Дуже задоволена якістю, здавала светр з плямою, яку намагалась вивести в домашніх умовах, але безуспішно. Після хімчистки светр в ідеальному стані. Дякую
Вже давно вся наша сімʼя ваші постійні клієнти. І в момент, коли постало питання, щоб професійно та делікатно переробити шкіряні дорогі чоботи, то без вагань я звернулася до улюбленого Kims на Івасюка , 8 . Там завжди дуже привітний персонал, завжди допоможуть обрати краще, про все проінформують. І я в захваті від того, як мені допомогли з моїми чоботами. Треба було розширити голінище, але непомітно, бо дуже ніжна шкіра та яскраво жовтий колір. Треба було залишити їх елегантними. Зі всім команда впоралась на супер відмінно! Дякую велике, що дали мені можливість насолоджуватись моїми омріяними незвичними для мене яскраво жовтими чоботами)
Поділюсь своїм досвідом чистки пальто у хімчистці KIMS у Києві. Знайшла сайт компанії KIMS, переглянула які послуги компанія надає, вирішила зателефонувати для уточнення інформації щодо чистки пальта. Зв'язавшись по телефону з представником компанії, отримала дуже докладну інформацію на всі мої запитання, і вирішила здати своє пальто у чистку. Звернулася до приймального пункту хімчистки KIMS на вулиці Івасюка 8. У приймальному пункті теж все пройшло чудово, мені розповіли про додаткові послуги, про те, що можна зробити водовідштовхувальне просочення, розповіли, як воно проводиться, так само запропонували послугу озонування пальта після хімчистки. Зваживши усі плюси від двох додаткових послуг, я вирішила ними скористатися. Терміни виконання замовлень у хімчистці KIMS 8 днів. Проте через те, що у мене в пальто в одному місці сантиметрів 15 розпустився рядок, при огляді приймальниця сказала, що ремонт цього рядку легкий, тому що він наскрізний і немає необхідності підпарювати підкладку, і тому вона мене попередила, що потрібен ремонт у вигляді реставрації рядка, через що термін чищення буде не 8 днів, а на 1 день чи максимум 2 дні більше, тобто 10 днів максимум. І так само приймальниця повідомила, що інформація про готовність пальто мені прийде на телефон. Через 11 днів, приблизно о 14й годині, не отримавши жодної інформації про готовність пальта, я зателефонувала до компанії KIMS. Оператор мені відповіла швидко, за моїм номером телефону відкрила моє замовлення і сказала, що інформацію уточнить і передзвонить. Через 4 години, не дочекавшись відповіді, я знову зателефонувала в KIMS. На цей раз мого номера телефону вже було недостатньо, попросили номер замовлення і знову сказали, що передзвонять. Цього разу все-ж таки передзвонили і повідомили, що пальто ще буде в роботі 2 дні, тому що я замовила ще дві додаткові послуги. Але коли в приймальному пункті приймальниця пропонувала ці послуги жодного слова не було сказано, що на них потрібні додаткові дні. Навпаки, наприкінці оформлення всього замовлення приймальниця уточнила, що вся чистка 8 днів та 1-2 дні на ремонт пальта. Через те, що у цій хімчистці я ще жодного разу не чистила свої вироби, і після того, як мені обіцяли передзвонити та не передзвонили і тому, що після повторного звернення я отримала таку розрізнену інформацію, я повідомила, що хочу поговорити з керівництвом компанії. Оператор повідомила, що сьогодні це вже неможливо, що зі мною завтра зв'яжеться керівництво компанії. Наступного дня зі мною ніхто не зв'язався, але я вже якось і не хотіла далі мати справу з компанією KIMS, вирішила отримаю своє пальто і надалі чистити в іншій хімчистці. Так ось на сьогодні з моменту моєї розмови з оператором минуло уже не два дні, як мені обіцяли готовність пальта через два дні, а п'ять днів, і пальто,не готове. Сьогодні зателефонувавши до компанії KIMS, я знову потрапила на того ж оператора і одразу їй повідомила, що хочу поговорити з керівництвом, на що отримала відповідь, що вона передала моє прохання і здивована, що зі мною не зв'язалося керівництво і що вона знову нагадає про необхідність мені зателефонувати і зі мною сьогодні зв'яжуться. Телефонувала я сьогодні в компанію KIMS близько 10ї ранку, зараз уже 8 вечора і знову ніхто зі мною не зв'язався. На сьогоднішній день я вже заплатила за чищення пальта 2370 грн та пальта у мене все ще немає, воно вже 16 днів знаходиться десь у компанії KIMS. Резюмую: через те, що чистого пальта мені досі не віддали, я нічого не можу сказати про якість роботи з чистки пальта, але саме якість роботи з клієнтами - жахлива. Необхідно давати достовірну інформацію щодо термінів виконання послуги, що надається. І я розумію, що різні бувають ситуації на виробництві, і це було б сприйнято з розумінням, якби вчасно інформували про збільшення термінів виконання послуги. UPD. Сьогодні вже 18-те, пальта все ще немає, і ніхто не зв'язувався. UPD. Після опублікування відгуку зі мною зв'язалися, вибачилися, за кілька днів я отримала пальто, робота була виконана якісно.
Віддавала у хімчистку білу куртку і сукню на ремонт. Все зробили супер, куртку відчистили, хоча забруднення було доволі суттєве, і адміністратор попереджала, що може не до кінця відчиститися. Зробили за 1 тиждень, як і планували. Адміністратор дуже ввічлива. Дякую
Безперечно, найкраща хімчистка! Здаю сюди кашемірові пальта, вовняні брюки, светри — все повертається ідеально чистим і доглянутим. Дуже делікатна, але водночас ефективна чистка. Персонал — неймовірно привітний і уважний. Щиро дякую і рекомендую!
Користуюсь даною хімчисткою декілька років. Послуга при якій рівень сервісу та персоналу, якості послуги на високому рівні. Присутня та річ яку зараз знайти важко: персонал, що з тобою розмовляє і рекомендує краще саме до твоєі потреби.
Хороша хімчистка, професійний персонал. Надали вичерпну консультацію. Приємні ціни.
Дуже приємний та уважний персонал! Якість чистки теж на високому рівні! Однозначно рекомендую!!!
Чудовий сервіс,швидка та якісна чистка.Все дуже сподобалось,вражена результатом
Чисто, персонал привітний, а ремонт одягу задорого
Хімчистка "KIMS" знаходиться за адресою проспект Володимира Івасюка, 8К4, Київ, Україна, 04210
Зв'язатися з Хімчистка "KIMS" можна за номером телефону +38 (044) 338-60-60
Дістатися до Хімчистка "KIMS" можна за посиланням
Європейська 125, Вишеньки, Київська область, Україна, 08341
проспект Соборності, 17/2, оф.1693, Kyiv, Україна, 02160
вулиця Михайла Драгоманова, 2, квартира 641, Kyiv, Україна, 02055
вулиця Валерія Лобановського, 25, Чайки, Київська область, Україна, 08130
вулиця Ранкова, 19а, 10, Shevchenkove, Kyivs'ka oblast, Україна, 08140
вулиця Галицька, 7а, оф 51, Kyiv, Україна, 04123