щітка та паста, шапочка для душу, гребінець. Також є капці та халати. Є парковка біля готелю, при бронюванні треба попереджати про необхідність у паркомісці, бо може не усім вистачити. Є укриття на -1 поверсі, що дуже важливо зараз. Укриття обладнано ліжками, які зазвичай використовують в готелях як додаткове спальне місце, застелені білизною, де можна з комфортом перебувати під час повітряної тривоги. Найбільше вразив персонал готелю: дівчата адміністратори, покоївка, дівчина в ресторані під час сніданків. Усі дуже привітні. Сніданки дуже смачні, різноманітний вибір (три види яєць, пюре/гречка/рис, сосиски/котлети, сирники, налисники з творогом, овочі різні, зелень, сири, ковбаси, мюслі, різні джеми, печиво, кава на барі, чай, компот), їжу підносять постійно, тому усім вистачить. Сніданки у вартості проживання. Ресторан на 5 поверсі з неймовірною терасою. Зауваження. Є бар в номері, але це не мініхолодильник. Було би добре мати можливість щось охолодити. Не має чайника. На телевізорі можна дивитися YouTube, але треба багато витримки, бо телевізори вже не нові і довго вмикається відео.

   майже 10 місяців тому
3. Юля ★★★★☆

   Плюси: якісні меблі, гарна парфумерія, набір зубна паста та щітка, чисті рушники, була наявна вода в крані, коли в місті її не було, укриття, в ресторані є можливість їсти, як в приміщенні, так і з виглядом на місто. Біля ліфту є парасольки. Привітний персонал, одразу запропонували розмістити багаж, перевдягнутися, відвідати за потреби вбиральню, вказали, де укриття. Мінуси: найгірший вибір їжі під час шведського сніданку, який я зустрічала. Кетчуп біля варення та меду, легко сплутати, бо не підписано. Взагалі незрозуміло, як користуватися вимикачами в номері. В мене чоловік енергетик і то був в шоці) Не сподобалося, що до 12 години пролунав дзвінок, щоб не забули виселитися до 12) Такого ще ніколи не зустрічала) Брудний стульчак, хоча наліпка продезинфіковано. Його потрібно або замінити або мочалкою пройтися, бо бруд занадто в'ївся. Не вистачало підігріву підлоги в ванній кімнаті, під рушником для ніг та працюючої рушникосушарки. Мінуси легко виправити і всі клієнти будуть задоволені.

   майже 11 місяців тому

1. Наталия Контемирова ★★★★★

   Часто їздимо у відрядження і є з чим порівнювати! В цьому отелі все на вищому рівні. Прекрасні затишні номери. Смачні сніданки в найкрасивішому ресторані. Персонал дуже привітний та завжди усміхнений! Обов’язково приїздимо ще та будемо вас рекомендувати! Жили в номерах 202 та 206. Гарних вам клієнтів та мирного неба❤️❤️❤️

   1 рік тому
2. Анастасія Альохіна ★★★★★

   Відпочивали родиною з дитиною, готель знаходиться в центрі міста, але доволі зручно можна доїхати до пляжу Ланжерон, або Отрада та пішки дійти до Дерибасівської вечором, є стоянка для авто.Готель дуже охайний, в номерах дуже чисто, прибирання кожен день і прибирання гарне. Сніданки на терасі з видом на місто це дуже прикольно, все смачно і всього хватає у будь який час сніданку. Готель залишив виключно позитивні емоції, дуже доглянуто і охайно.

   1 рік тому
3. Лисанец Руслан ★★★★★

   Відмінно! Неймовірний персонал.

   майже 4 роки тому

1. Вячеслав Третяк ★★★★★

   Все отлично

   майже 4 роки тому
2. Вадим Сидоренко ★★★★★

   Враження від перебування відповідали очікуванням. Дві ночі у напівлюксі були комфортні. Номери відповідали описам. Сніданки сподобались, особливо сирники. Персонал привітний, відгукувався на прохання. Можна рекомендувати готель.

   майже 5 років тому
3. Анна Солошенко ★★★★★

   Готель супер, чисто, комфортно, затишно, сучасні меблі)) в самому центрі Одеси і з неймовірною терасою. Дуже сподобалось

   майже 5 років тому

1. Yan Iv ★★★★☆

   Затишний готель в центрі міста. Непоганий інтер'єр. Привітне обслуговування.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді