Чудові номери, атмосфера затишна та автентична. Адміністратор - прекрасна людина та чудовий спеціаліст. Власнику наша повага за створення вишуканого стилю та неповторної атмосфери! Дякуємо за підтримку ЗСУ!
Зупинялися у готелі на 8 днів. Враження залишилися змішані. Головний плюс — зручне місцерозташування, у центрі ,поруч бювет . Приємним бонусом стала знижка для гостей готелю в ресторані "Моцарт" .Також щодня додавали гігієнічні засоби, пляшку води та чай — ці маленькі дрібниці створювали комфорт. Найбільше розчарували сніданки — одноманітні, кожного дня одне й те саме. За тиждень усе приїлось. Персонал залишив неприємне враження: дівчата на сніданках могли спокійно балакати по телефону, кавамашина постійно була забита, а столи не прибиралися вчасно — все це створювало враження байдужості. Покоївки поводилися грубо, не було відчуття привітності або турботи про гостей. Стан номера теж не тішив — сантехніка стара, потребує оновлення. Загалом, якби не розташування й кілька приємних дрібниць, то враження було б радше негативним. Готель має потенціал, але сервіс потребує серйозної роботи.
Чудове розташування, ніби і центр, але досить тихо і затишно. Проблем з гарячою водою не було (як писали інші відвідувачі). Номер чистий, прибраний, злегка «зношений», але це навіть надає якогось особливого шарму помешканню. Дійсно чути, коли зверху ходять люди, добре, що там не було малих дітей. Персонал привітний та ввічливий, окрім, правда, самої адміністраторки - жіночка досить молода, але спілкування в кращих традиціях совка (олди зрозуміють).
Поділюсь, як пройшов наш відпочинок у Віллі Моцарт, де з нами трапилась відверто моторошна річ, яка може коштувати вашого життя. Напочатку все було чудово, цікавий інтерʼєр, хороше обслуговування. А потім почались дивні речі, яких я не очікувала і ніде ніколи в готелях не зустрічала.. 1. днями не було гарячої води 2. днями безперестанку був неймовірний шум 3. по готелю в пізній час ходили якісь підозрілі сторонні чоловіки (не постояльці!) і стукали у двері Здавалося б, не критично, деякі речі можуть траплятися, але я розкажу про кожен пункт детально, бо все, що відбувалось, було дуже неприємно і шокуюче. Перше - раптом зникла гаряча вода і зникла аж на 2 дні (не у звʼязку з обстрілами, аварією тощо, що цілком було б виправдано), а тому що, як виявилось, коли у якомусь номері відкритий кран гігієнічного душу навіть без прямого його використання, то в усіх номерах з кранів тече лише холодна вода. Тож, 2 дні адміністраторки готелю не могли це ніяк владнати. Причиною тому виявилися діти, які постійно гралися і безперестанку відкривали цей кран, а їхні батьки все це просто ігнорували, як і прохання адміністраторок. 2 дні (31 грудня і 1 січня) нам обіцяли владнати це питання, перекривши всі крани гігієнічного душу, поговоривши з проживаючими і тд, але на регулярні запитання після цього, чому досі немає води, ми чули здивоване «що, досі не зʼявилась? Ну то ЩО Ж Я МОЖУ ЗРОБИТИ» (ця фраза лунала потім постійно). На владнання цієї ситуації знадобилось 2 дні, протягом яких ми вимушені були митися холодною водою, після чого я просто захворіла. Друге - також протягом цих 2 діб удень і вночі на поверсі вище нас бігали, стрибали, щось кидали діти, без будь-якої зупинки, це тривало годинами, а робилось це настільки гучно, що двері шафи і дзеркало на стіні здригались, і спати теж було неможливо всьому нашому поверху. На що адміністраторки надавали постійні відмовки - «ми до них ходили, ми їм дзвонили, ми просили, але ЩО МИ МОЖЕМО ЗРОБИТИ». Впоратися вдалося лише, коли я не маючи змоги заснути вже на другий день піднялась і просто сказала пʼяному батькові цих гіперактивних дітей, що викличу поліцію, і вони неочікувано затихли. Третє - це налякало нас всіх найбільше.. Невідомі чоловіки близько 22 вечора спокійно, як виявилось, цілком вільно заходили через будь-який з 3 входів у готель, адже вони всі відкриті вдень і вночі, з рецепції ці входи не контролюються, охорони немає, адміністратори найчастіше відсутні (сидять у кімнаті під назвою «масаж»). Ці чоловіки могли б сховатися за дверима і напасти, напасти у коридорі, напасти, коли відкриваєш двері і затягнути в номер, виламати ті тонкі двері самостійно, вони могли б зробити що завгодно. В один з вечорів я відкрила двері, коли постукали, бо очікувала на батька і не запитала, хто там. Мабуть, мене врятував мій песик, який одразу вибіг і почав дуже гавкати, після чого чоловік ще стояв за дверима (його побачила за дверима моя знайома коли підійшла до номеру, а потім він швиденько пішов на вихід). Коли я в шоці подзвонила на рецепцію мені спокійно заявили, що «вони мабуть заходять через ті два входи, які я не бачу, тому ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ). Варіанти закрити входи / взяти на роботу охоронця / викликати в такому випадку поліцію навіть не розглядаються. Вирази по стандарту - спочатку «а що я можу зробити», а потім численні «вибачте», які можуть коштувати вам життя. Саме від цієї третьої обставини мені стало відверто моторошно. Бо це вже пряма загроза не лише для особистого майна постояльців, а й для їхнього життя.. Тому я вирішила, що варто тут поділитися своїми гіркими враженнями, бо це вже крик душі. Адже ніде більше публічний відгук я залишити не можу, щоб просто попередити людей (бронювала не через букінг, тому там відгук залишити не зможу, на жаль).
Хочу залишити відгук щоб в майбутньому інші мали реальну картину готелю. Готель розташований в центрі парку і на цьому плюси закінчились. Сантехніка потребує ремонту, санвузол не прибирається при відсутності світла Ви залишитесь без генератора, гарячої води і холодним сніданком. Сніданки несмачні та однообразні. В іншому разі в цьому готелі не оберем відпочинок.
Прекрасний відпочинок за доступну ціну
Гарний варіант майже в самому центрі трускавця. Хороші умови, станом на липень 2021 норм стан номерів. Хороші сніданки - шведський стіл. Ідеальна локація. Є нюанс відсутності ліфта, при четвертому поверсі може датись в знаки :)
номери невеличкі, проте дуже затишні. все поряд. персонал найвищий класс!!!
Рекомендую! Затишне та спокійне місце, як для центру Трускавця. З плюсів варто відмітити місцерозташування в самому центрі, дуже хороший ресторан ( дійсно смачно та хороший сервіс), облаштовану парковку, чистоту на території цілої вілли, атмосферність місця і гарно облаштовані номери ( в нас був люкс). За адекватну ціну умови дуже хороші. Територія маленька, інфраструктури практично немає, але це вілла, тому питань ніяких виникати немає. Досить шумно, коли відкриваєш вікна, так як це центральна площа і часто відбувається різноманітні культурні події. Є деякі незначні мінуси: лише одне дитяче крісло на досить великий ресторан, на сніданок немає конкретного меню, просто домовляєшся з офіціантом, в номері біля води немає вказано, що вона платна (на рецепції нам сказали, що це написано, але для того, щоб це можна було побачити, а не шукати по брошуркам, треба одразу писати це поруч з водою)). Обов’язково повернемось ще. Дякую!
Чудове місце!!! Не вистачає лише музики самого Моцарта у Віллі
Вілла Моцарт знаходиться за адресою вул. Степана Бандери 13, вулиця Степана Бандери, 13, Truskavets', L'vivs'ka oblast, Україна, 82200
Зв'язатися з Вілла Моцарт можна за номером телефону +38 (068) 754-83-88
Дістатися до Вілла Моцарт можна за посиланням