Відгуки

  1. yura ★☆☆☆☆

    У межах гарантійного строку я звернувся до магазину АЛЛО із заявою про гарантійне обслуговування у зв’язку з несправністю пристрою. Однак мені було відмовлено у гарантійному ремонті з формулюванням «механічні пошкодження». Вважаю дану відмову необґрунтованою та такою, що порушує мої права як споживача, з огляду на таке: Мені не було надано належного технічно обґрунтованого доказу причинно-наслідкового зв’язку між виявленими «механічними пошкодженнями» та заявленою несправністю пристрою. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», обов’язок доведення того, що недоліки товару виникли з вини споживача, покладається на продавця. Сам факт наявності зовнішніх слідів експлуатації або пошкоджень упаковки не є безумовною підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні без належного технічного висновку. Окремо повідомляю, що працівниками магазину АЛЛО без мого погодження було обклеєно скотчем оригінальну упаковку (коробку) від телефону, яка є моєю приватною власністю та складовою комплекту товару. Такі дії призвели до погіршення товарного вигляду упаковки та можуть спричинити її пошкодження, що є неправомірним втручанням у стан майна споживача. Крім того, повідомляю про неналежне обслуговування під час придбання товару. Під час купівлі мені наполегливо нав’язували додаткові платні сервіси та послуги, які не були необхідними для використання товару та не відповідали моїм потребам. Вважаю такі дії працівників магазину нав’язуванням додаткових послуг, що порушує принципи добросовісної торгівельної практики та права споживача на вільний вибір. Також зазначаю що сервісний центр, в який ви відправили бракований телефон, має рейтинг 1 з 5. Це дуже красномовно говорить про рівень експертизи даного сервісного центру.

  2. Юлія Бабійчук ★☆☆☆☆

    Брали дитині на подарунок 12 айфон вчора. Підсунули з дефектною передньою камерою. Зображення в плямах. Обходьте десятою дорогою цей магазин.

  3. Svitlana Ruban ★☆☆☆☆

    Жахливий сервіс, продавець навіть не піднімає голову від телефону, не говорячи вже про якусь консультацію

  1. Ivan Reshetnikov ★☆☆☆☆

    Консультант нагло бреше, з розмови з ним нічого нового не дізнався, жахливе ставлення до клієнтів. Замовив ноутбук, я прийшов мені показують, а екран весь в розводах від тряпки якою його витирали, зарядка в скотчі. На що консультант відповів що це не серйозно і запропонував замовити новий, я три рази перепитав чи він точно буде новий, не з вітрини не відкритий, на що впевнено відповідали що так і буде. Нарешті за пару днів прийшли за "новим" ноутбуком, мене запевняли що він новий, я дурний повірив, коли вже був вдома, поставив операційну систему і в спеціальній програмі вирішив подивитись стан батареї, а її максимальна ємність вже 91%(на фотці пункт capacity) тобто їм вже як мінімум два місяці користувались(з власного досвіду батарея приблизно на стільки зношується за такий період) Подав першу скаргу на продавця, мені пообіцяли що на наступний день передзвонить менеджер і що все вирішимо. Такого не сталося, за три дні вже пишу сам дізнатись чому ніхто не дзвонить і нарешті за п'ять хвилин дзвонить продавець, ніякого менеджера обіцяного не було. Казав що це не його провина, а навіщо тоді обіцяв три рази що точно буде новий. Витратив мій час, свій час і так ніякого рішення запропоновано не було. Вибрав Алло бо ноут ідеально підходив по ціні-якості і раніше не помічав якихось махінацій з їхнього боку, але схоже все змінилось, все ще чекаю на дзвінок від менеджера!

  2. Rostyslav Vachevskyi ★★★★★

    Придбав годинник Amazfit GTS 2e, за деякий час виявив брак (перестав заряджатись), звернувся в магазин. По гарантії оперативно повернули новий годинник. Обслуговування чудове, даний магазин рекомендую.

  3. Олег Горбач ★★★★★

    Досить швидко видали онлайн замовлення + пропонували допомогу з упакуванням товару

  1. Yurii M ★☆☆☆☆

    Зайшов на 2 хв щоб купити батарейки, а застряг там на 10 хв.. 2 рази питали мій номер та ім'я, якісь дзвінки, смс, ніби-то це інтернет замовлення... Для чого це все!? Невже не можна просто продати те, заради чого покупець зайшов в магазин?

  2. Denys Tymets ★★★★★

    Є вибір телефонів та аксесуарів. Якісне обсоуговування та консультації

  3. Антон Макушенко ★★☆☆☆

    Якщо вам ніде витратити ваші гроші - то це місце вам не підійде. Як людина зайшов сюди придбати дрон для роботи - в результаті вийшов звідси ні з чим.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Алло?

Алло знаходиться за адресою проспект Свободи, 1/3, Львів, Львівська область, Україна, 79000

Який номер телефону Алло?

Зв'язатися з Алло можна за номером телефону +38 (066) 406-25-11

Як можна дістатися до Алло?

Дістатися до Алло можна за посиланням

Advertisements