BROCARD

Відгуки

1. Юля Москва ★☆☆☆☆

   В суботу, 19.02, купувала тут гель для душу на подарунок. Почнемо з того, що касир навіть не запитала мене, чи в мене є картка лояльності (яка в мене є). Далі я попросила пакет, так як гель купила в подарунок. На що касир дала мені звичайний поліетиленовий пакет, обгрунтувавши це тим, що паперові пакети вони видають на покупки від 1000 грн. Так, покупка недорога (200 грн), і я навіть була не проти доплатити за цей пакт, але чомусь в інших магазинах мережі такого питання не виникало ніколи! Пів року тому робила покупку теж на меншу суму, ніж 1000 гривень, однак придбаний товар без проблем упакували в паперовий пакет. Відмовки в вашого касира були, чесно кажучи, так собі :) Напевно, було б доцільно провести якийсь тренінг для персоналу і все ж таки узгодити - давати паперовий пакет за покупки менше, ніж 1000 грн, чи ні.

   майже 4 роки тому
2. Nikol Volodina ★★★★★

   Хочу подякувати старшій пані консультантові (білявка), нажаль не знаю імені. Рідко звертаюсь сюди, але ви завжди швидко і компетентно допомагаєте вибрати товар. Видно, що людина на своєму місці! Молодші співробітиці - беріть з неї приклад

   майже 4 роки тому
3. Valik Kopilov ★★★★☆

   До працівників немаю ніяких зауважень, як завжди консультацію проводять бездоганно. Неподобається момент з парфумами, paco rabanne black xs( можливо цей момент не тільки з ними) їх купляю багато років, проте з часом їхній парфум все гірше та гіше, консультант пояснив що це з’вязано з інгредієнтами, кожного року змінюють на більш безпечні для людей, тому змінюється аромат. Хотілось щоб повернули первинний аромат парфум!

   майже 4 роки тому

1. Андрій Ігорович ★★★★★

   Один з багатьох магазинівмережі Брокард. Центр міста Львова,центровіше нама куди. Чисто, охайно і дорого. Але в даному випадку виплатите за бренд і бренд не вигаданий а реальний і правдивий.

   майже 4 роки тому
2. Daryna DY ★☆☆☆☆

   4.12 завітала до магазину придбати чоловікові набір, який завчасно обрала в інтернет-магазині. Як зайшла в магазин всі консультанти стояли на касі і ігнорували мене та не привіталися зі мною. Після такого обслуговування, у мене не виявило бажання знаходитися в цьому магазині

   майже 4 роки тому
3. Sofiia Bohush ★☆☆☆☆

   Консультанти не зацікавлені у продажі товару. Одразу повіддомила консультанта, що хочу замовити товар на сайті, але обрати аромат у магазині, (оскільки не понюхавши аромат, купувати його як кота в мішку, щонайменше не розумно) на що вона сказала, що неможе мені допомогти, в неї багато роботи та інші покупці і взагалі можливо сприймати тільки 5 ароматів і те що ви там зі знижками поскрінили на телефон я не буду шукати зараз, можуть прийти інші покупці. Все ж, не зважаючи на її хамство я повіддомила декілька ароматів з якими хотіла ознайомитись. Через 2 хвилини роботи вона тикнула пальцем на стелажі де стояв 1 аромат і попросила зачекати. Чекала я не довго, але чітко чула, як вона комусь жалілась незнаючи що ж робити, що вона вже і так і так нахамила, а я все не відстаю. Витративши на мене 5 хвилин свого робочого часу вона кудись пропала, махнувши рукою на зал із знижками. Інші консультанти в цей час щось бурно обговорювали із телефоном в руках. Такого хамства і неподобства ще в житті не бачила! Ви зарекомендували на ринку себе, як чесна компанія із оригінальною продукцією. Це жахливо, що ваші працівники так халатно відносяться до своєї роботи. Все ж це ваше обличчя!

   майже 5 років тому

1. Danigelika ★☆☆☆☆

   Жахливе обслуговування і це м‘яко кажучи! Я хотіла купити подарунковий набір, з 4 представлених консультант показала лише один зі словами « Мені тільки цей подобається, а всі решта неочєнь» Консультантів більше ніж клієнтів, а допомогти нікому. Мені нічого не залишилось, як самостійно шукати тестери до решти наборів (половину тестерів я не знайшла) Коли я розраховувалась касир сказала, що в неї нема решти, я пояснила що на жаль не маю дрібних, на що вона мені відповіла « і шо я маю зробити» замість того, щоб шукати решту вона почала пліткували зі своєю співробітницею яка в той момент пиляла нігті. Дякую за зіпсований настрій:) Була в магазині 28.11 17:20.

   більше 6 років тому
2. Polina Motyhina ★★★☆☆

   Коли приходиш у ніби надорожчий магазин косметики, а лаки їм не завезли, менеджер на прохання допомогти каже, 'ні, я не консультант' і все, шукай їх де хочеш. Ще й роспдачуватися треба йти у сусдній магазин. It's when you come to allegedly the best cosmetics shop in the vacinity and they are like 'we didn't get nail polish in stock', a manager being asked for help retorted she wasn't a consultant, and to pay for the purchase you are invites to the next store. Overall, quite frustrating experience you wouldn't expect from an upmarket business.

   більше 6 років тому
3. Тетяна Бухун ★★★★☆

   Не всіх брендів парфуми були в наявності. Привітний персонал.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді