Відгуки

  1. Anna Kramareva ★☆☆☆☆

    Жахлива якість виробів. Клієнтська підтримка не існує. Золотий Вік перетворився на скамерів! Золотий Вік приховує те, що їх продукція зроблена в Китаї. Після замовлення ланцюжка та сережок з сайту Золотого Віку, де прямо зазначено, що всі вироби виготовляються в Україні, я отримала дві "прикраси" з бірками "Made in China". Якість виробів відповідала якості китайських "прикрас": замок на сережках дефективний, несиметричний, та хліпкий. Замовлення було доставлено у США та наразі я не можу повернути Золотому Віку їх прикраси чи свої гроші. Рекомендую Золотий Вік лише тим, хто хочете отримати китайські сувеніри за ціною ювелірних виробів. Для того, щоб не бути голослівною, прикріпляю фото бірок з надісланих мені Золотим Віком виробів, дефективних сережок, і знімок екрану з сайту Золотого Віку де написано, що все зроблено в Україні.

  2. Evelina Evelina ★☆☆☆☆

    Не рекомендую нікому купувати прикраси в даній мережі, якщо не хочете зіпсувати собі настрій надовго!) Після 30 днів аналізу гарантійного випадку (випав фіаніт з обручки) прийшла відмова. Причина: пройшов гарантійний строк (1 рік і 2 місяці після купівлі) хоча всюди заявлено, що на всі золоті вироби гарантія 3 роки)

  3. Татьяна _ ★☆☆☆☆

    Чи можна нормальних консультантів найняти? Прийшли з проблемою, що не підійшов виріб за розміром, мало того що дивились як на бомжів і до того ж 0 допомоги. Просто глянули на нас - повернення немає. Я кажу а обмін є (у нас була срібна прикраса). Кажуть: є, але срібла в нас немає, до побачення. І ніякої допомоги, куди звернутись чи що робити. Це що за ставлення таке? Нормально пояснити не можна? Дзвонимо другий день на лінію стосовно цього питання: або зайнято або сказали переведуть на іншого оператора і скинули трубку. Жахливий магазин та сервіс!

  1. Татьяна Медведева ★☆☆☆☆

    Сьогодні приїжджали з чоловіком купити собі нові обручки. Заходимо в магазин і бачимо, що крайня вітрина з обручками зверху вся завалена цінниками, які один продавець складала в купки, а друга сиділа на стільці навпроти та разом вони просто ля-ля-ля. Стілець ніхто не відсунув, а все на що вистачило їх «професіоналізму»-це запитати нас що нам показати з вітрини, в якій нам нічого із-за цих куп з цінниками не було видно. Дане питання було наче знущання. Ми відповіли, що спочатку хотілось би взагалі хоч побачити асортимент, якого взагалі не видно, на що отримали щось не зрозуміло сказане у відповідь. Перепитали і отримали в обуреній формі відповідь, що товар можуть переставити в іншу вітрину і далі продовжили гратися з цінниками. Ми сказали, що повернемося через декілька хвилин щоб дати час цим двом «профі» перекласти товар. Повертаємось і бачимо, що їм просто пофіг на клієнтів. Ніхто нічого не зробив, а просто продовжили гратися зі своїми цінниками і триндіти. Куди дивиться адміністрація Золотого віку обираючи в команду таких «профі», які свідомо ухиляються від виконання своїх посадових обов’язків? Даний магазин для відвідування категорично не рекомендую!

  2. Stepan Ambartsumyan ★☆☆☆☆

    Одне із самих моїх жахливих звернень.... Спочатку придбавши в інтернет-магазині прикрасу, через кілька днів я зрозумів, що воно не таке як планувалося, і побачив опцію обміну з доплатою у магазині. Звернувшись до магазину в Універмазі "Україна" працівниці з приємними посмішками створили атмосферу, що все вийде. Проте, на етапі оформлення процедури (придбати іншу прикрасу на обмін на цю з доплатою, чек, коробка і всі бірки були збережені) - вони повідомили, що якась помилка в системі і не можуть провести операцію, взяли мій номер телефону, обіцяли передзвонити через кілька годин. Вони цього не зробили. На наступний день через загальний колцентр я дізнався їх локальний номер, передзвонив їм, вони підтвердили, що все працює, і можу приїзжати. Приїхав, і знову ж та сама проблема, і дівчина (здається, Анастасія) сказала що проблема, айтішник не працює, нічим не може допомогти. І вишенька на торті - обрав окрему коробку, в якій написана вартість 185 грн, а реальна виявилася 210. Це "чудовий" клієнторієнтований підхід - "Щось не подобається - не звертайся". Я працюю лікарем, мені гроші дістатються дуже важко, я хотів зробити своїй нареченій гарний подарунок на день народження. А тепер це все зіпсована гіркотою цієї ситуації. Я втратив спочатку 5800 а тепер ще й + 12360+210 грн. Жахлива компанія, яка обманює людей, працівники які не мають жодної відповідальності.

  3. Олександр Лісовиченко ★★★★★

    Уважно і професійно допомогли

  1. Катерина Я ★★★★★

    Великий вибір ювелірних виробів, консультанти уважні та допомагають кожному. Чудові знижки.

  2. Юлія Сорока ★☆☆☆☆

    В ТЦ Україна продавці обманюють. Недавно купували сережки і отримали чек зі знижкою на наступну покупку 10%. Так як у нас ще є накопичувальна карта золотого віку зі знижкою 6%, то при наступній покупці (як нам пояснили продавці) зберігаються всі знижки, тобто 16%. + ще акція самого магазину. Сьогодні при покупці продавці (ті самі були, що й попереднього разу, дві дівчини і хлопець) сиділи всі троє оформляли нашу покупку і дуже сміялися між собою (видно придумали схему як обмануть). В результаті знижку 10 % взагалі нам не зробили хоча чек вони брали дивились. Просто з каси забрали собі десь 1300-1500 грн.

  3. Илона Омельян ★☆☆☆☆

    Купила тут браслет. Після 2х днів, почав страшенно зачіпатися за одяг, тіло і тд. Віднесла, консультант сказав" Тут нема нічого такого, здайте в ремонт, 100 грн коштує". З якого приводу я маю платити за зачистку, якщо ви мені такий продали. Ок, здала. Обіцяли місяць. Зробили через два місяці. Прийшла забірать - та сама історія, тільки по вагах браслет став менший. Відмовилась від цього , вибрала інший, проносила около місяця , і ось, результат на фото. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!КАТЕГОРИЧНО!

  1. Dmytro Humennyi, Ph.D (Дмитро Гуменний) ★☆☆☆☆

    The store violates the Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine # 460 pp. 12.  They have no possibility of returning the goods within 14 days without damaging the latter. Replacement of the product took 2 hours ... ______ На мій скромний досвід і думку: Магазин порушує Постанову Кабінету Міністрів України #460 пп .12. У них немає можливості повернення товару у термін 14 днів без пошкодження останнього. Хоча, продавці гарантували можливість змінити товар після придбання... Заміна товару зайняла 2 години... І то, лише після виклику поліції # реєстрації заяви у Поліції : 53685 лз

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Золотий Вік?

Золотий Вік знаходиться за адресою ТРЦ "Украина, Галицька пл., 3, Київ, Україна, 01135

Який номер телефону Золотий Вік?

Зв'язатися з Золотий Вік можна за номером телефону +38 (080) 030-25-05

Як можна дістатися до Золотий Вік?

Дістатися до Золотий Вік можна за посиланням

Advertisements