Отримав дуже неприємний досвід, коли потрібне було обладнання, магазин IT-BOX підтвердив наявність, ми проплатили сумму - більше 80 тисяч гривень. Виявилося, що в них його немає і наразі ми змушені займатися поверненням коштів. Чи варто казати, щоия зупинив співпрацю з цим магазином?
Магазин змінив умови доставки і оплати після того як я оформив замовлення та ще і звинувачує мене. Я обурений!
Якщо ви щось замовите, ще не сплатили, а вони вирішать зробити акцію на той самий товар, ніхто не повідомить вас на касі, і ви заплатите вищу ціну. Якщо ви попросите повернути товар, вони відправлять вас до іншого магазину. Клієнту тут ніхто не допоможе.
В цілому непоганий інтернет магазин з великим асортиментом. Але є одна дрібниця яка нівелює весь позитив. Як можуть магазини не працювати у суботу? Дикість, минуле сторіччя!
Купував у них ссд диск,він зламався, я відніс його в АСЦ самсунгу де мені на нього видали акт списання , з цим актом прийшов до магазину, так як мені сказали в сервісі, в магазині мені сказали " Ми не знаємо що це за акт, ми такого не робимо" . 0 пояснень .
Консультанти обізнані й ввічливі. Асортимент достатній. Ціни адекватні. З придбанням через сайт іноді бувають затримки доставки. Раніше за цією ж адресою знаходився й сервісний центр, але нещодавно переїхав чи то на Нивки, чи то на Святошино.
На протязі тривалого часу роблю покупки оргтехніки, комп'ютерів, комплектуючих та інше в даній мережі магазинів. За весь цей час, жодного разу не пошкодував, що покупки робив у магазині "Brain", тому рекомендую іншим дану мережу магазинів.
Невеличкий магазин, але вибір техніки гарний. Представлені не лише дорогі відомі бренди, а й меньш відомі та дешевші. Зазвичай у відомих магазинах, бюджетна техніка лише під замовлення і потрібно чекати а тут все в наявності можна відразу купити. Рекомендую!
Я не витратив багато часу на оформлення замовлення. Роботи виконали в зазначений термін. Не зважаючи що це був останній день дії гарантії, роботи провели як гарантійні. Плюс - наявність магазину поверхом вище.
Здав перший раз материнську плату по гарантії, ремонтували 14 днів, результат їх роботи –«прошивка bios». Після отримання плати – вдома виявилось, що проблема залишилась! Здав вдруге плату з детальним описом, що несправність лишилась. Пройшло знов 14 дниів - ніхто не телефонує. Дзвоню дізнатися про стан замовлення - відповідь «ще в сервісі, передзовніть через 3 дні». Дзвоню – відповідь «ваша плата на повторному тестуванні » передзвоніть через 3 дні. Дзвоню знов - «майстер не дав заключення, передзвоніть завтра після 16:00». На хвилиночку вже пройшло 3 тижні! Дзвоню знову наступного дня - відповідь «майстер дав заключення, що ваша плата справна!!!» ЩО…. На це знадобилось 3 тижні ??? Добре кажу відправляйте мені плату Новою Поштою. Я думав мій АД скінчився але НІ, «добре відправимо сьогодні» - звісно ніхто нічого не відправив перед вихідними. Дзвоню в понеділок з нагадуванням відправити мені - відповідь менеджера «вона ще в сервісі, інформація по ній завтра після 16.00, ПЕРЕДЗВОНІТЬ». Дзвоню наступного дня о 16.00 - відповідь менеджера «зараз дізнаюся, лишіть свій номер телефону, я подзвоню як дізнаюсь», звісно що НІХТО НЕ ПЕРЕДЗВОНИВ. Дзвоню о 18.00 – ніхто не відповідає, хоча робочий день до 19.00! Плату ще не повернули. Чи в робочому вона стані? – Не відомо!!! ВЖЕ тиждень минув – а її мені досі не відправили. НЕ СЕРВІС – А ЖАХ! Не раджу звертатись!
Brain знаходиться за адресою вулиця Дмитрівська, 56, Київ, Україна, 01054
Зв'язатися з Brain можна за номером телефону +38 (044) 501-25-83
Дістатися до Brain можна за посиланням