Охоронець який безпідставно зупиняє коли купила 2 стіки кави (вибачте? напевно що так мало)) і змушує перевертати всі сумки і показувати чеки з інших магазинів бо.. бо що я так і не зрозуміла, причину такої підозри і перевірки охоронець так і не назвав) ні, дякую, повертатись з таким відношенням більше нема бажання)
Сталась жахлива ситуація купила поїсти сердельки не дешеві вийшла з магазину і виходячи замітила що пачка розірвана і вже на сердельці видно що поморщилось і по темніло що вже декілька днів стояла, як думаєте мені подобається таке чесно якби не спішила то б повернула а так 200 грн в мусорці дуже дякую за такі продукти нажаль фото неможу показати но якщо піти думаю там є ще отож можна компенсацію за такий інцидент купляла 05.12 о від 6 до 6:35 вечора
Сьогодні в цьому супермаркеті сталася жахливо неприємна ситуація. Після того, як я відсканувала товари, оплатила їх і вже збиралася виходити, мене зупинив охоронець, якому щось здалося і він вирішив ніби я щось вкрала на підставі того, що в мене в сумці були інші товари, куплені до цього в інших магазинах ( що звісно законом не заборонено і я мала всі чеки). Він поводився по-хамськи, хапав за руки, намагався без дозволу залізти в сумку і затримати мене. Мені, як жінці, було дуже страшно. Скоріше за все, він був в стані алкогольного сп'яніння. Зараз в мене сильний стрес і тремтять руки. Прошу керівництво звернути увагу на те, яких людей ви наймаєте на роботу. Подібне ставлення до клієнтів в жодному випадку неприйнятне і повинно мати наслідки. В ваш магазин я більше не ногою, це повне дно.
"Особливе" відношення в цьому магазині до мам з дітьми. Ні разу не мала проблем коли робила покупки сама, але регулярно казуси якщо я з диною. Зазвичай це безпідставна особлива увага охорони до вмісту корзини. Політика Ашану автоматично розглядати кожну маму як злодія? Чи ваша охорона вважає, що якщо я роблю покупки на кілька тисяч, то не можу дитині купити печево чи кіндер? Чи працівники Ашану зганяють всю злість лише на мамах з дітьми які в присутності дитини не хочуть піднімати скандал на місці? Сьогодні стикнулася з особливим хамством від касира Оксана Конюх. Заглючив телефон, я перепросила за затримку, люди в черзі були спокійні і віднеслися з розумінням. В той час як касир не була скупа на принизливі коментарі як я маю просити вибачення у людей в черзі, тощо. Навіть коли я перепросила вдруге, касир навпаки ввійшла в кураж і ще більше почала психологічно тиснути і ображати. Звісно, що відповіді в присутності дитини гідної вона від мене отримала, але підозрюю пані Оксана Конюх так нападає лише на мам в присутності дітей. На це все і розраховано. Неодноразово сама стояла в черзі коли касири відправляли клієнта зважити товар і всі стояли чекали значно довше ніж було очікувати через мене. То за що така особлива "честь" від пані Конюх була до мене, чи я просто вчасна "жерва" зігнати злість в кінці робочого дня? Скаргу на гарячу лінію залишила звісно. Очікую зворотнього зв'язку. Надіюся Ашан зробить висновок і навчить своїх працівників відноситися гідно до всіх клієнтів. Сім'ям з дітьми даний магазин відвідувати не рекомендую, і сама більше відвідувати не буду, хоч і була клієнтом постійним.
С першого погляду все сподобалося:великий асортимент м’ясних виробів,стенди з продукцією інших країн та наші крафтові вироби.Багато товарів зі знижкою.Відділи на любий смак,від їжи до валіз.Супермаркет знаходиться у Тц,де є багато маленьких магазинчиків,Jysk. Все начебто добре,але персонал просто жах! Вказують,що робити та куди йти ,нічим не допомагають,якщо треба допомога,сваряться з покупцями! Мене вилаяла охорона тільки за те,що я поставили кошик біля себе на самообслуговуванні,а не кинула продукти і швиденько не поставила кошик на місце!Попросила дівчину,що обслуговувала залу дістати акційний товар,бо треба були якісь сходинки,так я вислухала від неї за це прохання. Такого відношення до покупців не бачила ще,персонал веде себе дуже грубо та некоректно!
Великий, цікавий асортимент, багато місця, чисто, красиво. При цьому враження неоднозначне. Буваємо у Львові один, два рази на рік. Раніше були в цьому супермаркеті у супроводі місцевих. Цього разу в силу обставин прийшли самі. У відділі фрукти- овочі розібралися. У хлібо-булочному відділі хотіли швидко знайти булочку з сиром, яку замовила хвора дитина, але відповіді не отримали. Настрій трохи зіпсовано. Я вибирала сік дитині, чоловік запитав у працівника залу де можна знайти яйця. У відповідь почув, що чи ви не бачите, що зайшли у промислові товари, а яйця там де молоко! Вичерпна відповідь! Настрій ще більше зіпсований. Нарешті каса. Касир не розуміє нас, ми вже з добряче зіпсованим настроєм не розуміємо, що відбувається. Хтось з працівників сказав, що вона глухоніма... Це добре, що такі люди працевлаштовані. Що робити таким як ми, яким потрібна допомога в новому магазині? Може треба розміщувати попередження... Ми купували продукти для дитини, яка в лікарні і за яку ми дуже переживаємо. При цьому отримали додаткові негативні емоції, тому що відсутня адекватна консультація.
Звертаюсь до Вас з проханням розглянути поведінку певної особи, яка працює у відділі готових страв в "Ашані" по вул. Чорновола і на час інциденту , який трапився між нами, обслуговувала відвідувачів за вітриною відділу готових страв. З певних причин я тут не вказую її прізвище. Мені вдалося все ж таки поспілкуватись з керівником відділу, ним виявилася врівноважена та розумна жінка, прізвище цієї особи їй відомо. Сьогодні, 24.12.2021 близько 11 години я підійшла до відділу щоб придбати осоледець під шубою. Біля відділу знаходилось 3 людини - праворуч чоловік з жінкою, яким працівниця загортала курку, а ліворуч, біля вітрини з салатами, чоловік, якому інша працівниця /особа на котру я скаржусь/ видавала салати. Почувши що чоловік з жінкою беруть тільки курку, та побачивши, що інша працівниця вже звільнилась, я підійшла до неї та попросила дати мені салат. На що вона мені відповіла, що я маю встати в чергу зправа, за тою парою яким загортали курку, бо можливо вони хочуть брати також салат. Я відповіла, що вас тут удвох за вітриною, ваша колега зайнята, вона видає людям курку, до того ж вони не хочуть салати. А ви тільки що видали салат, зараз звільнились, тепер будь ласка обслужіть мене і дайте мені оселедець. Тоді ця працівниця почала нервуватись і казати що не буде мене обслуговувати і щоб я йшла до працівниці, яка видає курку. На що я попросила покликати керівника. Після цих слів вона все ж таки зважила мені в упаковку салат, жбурнувши її на прилавок з криком " що ви хочете від мене - я хочу в туалет!!!" Не звертаючи уваги на те, що я продовжую до неї говорити і прошу покликати керівника, на ходу знімаючи шапочку вона пішла геть. Вважаю неприпустимим таке відношення до відвідувачів та допуск до роботи в залі такого персоналу. Можливо ця особа може гарно тихенько чистити картоплю в кухні, але ніяк не обслуговувати людей в залі. Оскільки тут необхідно володіти такими якостями як вміння гарно поводитись з людьми, володіти самоконтролем, що означає контролювати свій гнів та роздратування, вміння розпізнавати спалах конфлікту та вміння його погасити.
Інтернет замовлення у вас - це суцільний жах. Оформив замовлення, оплатив(при оформленні вказаний термін доставки 1-2 дні). На натупний день приходить лист з тим, що моє відправлення чекає мене і його потрібно забрати. Дивлюсь в додаток Нової Пошти, там пусто. Дзвоню до вас на гарячу лінію, щоб уточнити деталі і зрозуміти реальний статус - 35 хв вишу на трубці, чекаю оператора, якого немає. Дзвоню на нову погту і вони мені кажуть, що створили накладну, однак посилка ще не надійшла. Навіщо скидувати лист, що посилка мене чекає, якщо по факту ви її ще навіть не відправили. Чому в листі немає номеру ТТН? і чому до ваших операторів фіг додзвонишся? Словом, якщо хочете замовляти щось в Ашані, то краще подумайте ще раз і візьміть де-інде, бо це треш повний.
Будь ласка навчіть своїх касирів ввічливості сьогодні на 14 касі сиділа жіночка із світлим волоссям. Вона не розмовляла а майже що кричала із з претензіями зверталася до мене і мого хлопця що ми не можемо їй нормально поставити товар через що вона пробила наш товар іншому покупцю. І хамське ставлення я бачу не вперше перших два рази я закрила очі адже робота і різні люди бувають які не приємні в спілкуванні але ти пішов(ла) працювати у великий супермаркет тому будьласка дотримуйтесь правил поведінки як що не виходить то пийте заспокійливі чи ще щось. Дуже не приємно таке. Я біля 5 разів на тиждень відвідую цей магазин і майже кожного разу є хамське ставлення як від касирів так і від охоронців на самообслуговуванні. Зробіть будь ласка щось з цим!!!!!!!!!
Мало прибиральнік. Не встигають прибирати, досить брудно.
Ашан знаходиться за адресою проспект В'ячеслава Чорновола, 16і, Львів, Львівська область, Україна, 79019
Зв'язатися з Ашан можна за номером телефону +38 (080) 030-05-51
Дістатися до Ашан можна за посиланням
вулиця Яворівська, Холодна Вода, Львівська область, Україна, 79007
вулиця Устияновича, 85, Славсько, Львівська область, Україна, 82660
вулиця Жовківська, 1, Малехів, Львівська область, Україна, 80383
Перегінське, Івано-Франківська область, Україна, 77663
вулиця Яворівська, 22 с, Зимна Вода, Львівська область, Україна, 81110
вулиця Світла, 2, Лапаївка, Львівська область, Україна, 81113