Відгуки

  1. Oleh Vasin ★☆☆☆☆

    Дуже поганий запах речей після чистки , через сусідній магазин

  2. Євген Висоцький ★☆☆☆☆

    До якості прання спального мішка претензій не маю: зроблено якісно. І сервіс задовільнив повністю. Це було моє перше замовлення в цій хімчистці. Друге замовлення виявилося не таким вдалим, як перше. А проблема в тому, що в нд, пнд і першу половину вт (як зʼясувалося!) в цьому приймальному пункті відсутня електроенергія. Відповідно, не працює термінал для розрахунку банківською картою. Для мене це питання принципове, і ще підчас свого першого візиту я зʼясував, що такий спосіб розрахунку надається без проблем. Отримати своє друге замовлення я приїхав, як і в перший раз, в зручний для мене день і час. Але на мою невдачу цим днем виявилася неділя, - день, коли не працює термінал (і про що мене НІХТО НЕ ПОПЕРЕДИВ!!!). Головним виправданням приймальниці було «а ми так працюємо вже рік(два, три…)», одним словом, для них це норма, і попереджати про таку незручність своїх клієнтів вони не квапляться. Як клієнт, я такі речі не вибачаю. Даремно витрачений час і кошти на приїзд.

  3. Ірина Столярчук ★★☆☆☆

    Принесла сукню коктейльну, оцінили хімчистку в 4500 грн. Інша хімчистка в центрі оцінила в 1000 грн. Шок від цін і ще завжди цього коментаря «Ми не знаємо», «Ми не гарантуємо», «Ці плями не вивести», коли там буквально чай чи якесь інше елементарне забруднення.

  1. Bohdana Hordieieva ★☆☆☆☆

    Майже місяць чекала на готовність речі (30.11.2024 віддала і 26.12 отримала повідомлення що замовлення виконане). Ок, були відключення. Ціна мого замовлення була змінена, і тут починається те, що можна вдосконалити в сервісі: 1) працівник пункту прийому не ознайомила мене з процедурою зміни суми замовлення. Потрібно повернути першу суму оплати назад, і потім наново оплатити замовлення. Нажаль, не завжди у клієнта буде з собою повна нова сума для оплати на місці; 2) у мене забрали квитанцію замовлення, дали мені лише чек про повернення коштів. Те, що мені потрібні будуть паспортні дані для заповнення заяви про повернення коштів (наступний мій візит, коли я буду оплачувати наново) - мені теж не повідомили; 3) прийшовши через 2 дні, працівниця пункту прийому питає у мене квитанцію, яку у мене забрала її колега. Номер замовлення, який я отримала в смс-повідомленні вже не є дійсним (звичайно, бо попереднє було скасоване і створено нове з новою сумою). Мною не було сказано жодного слова безпосередньо на адресу людини, я лише запитала: «Ви знущаєтеся? Я не маю знати нюансів роботи, це ваша робота, і вашої колеги, яка забрала у мене квитанцію 2 дні тому» на що я отримала «Не могли б ви замовкнути, будь ласка, я намагаюся розібратися, і взагалі ви прийшли з вулиці, звідки я знаю замовляли ви щось чи ні». Таки додзвонившись до своєї колеги працівниця пункту прийому знайшла моє замовлення, але не помітила на чеку «Повернення коштів» (який я також принесла як доказ того, що таки щось здавала у хімчистку) і запитала: «То потрібно кошти повернути?» Там ще були питання чи забрала я вже мій одяг (напевно в системі замовлень ця інформація відсутня, я не знаю). Можна було б закрити очі на все, всяке буває, і відключення через які місяць виконувалося замовлення, і відсутність комунікації між працівниками пункту прийому, питання, які виникають внаслідок цього, і які чомусь має вирішувати клієнт (по версії працівників пункту прийому). Та це «Замовкніть будь ласка» - верх хамства. Тому я і не відповіла нічого, бо а що тут відповіси, якщо людина, яка працює з людьми, дозволяє собі так з ними розмовляти. Не бачу можливості більше бути клієнтом даної мережі, тож працюйте з персоналом і вчіть їх стресостійкості, комунікації в команді та з клієнтами.

  2. Kameramen777 ★★★★★

    Залишаю відгук після кількох візитів у цю хімчистку і хочу сказати, що це одне з найкращих місць, де я коли-небудь обслуговувався. Персонал завжди ввічливий, уважний та професійний. Результати чистки завжди перевершують мої очікування—речі повертаються як нові, без жодних слідів плям чи забруднень. Особливо приємно, що роботу виконують швидко, але якість при цьому не страждає. Також зручно, що ціни адекватні, а сервіс пропонує гнучкі умови щодо строків виконання замовлення. Рекомендую цю хімчистку всім, хто цінує якість, надійність і високий рівень обслуговування. Повернусь сюди ще не раз!

  3. Ira Gldmn ★★★★★

    Дякую за якісну чистку куртки.Буду звертатися знову.

  1. Олександр Пацьора ★★★★★

    Дякую за якісну і вчасно виконану роботу. Рівень обслуговування найвищий!

  2. Aleksei Khodakovsky ★★★★★

    Гарно почистили пуховик дружини. Була одна проблемна пляма - добре її відчистили.

  3. Богдан Карпов ★★★★★

    Хім.чистка - супер! Виконали замовлення вчасно та якісно! Тепер постійний клієнт)

  1. Tetiana Moroz ★☆☆☆☆

    Скористалася послугами цієї хімчистки вперше. Принесла вовняну ковдру без плям, щоб почистити від пилу. В результаті отримала ту ж таки вовняну ковдру, але вже із вкрапленнями якогось мазуту у вовні. Повторно сюди не планую звертатися.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса UNMOMENTO?

UNMOMENTO знаходиться за адресою проспект Академіка Глушкова, 13б, Київ, Україна, 03006

Який номер телефону UNMOMENTO?

Зв'язатися з UNMOMENTO можна за номером телефону +38 (044) 585-08-95

Як можна дістатися до UNMOMENTO?

Дістатися до UNMOMENTO можна за посиланням

Advertisements