- ціна навірна на цінниках, перевіряйте коли оплачуєте - парковка платна. досить того що заїхавши нема де припареуватися, та ще й щоб 1 год була безкоштовно, треба чек з арсену
Я завжди з приємністю відвідувала ТРЦ «Арсен» на Чорновола, однак сьогоднішня ситуація повністю змінила моє враження. О 12:45 я заїхала на паркінг, де на табличці чітко зазначено, що паркінг є безкоштовним протягом однієї години за умови наявності чека з торгових точок, розташованих у приміщенні Арсену. Під час мого візиту я здійснила покупки у двох магазинах, що знаходяться в приміщенні Арсену: два чеки з McDonald’s на суму близько 1500 грн та чек з магазину Roshen на 300 грн. Обидва магазини знаходяться в приміщенні ТРЦ «Арсен», що повністю відповідає зазначеним умовам. Через 55 хвилин, коли до завершення безкоштовної години залишалося рівно 5 хвилин, я виїжджала з паркінгу та пред’явила вищезгадані чеки охоронцю. Однак він заявив, що ці чеки «не підходять», і змусив мене сплатити 30 грн за годину паркування. Я не розумію: яким чином ці чеки можуть не підходити, якщо вони отримані в магазинах, що розташовані всередині Арсену, і на значну суму? Також хочу зазначити, що попередні рази при наявності чеки з даних магазинів для виїзду підходили і проблем з цим не було. Чому клієнт, який витратив у вашому торговому центрі тисячі гривень, повинен додатково платити за паркінг, який згідно з правилами має бути безкоштовним? Окремо хочу зазначити неприпустиму поведінку охоронця: у відповідь на моє запитання про те, де я можу залишити скаргу, він нахамив і пригрозив викликом поліції. Така поведінка є абсолютно непрофесійною, образливою та неприйнятною. Вважаю стягнення коштів неправомірним, а ситуацію — такою, що вводить в оману відвідувачів і дискредитує заклад. Тому підсумовуючи вищесказане прошу надати пояснення: На якій підставі мої чеки не були прийняті? Чому з мене було стягнуто оплату, якщо я перебувала на паркінгу менше години? Прошу здійснити повернення неправомірно стягнених коштів. Нижче прикріплю фото даних чеків!
Я, як відвідувач торгового центру, хочу висловити своє обурення умовами, що склалися під час проведення ремонтних робіт у приміщенні ТЦ. У період проведення ремонту утворюється велика кількість пилу, який розповсюджується по всій торговій залі та осідає на продуктах харчування, що знаходяться на відкритих полицях. Це становить небезпеку для здоров’я покупців, оскільки продукти харчування можуть забруднюватися та ставати непридатними для споживання. Такі дії є порушенням санітарних норм та правил, а також свідчать про недбале ставлення адміністрації до своїх обов’язків і безпеки споживачів. Вимагаю: 1. Негайно вжити заходів для усунення пилу та забезпечення належних санітарних умов. 2. На час проведення ремонтних робіт забезпечити ізоляцію зони ремонту від торгових площ. 3. Провести перевірку якості продуктів, які могли постраждати від пилу, та вилучити їх із продажу. У випадку ігнорування даної скарги я буду змушений звернутися до Держпродспоживслужби та інших.
Оновлений Арсен (в середині) чудовий, питань нема. Дуже все подобається і ціни дуже конкурентні, АЛЕ паркування це треш. Читаю відгуки інших людей та відповіді Арсену і не можу зрозуміти в чому була складність організувати паркування як в тому ж Форумі чи Спартаку. Два автомати на в'їзді два на виїзді. І все. Для чого ці танці з бубном у вигляді будок з живими людьми які нічого іншого не роблять як дивляться в чек Арсену. Сьогодні чекав 15 хв. щоб виїхати, спізнився в інше місце. На виїзді сидить якась тьотка і під час перевірки тре язиком з іншою тьоткою. Треш, якийсь совок. Вернусь в Арсен коли наведете порядок, а поки ноги моєї там не буде.
Стоянка біля "Арсену" - жесть. Я розумію, що дуже хочеться заробити грошей, але за проїзд через стоянку платити 10 грн? Якщо я нічого не купила але заїхала і зайшла у супермаркет - 5 грн необхідно заплатити. А якщо потрібного товару не було? Я спитала людину у буді - куда йдуть гроші, які ви збираєте? У відповідь - не знаю. А прибрати від снігу? Це не ми. Це - сусідський Іван, напевно. Буду уникати цього магазину. Тим більше є Ашан, інші маркети. А керівництву я б порадила поставити ще одну людину щоб перевіряли сумки - а раптом нічого не купили а чек знайшли. Розумію. Видно, що "Арсен" на Чорновола єдиний в місті існує в щільній житловій забудові. Але, в будь якому випадку, не повинні страждати покупці на автомобілях. І, помітьте, про прибирання нічого.
Усім привіт. Не люблю писати негативних відгуків, але доводиться, про сам магазин Арсен враження нормальні, оновилися , змінили асортимент ЗРОБИЛИ УСЕ, ЩОБ ТИ ЩОСЬ КУПИВ. А ТЕПЕР ПРО НЕГАТИВ При в'їзді на парковку пише ,,транзит 10 грн, а стоянка до 2 годин безкоштовно,, подивився, посміявся і, так як їхав у магазин, вирішив не для мене.. Пройшовся по Арсену, не знайшов потрібного і вирішив поїхати у інший супермаркет.... ЯК Я ЗДИВУВАВСЯ, КОЛИ ПРИ ВИЇЗДІ Я ПОВИНЕН БУВ ЗАПЛАТИТИ 10 ГРН, БО НЕ МАВ ЧЕКу З Арсену. Це як? Звідки я мав знати про чек. При чім інформація чи я купив щось у вашому магазині. НАПИШІТЬ, ЩО СТОЯНКА ПЛАТНА ПИТАНЬ НЕ БУДЕ.. ПРОСИВ НОМЕР АДМІНІСТРАТОРА. СКАЗАЛИ ЗВЕРТАТИСЯ У ЛЬВІВСЬКУ МЕРІЮ. ХОЧУ ПОСПІЛКУВАТИСЯ З АДМІНІСТРАЦІЄЮ АРСЕНУ .
Вже багато років купувала продукти в Арсені, дуже зраділа оновленню. Проте, отримала негативний досвід з паркуванням. Горе підприємці встановили оплату за парткування і надзвичайно нерозумну процедуру пред‘являти чек саме із супермаркета на виїзді. А що якщо клієнт заїжджає в аптеку чи перекусити в піцерії? Або як я просто кидає чек разом з пакунками покупок в багажник? Звісно справа зовсім не в сумі оплати - 10 грн, а у відношенні до гостей торгового центру. На додаток, після встановлення шлагбаума на в‘їзд та виїзд, утворюється затор, а авто, які заїжджають із зустрічної смуги, просто перекривають рух. Прикро за такі «зручні» нововведення(( Сподіваюся, за короткий час буде зроблено висновки і змінено підхід до паркування. Зауважу, що ніколи не спостерігала раніше на безкоштовному паркінгу Арсена проблем з наявністю місць. Паркінг ніколи не переповнювався, тому такі заходи явно не виправдані.
Немає великої черги Завжди вільні місця на парковці
Арсен знаходиться за адресою проспект В'ячеслава Чорновола, 93, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з Арсен можна за номером телефону +38 (032) 297-60-70
Дістатися до Арсен можна за посиланням
вулиця Устияновича, 85, Славсько, Львівська область, Україна, 82660
вулиця Римлянина, 12, офис 1, L'viv, L'vivs'ka oblast, Україна, 79000
вулиця Базарна, 2, Перемишляни, Львівська область, Україна, 81200
вулиця Тараса Шевченка, 44 а, Чишки, Львівська область, Україна, 81144
вулиця Антона Макаренка, 2А, 2A, Брюховичі, Львівська область, Україна, 79491
вул Куземського, 14, 1/10, Ременів, Львівська область, Україна, 80460