Купив зіпсовані крабові палочки, звернувся в чат-бот підтримки, надіслав всі докази, чек, ніякої реакції не послідувало. Це при тому, що термін нормальний! Коли вдруге написав, сказали звернутись в пункт обслуговування клієнтів. Тобто я маю ще їздити десь доказувати щось? Сервіс та ставлення до клієнтів 0.
Кінчений “Ашан”. Йшов 2025 рік, а охоронці досі перевіряють чеки на виході з кас самообслуговування. Купив водичку за 20 грн - і тут охоронець вирішив до мене причепитися, бо я не взяв чек. Я був готовий іти далі, але дружина вирішила повернутися. Цікаво, якби я проігнорував його “вимогу”, мене б уже скрутили й побили? Позорище. І взагалі склалося враження, ніби цей охоронець — власник тих хоромів, де в туалеті смердить обісцяними унітазами, які востаннє мили, дай Бог, ще у 2024 році. Хто бував - той знає: жахливий запах сцяк і гнилих продуктів б’є в ніс просто при вході. І питання не лише до “царя” на виході, а й до всього персоналу, на тебе дивляться так, наче ти прийшов красти, а касири ведуть себе так, ніби роблять тобі послугу, що ти взагалі вирішив у них щось купити. Капець, коротше. Не думав, що такий зашквар можна зустріти в такому великому “супермаркеті”.
Як "кидають" в ашані Сьогодні завітав до ашану за продуктами крім іншого купив соєвий соус. На ціннику було вказано ціну 49,90. На касі ого пробили за 85 грн. Звернувся з чеком до відділу обслуговування. Жіночка Марія запропонувала пройти показати цінник. Пішли, цінник вона забрала, кудись зателефонувала , після чого сказала що може тільки повернути гроші за товар. Я погодився, товар в мене забрали, а замість нього дали якийсь чек. Я не отримав ні грошей ні товару. На питання де мої гроші відповіли що гроші повернули на карту. Гроші мені не прийшли.Попросив покликати менеджера і дати книгу скарг, у чому мені було в грубій формі,з підвищенням голосу, відмовлено. Книгу скарг я взяв сам, та написав відгук. Результат: Відсутність товару Відсутність грошей Зіпсований настрій Маю надію, що Ви проведете роботу з персоналом, і більше таких випадків не буде
Сьогодні 19.12.2021 року о 16:57 була на закупах забула у возику пакет який був дуже потрібен з товаром коли повернулась до Ашану назад мені сказали що його бачили і довго так сказала прибиральниця коли підійшла до охорони мені сказали що по камерах нічого не видно навіть не показавши мені запис з камер спостереження а на останок сказали бо не знали як викрутитись що вони ніякої відповідальності не несуть за забуті речі. Я розумію що не несуть ,але коли я повернулась можна було б принаймні не обіцяти і показати запис з камер спостереження Навіщо там охорона прибильниця і люди які дивляться за візками????
Ніколи не мала притензій до цього магазину, товарів у ньому чи чогось ще, але терпець увірвався! Наступний раз, коли буде відрізнятися ціна на ціннику і в чеку або на касі мені скажуть, що я не за тією ціною проважила овочі або фрукти, я покличу адміністратора і буду сваритися довго і нудно, бо як ви не шануєте мого часу, поки я стою на касі і чекаю бозна скільки, поки продавці з'ясують, чому ціна на касі не та, що на ціннику, я і свого не пошкодую, щоб зачитати вам закон про права споживачів. Я сама працювала в супермаркеті і розумію, що іноді буває, що продавець наплутав ціну, але це бляха у вас повторюється постійно, скільки живу у Львові і закупаюся у вас, стільки і натикаюся на такі ситуації, а продавці руками розводять, мовляв, ну, наплутали. Так хоч би вибачились! Чесно, тепер буду фоткати товар кожен раз разом з цінником перед тим як брати.
Зручне розташування,велика парковка.Як завжди є все,що потрібно і за приємним кошторисом.В приміщенні працює відділення НП,та невелички крамниці з різноманітним тим,що може статися в нагоді.Банкомати,обмін валют.Зручний режим роботи.Швидке обслуговування.Маєте можливість отримати картку мережі і користатися бонусами і пропозиціями.
Редагування. Карантин, всі піклуються про нас, а термометри на вході не працюють, вони просто імітують що міряють, попросив на вході поміряти та показати мої показники, сказали 35.2,коли попросив показати мені, на дисплеї 0,сказали іди далі. Скуповуємось в цьому магазині кожного тижня, на днях захотів спробувати закупитись через додаток, тут почались проблеми. Замовив товар який був задекларований в наявності, оплатив карткою, через пів дня дзвінок з ашану, товару в наявності немає, ми скасовуємо ваше замовлення, ну буває. Ок, пробую скупитись солодким на Миколая, та замовити доставку, в додатку неможливо знайти Барні, дуже незручно, Ашан, щось треба міняти, для чого робите самі собі анти рекламу?
Великий магазин, великий вибір товарів, місцями дуже брудно, багато пилюки.
Ашан - дуже хороший магазин. Доступні ціни, великий вибір товарів. Акційні овочі та фрукти бувають не в найкращому вигляді, загалом якість товарів хороша. Часто бувають знижки. Бонусна програма, дуже вигідна і правильно сформована, не як в інших магазинах, збирай наклейки, бонуси і купи тарілку, книжку чи щось інше, що в іншому разі б не купив. Єдине що не розумію для чого давати ще один чек для виписки по бонусах, занадто багато паперу в руках, можна все на одному чеку вмістити. Важливо врахувати, що чековий папір дуже шкідливий для екології і його не можна переробляти.
Ашан знаходиться за адресою вулиця Володимира Великого, 58, Львів, Львівська область, Україна, 79053
Зв'язатися з Ашан можна за номером телефону +38 (080) 030-05-51
Дістатися до Ашан можна за посиланням
вулиця Центральна, 4а, П'ятниця, Львівська область, Україна, 82047
вулиця Стрийська, 30, Львівська область, 81130, Львівська область, Україна, 81130
ТЦ Forum Lviv, вулиця Під Дубом, 7 Б, 2 поверх, L'viv, L'vivs'ka oblast, Україна, 79000
вулиця Стрийська, 30, Львівська область, Україна
Hnatyuka, str, 11, L'viv, L'vivs'ka oblast, Україна, 79000
room 417, 115B, вулиця Зелена, L'viv, L'vivs'ka oblast, Україна, 79020