Вже не перший раз користуюсь послугами цього сервісу! Ну наскільки хамовитої пані консультантки я не бачила! Вона з перших хвилин чи при дзвінку чи на яву кричить і хомить, вона певно не вміє адекватно розмовляти з клієнтами!
В черговий раз відремонтували прінтер
Хороший сервіс не одноразово там ремонтував
Дуже допомогли) все що треба для комп'ютерів є.Проконсультували і все пояснили Прийду ще не раз)
Подзвонив, розпитали що шукаю запропонували варіанти, приїхав купив що треба
Сервіс який застряг десь в радянському союзі.... На клієнта плювати всім, матюки в присутності людей в залі...весь товар з цінниками проте всюди висять красномовні оголошення "переоблік, ціни уточняйте" )))) і це сервісний центр де відсутній сервіс, не дивуйтеся якщо обслуговуючи вас працівник відволічеться на особисті балачки чи телефонну розмову або ще краще встане і піде))) Це все про рівень обслуговування точніше його відсутність...принтер ніби зробили але на скільки вистачить не відомо... Якщо знаєте ще якісь нормальні контори то йдіть краще туди і не псуйте свої нерви....
Справді, рекомендувати даний сервісний центр не можна! Недаремно звідти, очевидно розрахувались всі пристойні майстри, адже в суботу не видають "відремонтоване" через те, що нема майстра для видачі техніки. Тримали довго, продіагностували і заправили катриджі (1240 грн), і ЖАХ: кольорів нема, все заливає сіро-чорним. Коли видавали, НЕ РОЗДРУКУВАЛИ контрольного зразка! Не вірте, вимагайте роздрукувати при вас! Подібного ставлення до клієнтів і до роботи не бачили, мабуть, з часів совка....
Нікому не рекомендую даний магазин та сервіс. 19-го лютого прийшов в цей магазин купити новий блок живлення до ноутбука, так як у старому переломався кабель. І тому що пілходящого блоку не знайшлося мені запропонували здати старий блок у сервіс на ремонт і запевнили що при наявності кабелю (а за словами працівника сервісу такий кабель був у наявності) ремонт буде виконаний до кінця дня. Проте добавили що у випадку форс-мажору ремонт може затягнутися на 2-4 дні. На наступний день 20 лютого мені так ніхто і не перетелефонував і тому я вирішив сам поцікавитися на якій стадії виконання знаходиться замовлення. Коли подзвонив першим мені повідомили що моє замовлення ще в роботі і не можуть сказати орієнтовного часу його виконання на моє прохання дізнатися приблизний час виконання мені сказали що поцікавиляться у сервісного майстра і мені перетелефонують. Прочитавши ще одну годину я перед телефонував знову ж таки на сервіс поцікавитись про моє замовлення для того щоб його відмінити і мені повідомили що мій блок живлення згорів під час ремонту отак просто взяв і згорів а майстер просто не мав часу мені передзвонити і про це сказати і наскільки я розумію блок вони спалили ще 19-го числа. Ось такий сервіс.
Хамство. Подзвонила запитати статус замовлення, оскільки термін дефектування закінчився кілька днів тому, а ніхто так і не подзвонив. Відповідь - "Ще ніхто не дивився" . Запитала орієнтовні терміни дефектування. І тут крик - "в мене купа замовлень, ви що самі важні.. і тд?". Та не самі "важні", але якщо до вас клієнти звертаються чемно і ввічливо - будьте такі добрі, не хаміть і не кричіть у відповідь.
Малтітек знаходиться за адресою вулиця Жуковського 39, 33018 Рівне, Рівненська область, Україна
Зв'язатися з Малтітек можна за номером телефону +38 (036) 264-97-70
Дістатися до Малтітек можна за посиланням