Відгуки

  1. Biohacking Max2025 ★☆☆☆☆

    Я є постійним клієнтом цього закладу понад 10 років, і мені важко спостерігати, як повністю ігноруються базові принципи професійного обслуговування. Персонал демонструє абсолютну відсутність субординації, поваги до клієнтів та розуміння власних обов’язків. Постійним відвідувачам не приділяють жодної уваги, не цінують їхню лояльність і поводяться так, ніби їхня присутність нічого не змінює. Працівники регулярно порушують особисті межі і нормальні робочі рамки: під час зміни або навіть поза нею вони влаштовують конфлікти, обговорюють робочі справи на весь заклад і викрикують імена клієнтів замість того, щоб використовувати пейджери чи інші системи комунікації. Це створює атмосферу хаосу, порушує тишу і приватність інших гостей і абсолютно не відповідає стандартам обслуговування. Менеджмент не здатен контролювати такі ситуації. Замість того, щоб реагувати адекватно, пропонувати вибачення чи компенсувати помилки, вони перекладають відповідальність на клієнта, вдаючись до ярликів на кшталт «вибагливий клієнт». Це дитяча, непродумана позиція, яка тільки поглиблює неповагу та конфлікт. З боку персоналу повна відсутність розуміння специфіки ресторанного бізнесу: вони не вміють працювати в стресових ситуаціях, не організовують робочі процеси логічно і абсолютно не здатні підтримувати порядок під час зміни. Постійним гостям не надають жодних привілеїв, а нових відвідувачів обслуговують так само хаотично, що робить сервіс непередбачуваним і незручним. Для закладу, який позиціонує себе як кав’ярня з регулярними відвідувачами та стабільною репутацією, така поведінка персоналу та менеджменту є абсолютно неприйнятною. Порушення субординації, ігнорування клієнтів та нездатність вести переговори демонструють низький професійний рівень і повну відсутність культури обслуговування. На жаль, після багаторічного відвідування та численних спроб конструктивного діалогу з менеджментом, я змушена констатувати: цей заклад не здатен поважати своїх постійних клієнтів, не підтримує порядок і дисципліну, і не вміє реагувати на конфлікти. Таке ставлення не просто непрофесійне — воно руйнує репутацію закладу і негативно впливає на всіх гостей.

  2. Maria Zaretska ★★★★★

    Зайшла думала якась пекарня, а там затишна кафешечка в якій приємно проводити час. Очікувала на якийсь звичайний сендвіч, поклала до роту а там такий смачний сендвіч що аж у роті розтав, настрій піднявся за лічені секунди, емоції лише позитивні

  3. SerhiiUA ★☆☆☆☆

    Бариста при нас бризкав засобом для чистки вікон на кавомашину (протирав її зверху) ПОРУЧ з чашками!!! Спрей потраплялв на чисті чашки... А потім витрушував килимки з підлоги залу поруч зі столиком з кришками та чашками !!! Замовили лате, потім попросили ложку для пінки, а у них їх НЕМАЄ! І ... схоже, ми знайшли найдорожчу каву у Львові - 100 грн за чашку лате...Можливо, саме тому в суботній вечір кав'ярня порожня

  1. Мар'яна Оркуш ★☆☆☆☆

    В обід 13:30 зайшла в даний заклад щоб випити чогось теплого. Як завжди підійшла до каси, хотіла зробити замовлення. Мене зустріли не надто ввічливо. Думаю, ну буває, можливо до мене був не надто приємний клієнт. Роблю замовлення і говорю все чітко( так як являюсь постійним клієнтом і замовляю зазвичай одне і теж). Замовлення прийняли неохотно. Розраховуюсь готівкою і даю чітку суму. Дівчинка без ніяких попередніх озвучень ціни, говорить що має бути 68 грн замість 64грн. Я повторила все знову, своє замовлення і сказала що чітко говорила «звичайний чай-лате за 64» на що мені притензійно і неввічливо сказали «що я говорила зовсім інше» я настояла на своєму і в кінцевому результаті при мені закотили очі і змінили розмір напою, з неприязню віддавши решту. Пізніше я сіла за столик, де могла бачити як готується моє замовлення. Бариста зробив мій напій і розлив його( мені його не переробили) просто витерли кружку салфеткою і віддали замовлення. Якістю обслуговування обурена. Більше на цю локацію не прийду.

  2. Уляна Бонцьо ★★★★☆

    Затишне кафе, приємна атмосфера, добре підходить для ділових зустрічей, але очікування напоїв дуже не зручне, особливо, якщо плануєш випити їх за столиком

  3. Валентина ★★★★★

    Поруч з оперним театром можна затишно випити смачну каву. Всередині багато місця, є ще другий поверх. Затишно. Також можна перекусити смачним круасаном, сендвічами чи різними пирогами типу кіша. Є солодші на вибір.

  1. Andriy Vashchuk ★★★★☆

    Креденс - рідна кав'ярня для мене. Звичайно, є ще над чим працювати

  2. Taras Tymchiy ★★★★★

    Є зручні місця для роботи (2 поверх). На диво смачна безкофеїнова кава (американо) А ще, погодилися змолоти мою каву, за що окреме дякую

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса KREDENS CAFE?

KREDENS CAFE знаходиться за адресою проспект Свободи, 37, Львів, Львівська область, Україна, 79007

Який номер телефону KREDENS CAFE?

Зв'язатися з KREDENS CAFE можна за номером телефону +38 (032) 272-85-34

Як можна дістатися до KREDENS CAFE?

Дістатися до KREDENS CAFE можна за посиланням

Advertisements