Sport Life Позняки

Відгуки

1. no info (no info) ★☆☆☆☆

   Тренери в басейні можуть вас схопити за руку коли ви спокійно собі пливете, бо йому треба звільнити собі доріжку для тренування. Я від несподіванки вдихнув води, тренер навіть не надавав допомогу, мені просто повезло відкашлятись. Адміністрація на заяву про інцидент відреагувала ніяк. І це хапання за руки і спілкування в грубій формі фірмова фішка тренерів біля басейну. Раджу якщоходити будь-куди крім цього неадекватного місця

   майже 6 місяців тому
2. Viktorya Kyrychenko ★☆☆☆☆

   Раніше були користувачами цього клубу- було все ок! Тепер, дуже дивує: 1. Вода в басейні достатньо прохолодна. Інформація на сайті вказана ( у будь-який час вода буде не нижче 26 градусів.) По факту, температура менше, але немає табло, на якому має висвічувати показник температури води. Менеджер переключив на працівника басейну, який сказав, що не знає, де таке написано. 2. Переоформлення абонента. Декілька років назад, переоформлення коштувало дешевше (2000) і займало пару годин. Тепер, переоформлення коштує дорожче (3000) вже пʼятий день очікуємо поки «все зроблять по системі»??? Якщо вже є погодження від керівництва, не розумію, чим зайняті працівники, які мали б все зробити якнайшвидше в системі!?! Хто компенсує втрачені дні? Кожен день - це гроші!

   майже 7 місяців тому
3. Арсен Сергеев ★☆☆☆☆

   Огидний сервіс. Немає жодної клієнтоорієнтованості. Забронював сквош у додатку Sport Life, приходжу в зал і мені кажуть що я повинен придбати якийсь абонімент щоб пограти, я заплатив 600 грн вже, який до біса абонімент і сама суть не в грошах, а в тому що тебе ставлять перед фактом, щоб зайти і пограти тобі потрібно те й те. Але ви означає це ставте в додатку аатоматично, так як ваша CRM система бачить автоматично, що у мене немає абоніменту, знасить має автоматично додаватися! Виходить ви дурите людей, ціна оренди коштує 600 грн, а щоб пограти я повинен заплатити ще стільки ж ну цирк. Прошу повернути гроші так як мене це не влаштовує, на що мені кажуть що повернення за 24 години, тільки бронь я зробив за 10 годин до відвідування! ну і цирк.

   майже 7 місяців тому

1. Игорь ★★☆☆☆

   Відвідую цей клуб вже більше року, бо зручне розташування. Найбільше негативних вражень від банної зони. Лаунж зону фактично ліквідували, поставили пластикові стілці та лежаки, але це не головне. В зоні відпочинку брудно, запах сечі, неможливо дихати, туалети брудні, все старе и потребує хоча б косметичної ремонту чи нормального прибирання. Прибиральницю взагалі тут не бачив жодного разу. Душові брудні, усюди запах сечі. З 5 парних працює лише 3. Клуб завжди переповнений, в басейні на доріжках по 3 -4 людини. В тренажерному залі ввечері не має де "впасти яблоку".

   майже 7 місяців тому
2. vadym nelup ★☆☆☆☆

   Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіцявши надіслати номер картки. До заняття номер картки так ніхто не надіслав. Прийшовши до клубу почав зʼясовувати ситуації на рецепції з Іриною, якій дякую за допомогу. Ірина зʼясувала, що тренер загубила мій контакт і те, що вартість тренування за клубною карткою співпадає з зазначеною на сайті 330 грн. (а зазвичай не співпадає). Почав шукати контакт тренера, але отримав номер картки без жодних коментарів раніше, ніж сам знайшов контакт (навіщо брехати, що загубила контакт). Сплатив на цю картку 330 грн. За хвилину надійшло повідомлення, що тренування коштує вже 450 грн. і потрібно доплатити. Все це відбулося впродовж не більше 5 хв. Звісно відмовився від такого тренування і справа не в 120 грн. Як на мене, то це звичайне жлобство. Правда кошти повернули, але осад залишився. Вчора у душовій за абонементами Преміум вода в душах ледь лилася і конкретно смерділо сечею. Щодо сечі можливо питання і не до SportLife, але якщо не можете забезпечити гігієну, то закривайте клуб на період відсутності напору води. Сьогодні, як і завжди, у банній лаундж зоні тримачі душів зламані, не можна нормально встановити лійку душа. Правда у чоловічій роздягальні після двох місяців відремонтували один фєн. І дивно, що ціни на платні заняття на сайті, зовсім не відповідають реальним цінам, напевно щось потрібно від когось приховувати. Ось такі від вас SportLife “чудові” враження.

   майже 8 місяців тому
3. Иван Назаренко ★☆☆☆☆

   НЕ РЕКОМЕНДУЮ тим хто планує придбати абонемент, зал зіпсувався, велика кількість тренажерів зникла, постіні зміни в політиці обслуговування без узгодження клієнтів. Оновлюю згідно прохання уточнити: Пусті зали сайклінгу в той час, коли на 4 поверху нема де стати, зникла можливість заморозки в аккаунті, хоча при купівлі абоненементу така опція була присутня, ріст цін в той час, коли погіршується рівень сервісу, введення системи штрафів всупереч укладеному договору

   майже 4 роки тому

1. Eugen Dunaevskiy ★★☆☆☆

   Я є клієнтом клубу вже з 2010р., а з 2015 безперервно. Брав, як локальні, так і мережеві карти, тому є з чим порівняти. Клуб на Позняках став просто смітником, але керівництво клубу пішло далі - воно почало ремонт, не зачиняючи клуб і забрало частину приміщень на ремонт, які там ковідні норми, коли люди дихають в спину один одному.? Але й це ще не все, вони пішли далі і розширили місця для платних групових занять, ще зменшивши загальні місця для користування й тренажерний зал. Зменшили кількість лавок для жиму лежачі, та під кутами, тим кому треба займатися вільними вагами, на які і раніше була черга в години пік, - тепер займаються по ТРИ людини. Відстані між тренажерами, які більшості непотрібні і простоюють - до 1м. Оце ковідні обмеження в дії! У Вбиральнях на горі тільки холодна вода (взимку теж), туалетний папір часто закінчується. Пил від будівельних робіт де-не-де залишається в тч на тренажерах. Вбиральня тепер тільки на верхньому поверсі (на 4-му) та у роздягальні - куди хочеш - туди й біжи. Музика працює тільки на вході та на сходах. На поверхах, роздягальні та душових - не працює. Оповіщень тепер теж не чутно. Написав відгук у самому клубі - мені відповіли, що розберуться. Пройшло 2 тижні, все розбираються. Збільшить кількість місця для НОРМАЛЬНОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ ТА ЗАНЯТЬ СПОРТОМ, за рахунок того, що ви забрали під додаткові групові заняття, поверніть хоча б, 5 лавок для жиму лежачі! Інакше можна сказати, що у підвальні клуби (не кажучи про інші мережі) буде ходити більше користі та комфорту.

   майже 4 роки тому
2. Денис Зимин ★★☆☆☆

   ПОЯСНЕНИЯ Sport Life ПОЧЕМУ В КЛУБЕ ХОЛОДНО И ВОДА В БАССЕЙНЕ НЕ ДОГРЕТА: Доброго дня. У зв’язку з гострою ситуацією на енергоринку України, комерційним об’єктам було встановлено ліміти на електроенергію та знижено температуру пода чі теплоносія з міста. Компанія, як об’єкти з великим використанням електроенергії та тепла, була просто зобов’язана передивитися роботу певних зон, перерозподілити енергоресурси між найпопулярнішими зонами та призупинити/скоротити час (або години) роботи менш відвідуваних зон. Ми намагаємося максимально забезпечити клуби необхідними енергопостачанням в рамках нашої компетенції. Просимо Вас із розумінням поставитись до тимчасових змін, які відбулися не з вини компанії. Щойно ситуація на енергоринку країни стабілізується, ми повернемось до звичного графіку роботи. Дякуємо

   майже 4 роки тому
3. Anatolii Lytvyn ★★★★★

   Все прекрасно

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді