Скарга щодо неприйнятного рівня сервісу в готелі Перебувала у цьому «розкішному» готелі 8 днів у відрядженні. Номер коштує 3990 грн за ніч, і хочу наголосити: за власні кошти я ніколи б не обрала цей готель, враховуючи рівень сервісу, з яким я зіткнулася. 1. Постільна білизна протягом усього тижня не змінювалась. Це грубе порушення базових санітарних норм. 2. Прибирання фактично не проводили: пил не витирали, підлогу не мили. 3. Сміття виносили нерегулярно — через раз. 4. Сніданок був однаковий щодня, без найменшого різноманіття. 5. Ліфт працює тільки до 3-го поверху і при цьому настільки маленький, що в нього поміщаються максимум 3 дівчини, а з валізами — лише 2. Для великої групи людей, як у нашому випадку, це був повний треш: черги, затримки та повна відсутність комфорту. 6. Картка від номера постійно розмагнічувалася. На рецепції мені пояснили, що це “через телефон”. Але, вибачте, у 2025 році можна забезпечити нормальні картки, які не перестають працювати від звичайного контакту з телефоном. Тим більше, коли вартість проживання далеко не маленька. За таку ціну я очікувала хоча б базового комфорту та нормального сервісу. Усі ці недоліки — неприпустимі
Фотогалерея
Відгуки
-
Vlada Sotchenko ★☆☆☆☆
-
Andrii Grechylo ★★★☆☆
Таке враження, що готель втрачає свою популярність, з кожним роком все гірше, в номері ні капців, ні води, холодильник не холодить взагалі. На рецепшені дуже не привітлива рецепціоністка, наче щось я їй винен. Сніданки теж так собі, по меню і вибір всього два меню.
-
Angelina Magurska ★★☆☆☆
На жаль, враження від перебування не найкращі. У ванній кімнаті був неприємний запах, що псував комфорт. На рецепції одна з працівниць була не привітною, що також залишило неприємний осад. Ремонт у готелі застарілий, більше схожий на радянські часи, і потребує оновлення. Шумоізоляції фактично немає — чути все, що відбувається в сусідніх номерах. Крім того, у номері не було навіть елементарних речей: капців і пляшки води. Окремо хочу відзначити, що ціни абсолютно не відповідають рівню 4-зіркового готелю. За такі кошти очікуєш значно кращого сервісу та умов. Не можу рекомендувати цей готель тим, хто цінує комфорт та приємний сервіс
-
Ден Lee ★☆☆☆☆
5 зірок залишив за місце розташування і все. Решта все - жесть. Ремонт, сервіс… все решта бажає кращого. Беруть лише тим, що сам центр. Там би зробити хороший ремонт, змінити трохи і навчити персонал і буде хороший готель. А так - зажрались і зависли в 2000-х. Щось намагаються робити, але цукерку з того не зробиш вже, треба капітально все міняти, осучаснити. Якість точно ціну не відповідає. Такі номера мають не по 2000 тис коштувати, а по ціні хостелу максимально. Там і 1000 немає за що платити. Ще рецепція може бути і вхід, але номер - це жестяк. Все чути, що робиться на коридорі і в сусідів. Спати неможливо
-
Світлана Чекан ★★★★★
Піца тут вкусна.Подобається що жива музика є.Але трошки храмле обслуговування.
-
Вікторія Євчинець ★★★★★
Святкували день народження в бенкетному залі, їжа смачна, все сподобалося.
-
Oleksandr Tsarenko ★☆☆☆☆
Зайшли в ресторан зірка по дорозі з Яремче в Ужгород. В результаті залишилися голодні. Кухнях просто відстій, замовили борщ і грецький салат, смак жахливий, червону жижу навіть не'можна назвати борщем. Поварам потрібно змінювати професію.
-
Maks Pilip ★★★★☆
Прекрасне місце, чудова кухня, привітний персонал!
-
Майя ★★☆☆☆
На жаль, єдиний ресторан відкритий на Великдень. Замовили солянку, грибний крем-суп та деруни. Пересолено все (( аж до гіркоти. Обслуговування також не на рімр.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Зірка?
Зірка знаходиться за адресою 89600 Мукачево, Закарпатська, Україна
Який номер телефону Зірка?
Зв'язатися з Зірка можна за номером телефону +38 (031) 315-46-11
Як можна дістатися до Зірка?
Дістатися до Зірка можна за посиланням
Високогірна сироварня Izki