Алло

Відгуки

1. Елена Росликова ★★★★★

   Купували телефон, все сподобалося,гарне і професійне обслуговування. Швидко, якісно.Дякуємо консультанту Іллі.

   майже 6 місяців тому
2. Snizhana Hotsuts ★☆☆☆☆

   Нещодавно відвідали магазин «Алло» у ТРК «Україна» (м. Харків). Після здійснення покупки на виході з магазину побачила бездротові пилососи Xiaomi (було виставлено три моделі поспіль), які знаходились у ввімкненому стані. Оскільки я давно придивляюся до такої техніки, вирішила увімкнути один із них, щоб оцінити його в дії — що є цілком природним, адже техніка виставлена як демонстраційна. Тільки через кілька хвилин до мене підійшов консультант і різко, майже з докором, сказав: «їх не можна чіпати». На моє логічне питання «чому?», відповів: «заб’ються пилом». Чесно кажучи, це викликало щире здивування — адже якщо техніку не можна тестувати, то чому вона виставлена в залі у відкритому доступі та ще й увімкнена? Зазвичай така техніка зберігається у коробках або має відповідне маркування, що вона не для демонстрації. На мої запитання консультант відповідав з роздратуванням і недоброзичливо. Замість того, щоб спокійно пояснити ситуацію, я почула пасивно-агресивні зауваження про те, що «я мала спершу спитати дозволу». Такий тон і ставлення до клієнта абсолютно неприйнятні. Враження після візиту — вкрай негативне. Було дуже неприємно, відчуття, що тебе насварили ні за що. На жаль, подібне ставлення повністю відбиває бажання повертатися до цього магазину чи щось у ньому купувати. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування і пояснила співробітникам, що навіть у спірних ситуаціях можна спілкуватися ввічливо й з повагою до клієнта.

   майже 10 місяців тому
3. Юлия Сафронова (SafronovTV) ★★★★★

   Дуже ввічливий персонал, все гарно, бути тільки до вас за покупками

   майже 2 роки тому

1. Юрій К. ★☆☆☆☆

   Магазин жах! Просто жах! Не рекомендую ні в якому разі тут купувати товар! Я навіть не розумію як ця галерка ще тримається? Чому досі не було перевірок? Мені здається це потрібно вирішити негайно. А також додам. Магазин Алло, це одна з компаній яка вводе в оман своїх клієнтів! Обманює і тим самим робе збит неякісного і бракованого товару! А саме бридке в цьому те, що ця компанія й досі на ринку, і надалі робе протизаконні дії до прав споживачів! Чому досі їх не прикрили! Чому у час війни вони й надалі наживаються на людях!? Якщо зібрати всі скарги людей, все те, що вони плескочуть у вуха нашим громадянам (а цього достатньо, якщо дивитись не на їхньому сайті, де негативне вони затирають частіше ніж роблять все по закону), та покласти до купи весь цей гній, що вони продали, то що саме вони будуть відповідати після цього? А вони зроблять все, щоб вам неповертати грощі за бракований товар, навіть той, яким ви не користувались. А все тому, що вам спочатку кажуть, що товар потрібно перевірити на наявність заводського браку, а потім, коли пройде час, вони скажуть, що такого в них сервісу немає)) і вони одразу його ремонтують. Уявіть, вам каже директор магазину, що потрібна перевірка на брак і лише потім повернення грошей, бо це виписує їх юрист після дослідження сц на брак та ушкодження, а потім вас просто дурять, кажучи що в них немає такої перевірки. А питаючи, чому вони обманювали казав що є, у відповідь тиша. Клас? А ще, потім їх юрист пише вам відповідь, робе перелік всіх пунктів у законі окрім вашого (де є про повернення грошей або обмін) і лише для того, щоб ви відмовились і змирились з обманом магазину і взяли товар відремонтований за ціну нового, порушуючи закон про захист прав споживачів! Нагло і відверто. А скільки обману було ще до купівлі, та скільки при розмові з ними. На жаль, я вчасно не розумів на що підписуюсь купуючи товар у цьому магазині. При цьому вони навіть не хвилюються за те, що порушують закон України! Ні юрист, ні директор магазину, ні зам. його. Ні тим більш працівники, котрі кажуть хаотичну інформацію, про яку жоден з них потім не може підтвердити. Якщо коротко, вам не будуть повертати грощі чи міняти товар, навіть якщо ви їм не користувались. На жаль в нашій країні є вороги котрі наживаються на громадянах. А ми щось ще кажемо, що ворог в нас єдиний. Реформувати треба багато чого. І поки реформи і перевірки не будуть задіяні, люди будуть потирпати від такого гною в нашій країні як ця компанія. На жаль. Скоріш за все справа йде вже до суду, бо без нього вже ніяк, так як це шахраї і з ними треба розмовляти тільки з юридичної сторони, бо там всі стали різко "маленькими гвінтиками" у своїй прогнивщій компанії. Сподіваюсь, що добʼюся справедливості. І ще, якщо генеральні, регіональні директора не дивляться чи не цікавляться як працює їх підлеглі, як в цілому працює їхні магазини, то мені дуже прикро, бо вони тим самим заплямували вже собі обличчя. І мені здається, це вони й самі розуміють. Нижче магазин дає запит на спілкування щоб розібратись) Магазин Алло, я не розумію для чого ви тут взагалі відповідаєте людям котрі скаржаться. Невже ви вважаєте що всі вони з вами не спілкувались? Для чого цей пафос про розуміння? Це цинічно з вашого боку. Всі запити та спілкування ви спрямовуєте до юриста, а з ним немає звʼязку окрім пошти, де він відповідає по тижню! Ви взагалі розумієте що це цирк? Ви з громадян робите дурнів, відверто брешете їх і заробляєте на цьому гроші. Ви поводите себе як сміття. Як сміття нашої держави. Інших слів вже немає. Я чудово розумію, що всі ці літери залишаться лише літерами і марною тратою мого часу на складання та обдумування кожного абзацу, але! Мені дуже шкода, що я довірився цьому магазину і рекомендував завжди вас, хоч я вже здавна ваш клієнт, але такого ставлення до себе я неочікував від вас. Ні як магазин, ні як керівнитство магазину, ні в цілому. Наразі ви скотились нижче вже нікуди. Нікому не рекомендую цей магазин!!

   майже 2 роки тому
2. Dima Kozhemyaka ★★☆☆☆

   Замовив 2 стільця для пікніка, думав розрахуватись Fishka, товар прийшов, консультант сказав що ця послуга не дійсна, тому що не була відмічена при замовленні. Допоміг перезамовити стільці сам, ввів номер карти Fishka та запевнив, що нею можна буде оплатити замовлення при отриманні. Через 4 дні прийшов товар, який я не зміг оплатити Fishka,. На гарячій лінії мені не допомогли,бо в замовленні знов немає відмітки про оплату Fishka. Висновок - консультанти нульові, гаряча лінія-допомога нульова, доставка - дуже повільна.

   майже 5 років тому
3. Анна Москаленко ★★☆☆☆

   2 зірки тому що немає того товару який вказаний на їхньому сайті і написано, що він є в цьому магазині, в на справді...

   майже 5 років тому

1. Guac Amole ★★☆☆☆

   Маленька площа магазину та жахливий вибір товару. Обслуговування було відсутнє. Більше туди не піду.

   майже 5 років тому
2. Valerie N ★★★★★

   Майже всю техніку купую в Алло, і ноут, і телефон і навушники, і т.д.. Всіма покупками задоволена, жодних проблем не було. В понеділок вранці замовила, а у вівторок вдень посилка вже надійшла (Київ - Харків). Також сподобалося, що в останній раз не було жодних дзвінків для підтвердження, на мою думку, це зайве і тільки займає час.

   майже 5 років тому
3. Марина Пилюгина ★★★★☆

   Можливість купувати подарунки

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді