Магазин пропонує широкий асортимент товарів для собак, котів, рибок та інших тварин: корм, іграшки, аксесуари та засоби догляду. Персонал завжди привітний та готовий допомогти з вибором, дає корисні поради щодо харчування та догляду за домашніми улюбленцями. Асортимент постійно оновлюється, є продукція як економ-класу, так і преміум. Просторий та зручний для відвідувачів магазин робить шопінг комфортним і приємним.
Ярина Малик★★★★★
Ми готувалися до переїзду, і я страшенно хвилювалася, бо мій кіт нервує від будь-яких змін. Консультант у вет-аптеці порадила заспокійливий нашийник (з феромонами). Одягли за тиждень до... і переїзд пройшов на диво спокійно! Це справді допомогло! Чудова річ для адаптації кота
Юлія Козак★☆☆☆☆
Доброго дня, відвідувала сьогодні Ваш зоомагазин, що знаходиться у ТЦ Форум, де працюють прекрасні консультанти, які не можуть надати інформацію про товари, які не вміють спілкуватися з покупцями і не зацікавлені у продажі товарів та збільшенні клієнтів. Коли я звернулася до продавців із запитанням про ліки для тварини, мені не надали чіткої відповіді. Замість цього працівники дозволили собі говорити з насмішкою, наче дивуючись, що я не знаю, як користуватися продуктом. Вважаю, що таке ставлення до клієнтів є неприпустимим.
Advertisements
Таня Слабоспицька★★★★★
Замовила свій улюблений наповнювач, але виявилося, що він тимчасово закінчився. Мені не просто скасували замовлення, а передзвонили, запропонували аналогічний товар зі знижкою. Це чудовий приклад того, як треба працювати з клієнтом у випадку форс-мажору
Skolozdra Olga★☆☆☆☆
Не зважаючи на те, що живу поруч, їжджу у Victoria Gardens в той же MasterZoo. Я постійний клієнт, але такого жахливого обслуговування не зустрічала ще ніде. Консультанти тут не можуть нічого порадити, а коли конкретно запитуєш, нічого не знають. Про повагу до клієнта взагалі мовчу. Жах!
Юліана Гурик★★★★★
Ваш зоомагазин найкращий, і дуже фахові та привітні консультанти. Дякую дівчині Олесі, яка гарно мене проконсультувала по телефону, і коли я приїхала в магазин і підійшла вже купувати продукцію(це був фільтр для акваріума), вона ненав'язливо розпитала про проблему, і виявилось, що не справа у фільтрі. Я виконала рекомендації Олесі, і вони допомогли моїм рибкам та акваіуму! Дякую дуже!
Advertisements
Ruslana Shabarovska★★★★★
Хочу подякувати Оксані за комплексний догляд.До Оксани ми потрапили вперше і відверто кажучи була задоволена.Тут гарне обслуговування і хороший підхід до клієнтів і їх улюбленців.
Vitaliy Radomsky★★★★★
Обожнюю завжди заходити в зоомагазини, від розглядання тваринок відбувається наповненням позитивною енергією, також завжди хороші ціни на корм та програма лояльності
Анастасія Бешлей★★★★★
Хотіла спитати,чи є у вашому магазині морські свинки породин Селф??Терміново!))))
Advertisements
Маргариновый Пёс★★☆☆☆
Доставка від магазину - це треш.
Замовляли дві доставки день у день. Перша доставка не склалася взагалі - тільки на наступний день як передзвонила до них, магазин спам’ятався що доставки, а тим більше «день у день» не було. Прогнали по шаблонних вибаченнях, але вирішила дати другий шанс. Вчора замовила доставку трохи пізно, тож під «день у день» вже не потрапила. Домовились на доставку сьогодні, в часовому вікні 10-12 ранку.
Кур‘єрка прибула із запізненням, без попередження про нього. Для чогось виконано три телефонних дзвінки з уточненням деталей - за першим разом уточнювала о котрій має бути доставка (для чого уточнювати якщо не збираєшся доставляти вчасно, не знаю), за другим - під’їзд, і одразу після ще один дзвінок щоб уточнити поверх. Не розумію чому б не уточнити все за одним дзвінком - а то виходить що я сиджу біля телефона і обслуговую кур’єра. І, звичайно ж, коригую свої плани, бо кур’єр чи магазин не бачить потреби завезти замовлення вчасно. На останок, звичайно, кур’єрка не бачила потреби вибачитись за запізнення, бо, цитую «це не я винна». Що мене, як кінцевого клієнта, дуже мало цікавить насправді.
Також мала «приємність» отримувати доставку від тієї самої кур‘єрки раніше - точно та ж проблема була. Тисяча дзвінків з уточненнями - від того де саме знаходиться ця вулиця, до того що «я в вас під дверима, відкрийте» (а на дверях є дзвінок)
Це вже другий раз така проблема із доставкою, і так співпадає що та сама кур‘єрка, і доставка саме від мастерзоо. Мені справді подобалось в вас замовляти, але кожне замовлення - зайві нерви для мене.
Асортимент магазину класний наче, але сервіс, доставка, а ще й додатково почитала відгуки про недобросовісних заводчиків і хворих тварин - мастер зоо, в вас мінус один постійний покупець.
Advertisements
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Master Zoo?
Master Zoo знаходиться за адресою вулиця Під Дубом 7-Б, Галицький район, 79019 Львів, Львівська область, Україна
Який номер телефону Master Zoo?
Зв'язатися з Master Zoo можна за номером телефону +38 (068) 228-22-75
