AV3capsule hotel Готельний бізнес, Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Kate Mazorchuk ★☆☆☆☆

   Я їду з Харкова й планувала приїхати близько 6 ранку. Хотіла провести кілька годин у спокої та прийняти душ, тому забронювала помешкання з 1.12 по 2.12, розраховуючи, що моє бронювання гарантує мені місце, а виїзд 2.12 повністю відповідає правилам. Але виявилося, що так зробити не можна. Попри те, що на сторінці готелю вказано цілодобову стійку реєстрації і в розділі «Питання до помешкання» зазначено, що є пізній чек-ін, в особистій комунікації мені повідомили, що можливий лише ранній заїзд, та й то без гарантії вільного номера. Тобто мені пропонують: -скасувати своє чинне бронювання, яке вже гарантує наявність місця, -забронювати іншу дату, -заплатити у будь якому випадку за проживання, але при цьому все одно не гарантують, що номер буде доступним, коли я приїду о 6 ранку. І якщо я не з’явлюся 1.12 (а я фізично не можу приїхати раніше), то моє початкове бронювання просто скасовується автоматично. Додатково мені запропонували забронювати на дві доби, тобто з 1.12 по 3.12, але ьуь питання теж саме, що я не приїду 1.12 і ці дві доби за правилами готелю не гарантують мені, що номер буде наявний, бо я не можу зареєструватися саме 1.12. Онлайн-оплата теж відсутня. Як і бронювання половини доби з гарантією. Загалом, правила абсолютно нелогічні, а комунікація — жахлива. Мені не надали жодного варіанту, який був би клієнтоорієнтованим або хоча б адекватним. Щиро «дякую» помешканню за такі умови.

   майже 7 місяців тому
2. Дмитро Старостенков ★☆☆☆☆

   Забронювали номер у готелі, приїхали заселятися, а нам відмовили через те що одній людині було 16 років, хоча реєстрація на booking пройшла, дівчина на рецепції почала в неадекватному тоні розмовляти, сказала «якби ви прийшли в 11 вечора, я би подумала чи вас поселяти, ми сказали що прийдемо в 11, а вона сказала ні, я вам відмовляю» Ситуація була 31.08.2025р., неприємний досвід, бо ми їхали через пів країни, і навчіть будь ласка субординації та манер персонал.

   майже 10 місяців тому
3. Аліса Луценко ★★★★★

   Гарний хостел в гарному місці, поруч парк Шевченка. До метро Площа Українських Героїв хвилин 10. Чистота і порядок, як на кухні так і в санвузлах. Чиста білизна, гарний персонал. Рекомендую.

   1 рік тому

1. Maksym Broniev ★★★★★

   Був тут дві ночі, і з впевненістю можу сказати, що при потребі повернусь сюди ще. Чисті капсулки, душ, кухня й взагалі приміщення склали лише приємні враження. Інколи загучно говорили сусіди, однак адміністраторки помічали це і владжували ситуацію. Розташування взагалі чудове.

   1 рік тому
2. Olya Є. ★★★★★

   Зручне розташування в центрі міста неподалік метро, комфортні спальні місця, чистота ідеальна. Режим тиші дійсно дотримується. Є все необхідне: посуд, мікрохвильовка, пральна машинка.

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді