Відгуки

  1. Анна С ★★★★★

    Чудовий асортимент і завжди привітні консультанти, хочеться подякувати консультанту Руслані, вона надзвичайно приємна, професіонал і завжди допомагає з вибором, щиро вдячна за піднятий настрій, BROCARD ❤️❤️❤️

  2. Виктория Майцева ★★★★★

    Після розставання захотілося змін. Зайшла в Brocard і просто сказала: «Хочу щось нове». Взяла парфум із димними нотами - зовсім не схожий на попередні, які в мене були. Тепер він асоціюється з новим етапом у житті.

  3. Вікторія Горулько ★☆☆☆☆

    Сьогодні зайшла з донькою обрати парфюм конкретного виробника. Запитала у консультанта, на що отримала відповідь, що у них «НІшева» парфумерія, в те, що мене цікавило на виході з торгового центру. Ви серйозно???? З асортименту на полицях я цього не бачу! Я купую в Австрії, але хотіла витрачати кошти в рідній країні. Обуренню немає меж. Власнику раджу звернути увагу на підбір персонала( всім буду антирадити цей магазин.

  1. Катя Корольова ★☆☆☆☆

    Навіть не знаю як це прокоментувати, просто розповім, а ви самі зробите висновок за кого приймають в брокарді покупця. якщо у вас є подарунковий сертифікат, в моєму випадку на 1500 грн., і ви приходите в той самий брокард, обираєте собі два креми, які стоять зі знижкою 50%, і коштують умовно 2000 грн. Тоді як ціна без знижки 4000 грн. Так ось, ви обираєте за 2К, а купити за 2К не можете, бо вам треба заплатити за те, що в магазині коштує 2000 грн (цінник висить прямо на продукції) - 2750 грн. тобто за продукцію, яка коштує 2000 грн, я віддаю сертифікат 1500 грн + доплачую 1250 грн = 2750 грн. як мінімум це абсурд. я навіть не могла повірити, що може бути така математика. як максимум покупця вважають за ідіота. авжеж гроші туди я більше ніколи не принесу і буду рада, якщо цей відгук зупинить хоча б ще одну людину від покупки в цьому магазині. п.с. і це при тому, що там навіть зі знижками ціни вище, ніж в інтернеті.

  2. Tut Pravda ★☆☆☆☆

    Сьогодні завітала до магазину, щоб обрати консилер — розглядала варіанти від Guerlain та Dior. На жаль, консультація була далеко не професійною. Продукт наносили на руку неакуратно, великими плямами, а при виборі відтінку замість фахової поради просто сказали: «Вам всі підходять». Коли я підійшла до дзеркала, щоб самостійно нанести консилер (враховуючи, що в мене вже був макіяж), консультант почала некоректно коментувати мої дії — зневажливо й некультурно. Подібні фрази на кшталт: «А як це ви наносите? Ви що, не вмієте?!» — є абсолютно неприйнятними у спілкуванні з клієнтом. Також замість пропозицій і ввічливих формулювань, які передбачає етика сервісу (на кшталт: «Чи бажаєте, щоб я вам продемонструвала…»), я стикнулась з тиском і насмішками. Крім того, консультант нав’язувала іншу продукцію, до якої я не виявляла інтересу. Замість підтримки — критика, замість допомоги — зверхнє ставлення. Враження від візиту — дуже неприємне. Складається враження, що частина персоналу не проходить жодного сучасного навчання з етикету або стандартів обслуговування. Якщо залучити нове покоління консультантів — з хорошим смаком, сучасним підходом і культурою комунікації, рівень довіри до бренду точно зріс би.

  3. Svyatoslav Khyiliak ★☆☆☆☆

    Магазин вважає, що якщо вони давно працюють то можуть забити на навчання працівників і їх буде тягнути бренд. Нажаль довго так не може бути і через них рейтинг впаде до 1. Чумні, високомірні і хамовиті працівники яких ніби насильно заставили працювати. Не рекомендую купляти там.

  1. Arsen Boykanych ★☆☆☆☆

    Перевіряйте ціна на сайті , в магазині на вас захочуть заробити ще 50% від вартості товару.

  2. марк мруз ★☆☆☆☆

    Сьогодні не вдалося потрапити в магазин,виявляється окрім сертифікату вакцинації для входу потрібно паспорт!(думаю в майбутньому ще "щось").Загалом мабуть потрібно керівнику мережі донести до своїх охоронців що їхня зарплата залежить від продажів, також важливо як і з яким виразом спілкуєшся "вже з бувшими клієнтами". Щастя, здоров'я.

  3. Anna Mariia ★☆☆☆☆

    В друге мене розачарував брокард. Я дивлюсь , що в даних магазинах обслуговують тільки тих клієнтів у яких написано на обличчі гроші. В магазині були вільні консультанти , хто в телефоні займався , хто просто стояв і балакав з колегами , а на мене ніхто не звернув увагу. У асортименті магазину дуже багато продукції , і самостійно важко розібратися. Я дивлюся , що сертифікат який мені подаровано я викину так і нічого собі не придбавши. Дякую дівчатам продавцям , що зустрічаєте по картинці , але у душі картинки не має , і думаю що з такою обслугою Ви загубили не одного покупця , від того навіть більше не хочеться до Вас заходити. Та пам'ятай не гроші в цьому світі головні ❤️❤️❤️❤️❤️

  1. Галина В ★☆☆☆☆

    На жаль консультанти не зовсім компетентні , .Прийшлося звернутися в Тц Спартак Brocard.Дякую олівчик для брів вдало підібрали.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса BROCARD?

BROCARD знаходиться за адресою ТЦ «Forum Lviv», вулиця Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, Україна, 79000

Який номер телефону BROCARD?

Зв'язатися з BROCARD можна за номером телефону +38 (032) 243-01-25

Як можна дістатися до BROCARD?

Дістатися до BROCARD можна за посиланням

Advertisements