Довго розглядала золоті хрестики та ланцюжки і ніяк не могла визначитися. Мене не квапили, не стояли поруч постійно, а лише допомагали тоді, коли я просила. Саме такий сервіс для мене є ідеальним. Дякую.
Не думав, що звичайна покупка сережок може перетворитися на стільки нервів і розчарування. Придбав я прикрасу в мережі «Укр Золото» — гарну, стильну, на перший погляд якісну. Але, на жаль, радість тривала недовго: сережки зламалися майже одразу. Прийшов у магазин, сподіваючись на швидке вирішення питання. Мені сказали чекати 20 днів, бо виріб потрібно відправити на ремонт. Добре — почекав. Через певний час телефонують: «Виріб відремонтовано згідно з усіма ДСТУ та стандартами якості». Я щиро зрадів, думав, що нарешті зможу спокійно носити свою покупку. Але не минуло й чотирьох днів, як сережки зламалися знову. Навіть не передати словами, що я відчув у той момент — суміш розчарування, обурення та повної недовіри до якості виробу. Відклавши всі справи, я знову прийшов у магазин. І знову почув те саме: чекайте 20 днів. Тобто покупець у цій мережі може носити свою прикрасу кілька днів, а решту часу — чекати ремонту. Чесно кажучи, це абсурд. Якщо ви хочете, щоб ваша покупка служила вам чотири дні на місяць, а весь інший час була «в ремонті», — тоді можете сміливо звертатися в «Укр Золото». А якщо цінуєте свій час, гроші та нерви — я категорично не рекомендую цю торгову мережу. Сподіваюся, мій досвід убереже когось від подібних ситуацій.
02.10.2025 року в магазині «Укр Золото» мною були придбані сережки. Менш ніж за два тижні одна з них зламалася без жодних механічних пошкоджень з мого боку, що свідчить про неналежну якість виробу. Під час звернення до магазину з метою повернення коштів або заміни товару продавці відмовили у поверненні грошей, запропонувавши ремонт на 20 днів. Крім того, вони вимагали наявність паперового чеку, хоча згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» факт покупки може бути підтверджено іншими способами (електронна база магазину, банківська виписка тощо). Лише після наполягання з мого боку продавець погодився «спробувати щось зробити». Таке ставлення персоналу викликає неприємні асоціації з радянським підходом до обслуговування, коли споживач не мав жодних прав, а продавець почувався вищим за клієнта. Я залишився вкрай розчарований якістю обслуговування та відношенням персоналу.
Мамі скоро був день народження, і я дуже хотіла зробити для неї щось особливе. Вона ніколи сама не купує собі прикрас, але я пам’ятала, як вона захоплювалася каблучками в червоному золоті. Зайшла в Укрзолото, одразу звернула увагу на одну з вітрин — каблучка була витончена, акуратна, саме в її стилі. Продавчиня дуже уважно вислухала, показала кілька варіантів, допомогла підібрати правильний розмір. Подарунок вийшов влучний. Мама була зворушена. Сказала, що це її перша каблучка, яку вона отримала не як наречена, а як жінка, яку люблять і цінують. Дякую Укрзолото за теплі емоції!
Купував сережки і каблучку на подарунок — продавчиня порадила універсальні моделі. Все підійшло, виглядало стильно і елегантно.
в інтернеті по каталогу "укрзолото" вибрали прикрасу, яка сподобалась. Прийшли в магазин щоб подивитись і придбати, в наявності цього виробу не було, однак повідомили представники магазину, що він є в іншому їхньому магазині, і щоб його побачити потрібно залишити завдаток 200 грн., щоб його прислали,,,, на питання: а як не сподобається прикраса? відповіли, що можуть свої гроші заплатити! ми відмовились від такого варіанту, адже працівники даного магазину напевне не мають у користуванні власної "заправки" і при цьому розкидатись грошима. Прийдемо ще раз можливо в магазині можна буде вибрати прикрасу на свій смак без маркетингових хитрощів і подарувати радість своїм коханим і близьким.
Укрзолото знаходиться за адресою вулиця Гагаріна 16, 33000 Рівне, Рівненська область, Україна
Зв'язатися з Укрзолото можна за номером телефону +38 (080) 075-92-29
Дістатися до Укрзолото можна за посиланням
вулиця Рівненська 93, 35341 Городище, Рівненська область, Україна
вулиця Героїв УПА, 45100 Рожище, Волинська область, Україна
проспект Незалежності 11, 30100 Нетішин, Хмельницька область, Україна
бульвар Лесі Українки 31, 45000 Ковель, Волинська область, Україна
майдан Незалежності 3, 35600 Дубно, Рівненська область, Україна
Степана Бандери 61/7, 35000 Млинів, Рівненська область, Україна