Beauty4u

Відгуки

1. Polina Svirskaya ★☆☆☆☆

   Мій досвід у цьому салоні виявився катастрофою. Я прийшла на поновлення аіртач після 9 місяців перерви, спеціально відновлювала волосся і заздалегідь наголошувала, що потрібне щадне фарбування без сильних окисників. Кілька разів питала про тест-пасмо (у тому числі в Instagram), але його так і не зробили. У процесі фарбування волосся почало ламатись і відпадати цілими пасмами. На мої зауваження почула, що це «всього лише кінці», хоча реально відламувалась половина довжини. У результаті мені запропонували відрізати 5 см і оплатити повну вартість послуги – 9000 грн. Я відмовилась платити, бо волосся було зіпсоване, і була готова викликати поліцію. Наступного дня власниця зустріла мене на вулиці, намагалась схопити за волосся і доводила, що «з ним усе чудово». У реальності після процедури волосся сипеться жмутами, обламується в руках і залишається по всій квартирі. Відео волосся, фото переписок та фото «майстра» прикріплюю сюди. Висновок: у салоні не роблять навіть елементарного тесту-пряді, ігнорують стан волосся клієнта, а відповідальність повністю перекладають на нього. Якщо ваше волосся для вас цінне – тричі подумайте, перш ніж звертатись сюди. Додаю відповідь на повідомлення салона* Мушу зазначити кілька принципових моментів. 1. Ви свідомо проігнорували мої прохання. Я неодноразово наголошувала, що потрібне щадне фарбування і тест-прядь. У ваших же словах — ви самі пишете, що «тест-прядь не є обов’язковим етапом». Це вже показує ваш непрофесіоналізм, адже у всіх сучасних салонах цей етап роблять, особливо при блондуванні. 2. Так, волосся не було ідеальним. У мене справді були обламані кінці (які обламалося дуже давно) , але саме після вашого фарбування ситуація стала катастрофічною: волосся почало випадати шматами, ламатися при розчісуванні і просто відпадати цілими пасмами. Тобто воно перейшло у критичний стан саме через проведену вами процедуру. 3. Момент із мокрим пасмом. Я дійсно потягнула волосся після освітлення, і воно рвалось у руках без будь-яких зусиль. Це лише підтверджує, що структура була повністю зруйнована агресивними складами. Здорове або навіть послаблене волосся після якісного фарбування не повинно так розсипатися. 4. Щодо оплати. Ви вимагали 9000 грн за послугу, яка завдала прямої шкоди моєму волоссю. Це непрофесійно і виглядає як спроба перекласти відповідальність за вашу помилку на клієнта. 5. Ваші “лояльні” пропозиції нічого не варті, адже жодне миття чи укладка не відновить волосся, яке відпадає шматками. Висновок: у вашому салоні ігнорують стан клієнта, не роблять навіть базових тестів безпеки, а всю відповідальність перекладають на постраждалих. Мій досвід — прямий доказ цього.

   майже 10 місяців тому
2. Katya Ilnytska ★★★★★

   Дуже хороша робота , привітний персонал і чудовий результат !

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді