Swarovski Partner Boutique

Відгуки

1. София Добровольская ★☆☆☆☆

   У січні 2024 року я придбала годинник Swarovski в офіційному магазині в Мюнхені (Німеччина). У січні 2025 року годинник вийшов з ладу, після чого я звернулася до офіційного магазину Swarovski в Одесі (Деребасовська 22) Співробітники магазину прийняли годинник за гарантією і відправили їх до головного офісу для ухвалення рішення. За кілька днів я отримала офіційну відповідь, що ремонт неможливий через військові дії в Україні, і мені запропонували обмін годинників на будь-яку іншу модель з доплатою або без неї. На моє запитання, коли я можу здійснити обмін, співробітники відповіли: «Поки що діє гарантія». Наприкінці вересня 2025 року я звернулася до того ж магазину для обміну товару, проте мені повідомили: • «Потрібно було раніше приходити, а не зараз» • «Ми повторно надішлемо запит, чекайте» • При цьому співробітники не змогли знайти першу офіційну відповідь, яку було отримано ще в січні • Поводяться грубо, підвищують тон та демонструють непрофесійне ставлення На сьогоднішній день, вже кілька тижнів жодної повторної інформації з головного офісу я не отримую, на відміну від січневої ситуації, коли відповідь надійшла за три дні. Таким чином: • порушено мої гарантійні права, • порушено право на своєчасний розгляд звернення, • співробітники магазину демонструють грубість та ігнорують офіційний документ, який самі ж отримали, мене фактично позбавляють можливості скористатися обіцяним обміном за гарантією.

   майже 6 місяців тому
2. Ms Partem ★★★★★

   Так, не такий великий магазин, як у Європі, але у нас в Одесі теж не поганий. Дівчатка консультанти допомогли підібрати подарунок.

   1 рік тому
3. icq ★☆☆☆☆

   Бажання відвідувати магазин відпало після того, як продавець сказала вийти, тому що їй потрібно закрити касу, хоча до закриття магазину залишався час. Зайшла втішити себе, а вийшла без настрою.

   1 рік тому

1. Станіслав Потапов ★★☆☆☆

   Ну таке

   майже 2 роки тому
2. K V ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс. Непрофесійний підхід із боку консультантів. Хамські відносини з боку керівництва. Надзвичайно хамське і нахабне.

   майже 4 роки тому
3. Матвей Пешехонов ★☆☆☆☆

   14.12.2021 Одеса, Дерибасівська Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій та відбити бажання ходити магазинами, то вам сюди. Співробітники цього магазину не втрачатимуть жодної секунди і почнуть хамити прямо з порога. Адже жаль, бо товари у вас якісні і не раз тішили око. Ніколи не повернемося до Вашого магазину за цією адресою і радимо знайомим утриматися від його відвідування. Дякуємо загадковій блондинці за хамське ставлення. Продавці на Привозі ввічливіші, ніж ваші співробітники.

   майже 4 роки тому

1. Valentina Mishina ★☆☆☆☆

   Чи не приємні працівниці не поганої магазину. Ніколи там не залишу мої гроші, так як я їх заробляю чесно і ввічливо. А прийти з бажанням вибрати це одне, так як купити відбивають бажання. Дерибасівська 2021 рік, а таке враження що це хостел і його постояльцев.цель продавців відшити людей, щоб більше було вільного часу. Головпоштамп 5 зірок по обслуговуванню, а ваші продавці 0000

   майже 4 роки тому
2. На Связи ★★★★★

   Часто там купую їх вироби, все просто на висоті !!!)))) Молодці, хороші якість

   майже 5 років тому
3. Светлана Л ★★★★★

   Супер!!!)

   більше 9 років тому

Часті запитання та відповіді