Кнопка клапану куртки зламалась після кількох одягань. В підтримці сказали принести в магазин, де купував, щоб віддали на ремонт. Як приніс, то сказали, що не приймають, бо рекламація 30 днів, а я заявив про неї десь на 32-й, а заніс в магазин орієнтовно на 40-й (треба ж випрати, висушити, впхати час візиту в робочий свій графік). Але є нюанс: упродовж тих 32 днів я одягав куртку разів десять. Десять разів, Карл! Це що за якість фурнітури має бути така?! Цитата підтримки після повернення із магазину та повторного звернення: “На жаль ми не несемо відповідальність за експлуатацію товару…” Тобто фурнітура лaйнo і ламається одразу, а відповідальність несе покупець, бо мав дурість повірити в якість бренду. Що ж, меседж прийнято. Мінус клієнт. Дякую його величності ринку, що є конкуренція та вибір.
Фотогалерея
Відгуки
-
Yurii Chaban ★★☆☆☆
-
Ірина Дикун ★☆☆☆☆
Купляла в магазині костюм та світшот. Обслуговування... На касі пробили 2 світшота замість 1 який я купляла. Замітила пізніше по сумі оплати, і перевірила в чеку. Сказавши про це - ніякого здивування в персоналу не помітила, таке враження що це звична справа чи взагалі це було зроблено умисно. Для повернення коштів потрібно писати заяву на повернення товару (вказувати свої паспортні дані і інформацію про себе), хоча ніякого товару не було, який я повертаю це була помилка працівника. Іншого варіанту на повернення коштів немає. Це витрачений час, спорчений настрій та враження від магазину. Хоча приглянула собі речі за якими ще хотіла б прийти, але після цієї ситуації навряд. Тому уважно перевіряйте чеки, та те що вам запаковує касир та віддає після оплати
-
Олексій Яремченко ★☆☆☆☆
Світшот після покупки вдягнув п'ять разів і має помітні катишки. При ціні в 750 грн річ так швидко зіпсувалась. Дуже розчарований. Достатній асортимент товару, дівчата дуже приємні та привітні. Але з такою жахливою якістю повертатись немає бажання.
-
Тетяна Перевознюк ★☆☆☆☆
Купила на подарунок рукавиці з функцією Touch Screen. Рукавиці не відповідають заявленому опису. Сенсор спрацьовує з 4-5 разу при тому, що вони щільно прилягають до пальців. Шви дуже відчуваються, що є абсолютно не комфортним. На прохання обміняти на інші такої самої моделі, отримали відмову. Не вперше купуємо продукцію даного виробника, але цього разу, нажаль, повне розчарування.
-
Vasil Chornyy ★★★★★
Хороший магазин з великим вибором курток Дівчина продавець привітна Атмосфера супер
-
Ivanna Pr* ★★★★★
Продавці ввічливі, терплячі, допомогли вибрати гарну сумку. Ціни помірні.
-
Pervushin Danila ★★★★☆
Магазин великий, є худі, кофти, шапки, куртки, гаманці, рюкзаки. Але мало обслуговуючого персоналу і на даний момент великі ціни ні за що.
-
Анна Серко ★★★★★
Чудове обслуговування та якісні речі. Дякую дівчатам за допомогу у виборі
-
Volodymyr Halko ★★★★★
Класний магазин Українських товарів. Високої якості. За демократичними цінами одягнули з дружиною і себе і дітей в класні спортивні костюми. Дякую. Рекомендую.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса URBAN PLANET?
URBAN PLANET знаходиться за адресою вулиця Петра Дорошенка, 20-36, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Як можна дістатися до URBAN PLANET?
Дістатися до URBAN PLANET можна за посиланням