Wood Apartments

Відгуки

1. Альона Сергіївна Кудра ★★★★★

   Добрий день! Відпочивали в готелі й загалом залишилися дуже задоволені. Ресторан — це справжня родзинка готелю. Неймовірно смачні сніданки, а також із задоволенням обідали й вечеряли тут протягом усього перебування. Страви на найвищому рівні, а обслуговування офіціантів заслуговує окремої подяки — сміливо можна поставити ресторану 10 із 10. Номер був затишний і чистий, регулярне прибирання — без зауважень. Єдиний мінус — вікна виходили на дорогу, тож уночі було добре чути шум від траси. Екскурсія від готелю дуже сподобалася, шкода лише, що не встигли відвідати всі майстер-класи. SPA-зона загалом чудова і залишила приємні враження, проте в сауні було дещо прохолодно, а вода в басейні — холоднувата. Хотілося б трохи теплішої температури для максимального комфорту. У підсумку готель справив дуже хороше враження, із задоволенням розглянемо можливість повернутися знову. Дякуємо за відпочинок!

   майже 6 місяців тому
2. Наталія Ільчук ★☆☆☆☆

   Ціна не відповідає якості. Не варто вводити людей в оману і писати номер з видом на гори, варто писати з видом на трасу. Місцезнаходження просто жахливе. Була проблема поставити на балкон стільчик, хоча номер був тримісний, а стільчиків два. Спочатку написали, що не має в наявності, а потім коли написала,що у нас тримісний номер, то сказали, що у них так по стандарту. Халатів на дітей не має, про що потрібно попереджати, оскільки при бронюванні наголосили, що у номері є халати...Чайника не має в номері, що теж не зручно, особливо сім'ям з малими дітьми, коли взяли в термо кружку молоко для дитини на сніданку, яке не випили, то офіціант так біг, що чуть не впав. За такі гроші, вибачте, але це якесь знущання. Також запропонували сфотографуватися у фотозоні до дня Святого Миколая, коли всі стояли з речами на виселенні, варто про це було повідомити раніше, щоб батьки і діти в гарному вигляді, а не спортивному одязі сфотографувалися. До номера питання не має.

   майже 6 місяців тому
3. Daria Kachalay ★★★★★

   Затишний готель за адекватною ціною. Є свої плюси і мінуси, але недоліки такі що можна виправити, тому оцінку не знижую. Із хорошого: - смачні різноманітні сніданки; - комфортні нові номери (наш був з чудовим видом на ліс); - зручний паркінг; - ігрова кімната, в якій дітям цікаво (окрема подяка дівчатам аніматоркам, які чудово ладнають з дітьми, і на яких можна залишити дитину без вагань на пару годин); - персонал завжди реагував на всі мої прохання; - швидке та якісне прибирання номерів; - ресторан то окрема любов — смачні страви, ввічливий персонал (і окрема подяка за куточок для дітей). Із недоліків: - речі будете заносити в готель самостійно (хоча тут і не високі ціни на номери, може тому менше послуг входить, в інших готелях у мене з цим проблем не виникало); - в нашому номері не було ні чайника, ні пакетиків з чаєм чи кавою (можливо, це все було в номерах інших категорій, але трохи незручно, вперше з таким зіштовхуюся); - стан халатів відверто розчарував, видно, що їх дуже багато разів прали, і цей запах, через який їх неприємно було вдягати); - відсутність території, на якій можна прогулятися з дітьми, тільки тропа в ліс, але це точно не для дітей (це компенсується ігровою кімнатою, але хотілося б і на повітрі гуляти прямо біля готелю, а не їздити щоразу в парк); - дуже довге поселення, багато зупиняюся в готелях, але тут вперше побачила, що настільки докладно розповідають про всі правила. Якщо чесно, після 9-ти годин в дорозі ця інформація взагалі не сприймається. Коли я попросила дівчину на рецепції просто нас заселити, їй відверто моє прохання не сподобалося. Те ж саме було на виїзді. На рецепції одна дівчина, перед нами 3 людини на заселення, довгий текст для всіх, мої діти чекати взагалі не вміють. І по мені було видно, що мені це не подобається, мабуть тому дівчина на рецепції вирішила пояснити мені свої дії словами «я ж не могла їх не заселити» чи щось таке. Це прозвучало не клієнтоорієнтовано. Ставте дві людини, щоб не було черг. Або нехай не реагують на ставлення клієнтів до очікування. Це б нікому не сподобалося, а тим більше — людині з двома дітьми.

   майже 6 місяців тому

1. Світлана Шума ★★★★★

   Щойно повернулися з відпочинку, де провели 3 ночі. Актуальна знижка на проживання для військовослужбовців 30%. Враження гарні, привітний персонал, в номері чисто, вікна виходили на ліс, відповідно не було шуму від дороги, також хороша шумоізоляція в готелі. Досить тепло, заміна рушників, питної води та маючих засобів- щоденно. Хороше спа- оскільки я не любителька гарячих саун, лавандова кімната- в сам раз для мене. Вуличний басейн- водичка тепла, не зважаючи на прохолодну погоду. Дитина гралась в дитячій кімнаті- привітна дівчина аніматор слідкувала за дітками та пропонувала різні розваги. Дуже смачна кухня в ресторані, привітні офіціанти, середні ціни. Чого мені не вистачало- це халатів для дітей та басейну в спа. Також для мене важливо, щоб персонал озвучував, щодо хвилини памʼяті о 9 ранку. Я ці зауваження сказала при виселенні, адміністратор сказав, що працюють на цим.

   майже 7 місяців тому
2. Anastasia Kovalchuk ★☆☆☆☆

   Під час воєнних дій дуже не гарно повелись. Виставили з домашньою твариною і не повернули гроші. Ганьба!!!!!!

   майже 4 роки тому
3. В'ячеслав Федорчук ★★★★★

   Дуже сподобалось проводити свій відпочинок в даному готелі. Сучасний інтерєр. Види з вікон - бомба!!! Балкони - просто знахідка для фото в інстаграм. Великий вибір сніданків. Мій вибір впав на бельгійські вафлі з трьома солодкими соусами. Було дуже смачно.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді