📍 вулиця Угорська 15, Сихівський район, 79000 Львів, Львівська область, Україна
📍 Адреса: вулиця Угорська 15, Сихівський район, 79000 Львів, Львівська область, Україна
📞 Телефон: +38 (097) 129-37-02
🌐 Сайт: profizoo.com.ua
Моя подруга порадила саме цей магазин, коли в мене з'явилося кошенятко. Абсолютно не шкодую, що стала постійною клєнткою магазину! Уважний, привітний персонал, чудовий асортимент. Моя киця виросла гарною, здоровою, активною і, також, дуже вдячна персоналу та власникам магазину!:) Відповідально та з повагою рекомендую!
Асортимент по кормам мені дуже підходить, але ставлення працівників до птахів це жах. Виправдання "птахи самі все розкидають" на голову не налазить. Ну та, уявіть собі, птахи серуть і линяють. Особливо плачевний стан розели. Якщо в пташки стрес її треба забрати з того магазину, дивитися на неї важко, вона вже там не перший місяць. Доступу до води і їжі нормального нема, через пір'я не можна сказати наскільки вона худа. Зоомагазин не має перетворюватися на концтабір чи гулаг, працівники мають дбати про тварин, які там продаються і забезпечувати базові потреби. Якщо персонал не бажає цього робити, їм варто працювати в іншій сфері.
Сьогодні зайшов купити смаколики собаці і був просто в шоці з хамовитої поведінки працівниці (темноволоса з білими пасмами на чолці). Ні добрий день, ні допобачення, ну це ще не найгірше. Обрав смаколики, підійшов до каси, переді мною була ще одна клієнтка, яка запитала, що це за таблетки пофасовані і для чого вони, але працівниця настільки зайнята була в телефоні, що аж за третім разом змогла видавити з себе відповідь і з таким тоном, що типу клієнтка глуха. Далі прийшла моя черга, вибила товар, за картку клієнта не запитала(це і не дивно), сказав буде розрахунок карткою, «пікаю» карткою і стою чекаю, якась несправність- стою чекаю дальше, працівниця в цей час в телефоні і навушнику і їй пофіг, що там відбувається. Я кажу: «Чи можна скасувати і ще раз спробувати?», працівниця з закоченими очима і хамовитим тоном каже: «Можна почекати». І це «можна почекати» дійшло до цього, що вона скасувала і ще раз пробила і все пройшло одразу. Зайшовши писати відгук, бачу, що я не перший попадаю на цього «чудо» працівника, але керівництво не реагує на це. Жаль, конкуренція велика, буду ходити в інший магазин.
Часто відвідую цей магазин, і в цілому все класно - асортимент, цінова політика, персонал, які у випадку, коли товару нема в наявності повідомляють коли він з'явиться і навіть можуть відкласти. Це однозначно плюс. Тепер мінус - досвід комунікації з окремими працівниками. Останні 2 рази я виходила з цього магазину з максимально поганим настроєм, і обидва після спілкування з однією дівчиною-консультантом (темноволоса, з білими пасмами спереду). Складається враження, що їй інколи навіть важко видавити з себе "Добрий день", не кажучи вже про якусь привітність. Перший раз я прийшла по корм, який беру завжди на вагу, дівчина пішла по нього і принесла абсолютно не те, що я просила. Коли я сказала, що я просила інший, вона з великим незадоволенням почала переконувати мене, що я не уточнювала який мені треба. Окей, не проблема - могла забути, але коли ви ідете по корм, при тому не маючи уточнення від клієнта, який йому потрібно, хіба це не ваш обов'язок уточнити це? Ок, їдем далі. Тиждень тому заходжу по той же корм, уточнюючи уже, який мені потрібно і зазначаю вагу - 2 кг. Ця дівчина, навіть не піднімаючи очей, каже "Так, є. Ідіть візьміть собі". Ну ви серйозно? Камон, я не приходжу брати цей товар безкоштовно, кожен візит мені обходиться +- 300 грн, і я ще маю ходити по залу шукати, де лежить цей корм? Супер) В кінцевому результаті, вона все ж піднялася і знайшла мені той корм, але не 2 кг, як я просила, а 1, і з показовим незадоволенням. Про бонусну карту в мене теж не запитали, хоч сума замовлення була кругленька. Словом, настрій зіпсовано, і бажання купувати щось конкретно за посередництвом цієї дівчини немає взагалі. Інші дівчата класні)
Великий асортимент. Можна оплатити картою.
Магазин великий і вибір непоганий, але не з всіми працівниками приємно щось вибирати.
Прошу роз'яснити своїм працівникам, що якщо потенційний покупець, навіть з двома дітьми, заходить у ваш магазин, то він має право трогати іграшки для собак. І працівник, який говорить: "хто їх потім купить" не налаштований на покупця. Я і є той потенційний покупець, який їх потім купить. Проведіть роз'яснювальну роботу з персоналом! Наголошую: брати в руки, роздивитися, перевірити справність я маю повне право. І тут взагалі мова не про ламати.
Все чудово. Але є одне але ) Досить часто не працює термінал безготіакової оплати
Брехня зачинено! Графіка роботи при вході також не має! 17.45
Чудове місце, поблизу мого дому, та все є що потрібно.Консультант-касир завжди підскаже та порадить, це супер. Наш улюбленець також радий.
Фауна - ПрофіЗоо знаходиться за адресою вулиця Угорська 15, Сихівський район, 79000 Львів, Львівська область, Україна
Зв'язатися з Фауна - ПрофіЗоо можна за номером телефону +38 (097) 129-37-02
Дістатися до Фауна - ПрофіЗоо можна за посиланням
вулиця Тараса Шевченка, 77700 Богородчани, Івано-Франківська область, Україна
пл.Івана Франка 10а, 77202 Болехів, Івано-Франківська область, Україна
вулиця Довбуша 6, 77503 Долина, Івано-Франківська область, Україна
вулиця Василя Стуса 40б, 82060 Хирів, Львівська область, Україна
вулиця Є. Коновальця 8, 80316 Рава-Руська, Львівська область, Україна
вулиця Є. Коновальця 1, 80316 Рава-Руська, Львівська область, Україна