Шановні працівники цього відділення, хочу вас попросити бути більш клієнтоорієнтованими, а особливо до людей похилого віку, які не щодня відправляють посилки, я розумію, що у вас важка робота, але це робота, виконуйте будь ласка її якісно.
Обслуговування дуже неповажні , замовити працівники , тривога не закінчилась нас впустили черед 2 хв коли я вже почав сканувати посилку сказали що не видадуть . Почали кричати щоб виходити . Не приїду до вас на вантажне
Через процедури з документами для оплати, на те щоб забрати посилку потратив біля 30 хв. Без цього впорались би за 5...
Дуже розчарована цим відділенням. Начальник відділення Дмитро - людина не компетентна, яка займає не своє місце. На жаль ні коллцентр, ні персональний менеджер (який розуміє провину відділення ) не допомогли з вирішенням мого питиння. При неодноразовому зверненню до начальника відділеня, він не виходив на розмову, також не вважав запотрібним перетелефонувати. Суть мого питання, в коробках, я відправляю на вашому відділенні посилки вже близько 2-3 років. Ми з вами завжди працювали по моделі - я приносила запакованний товар (в куплену мною заздалегіть коробку) ви її вбивали в накладну, а мені повертали таку ж коробку. Але близько місяця тому у вас на відділенні, все змінилося. Спочатку (1-2 тижня) мені говорили, що у вас перевірка і нестача коробок, я увійшла в ваше становище і не просила назад їх, бо мені оператор пообіцяв, що скоро все налагодиться. Пізніще у вас аудіт (через 2 тижні) і ви так і не повернули коробким . Весь цей час ви їх вбивали в накладні видавая їх за свої. Тобто, теоритично, ви їх двічі продали - мені та моєму покупцю. При звернені до гарачої лінії (через місяць) ви вирішили працювати по новому, тобто упаковувати свої замовлення я повинна на вашому відділені. Оператору гарячої лінії наплели що ваши співробітники працювали не правильно. Я хочу повернути назад коробки, які за цей час ви мені не видали. По базі ви чудово бачите скількі і куди було запаковано, тому чекаю на вашу відповідь не тут, а приватно
Дуже великі проблеми з пакуванням, навʼязують пакування яке в рази дорожче! 28.08.2024 намагався відправити посилку в заводському пакуванні, відмовили так відправляти, сказали зо тільк флет і доставка ставала під 400 грн, на цьому відділенні це не вперше. З інших відправляю щодня, проблем не виникало. Довелося відправляти делівері, доставка стала 94 грн
Отвратительно! В грузовом отделе можно час провести в очереди. Подход к велопарковке всегда закрыта одной и той же машиной. Ще раз наголошую що річ йде про вантажний відділ для габаритних відправлень. Користуюсь цім відділенням в крайніх випадках, коли треба відправити посилку завдовшки 120см. Щоб не стояти в чергах користуюсь пунктом самообслугованя.
Постійно немає місця на парковці, постійно черги на відправку та отримання товару. Про ваше питання за ТТН та часом коли це було: можу дати відповідь у ті сутки, а не через тиждень!
На телефонний дзвінок відповіли і проконсультували, правда дівчина, яка мене консультувала додатково зверталася до колег, так як не володіла достатнім обсягом інформації щодо олх-доставки. І мені кілька разів довелося чекати на лінії. А так все добре.
Гарне відділення, швидке обслуговування, завжди усміхнені та привітні працівники. Дещо з парковкою важко
Сервіс ок, стан товару не завжди доїзджає цілим, особливо квіти:((
Нова Пошта №3 знаходиться за адресою Дальницька вулиця, 23/4, Одеса, Одеська область, Україна, 65005
Зв'язатися з Нова Пошта №3 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова Пошта №3 можна за посиланням