Замовила шафу, обгоговорила з менеджером Мариною всі деталі і побажання по наповненню шафи. Під час складання шафи майстрами магазину, мене не було вдома, і помилку побачила тільки коли прийшла додому. Справа в полиці, я просила зробити одну внизу, а мені зробили дві зверху , як сказали майстри які збирали шафу, що її потрібно тільки ламати і замовляти нову. Марина не визнає свого косяку що вона не зробила помітку для майстрів. На контакт йде не охоче , розмовляє не професійно, постійно перебиває, кидає слухавку від «емоцій» , обіцяє передзвонити, і не передзвонює , і це було не одноразово. На питання як будемо вирішувати питання сказала: «можете купить новую за 1000 гривень». Я розумію, що помилки можуть трапляється, але важливо їх визнавати і виправляти. Коли запитали як нам звернутись до вищого керівництва сказала: « Никак». При всьому цьому шафу робили понад 2 місяців, хоч обіцяли 3 максимум 4 тижні, і ще забули двері з шафи, і також обіцяли 4-5 днів, в підсумку чекали 2 тижні, і то коли ми подзвонили, сказали, що ще не було в планах нам їх везти. Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнтів.
Відгуки
-
Альона Лесик ★☆☆☆☆
-
Ворвуль Вікторія ★★★★★
Добрий день. Хочу подякувати магазину на Григоровському шоссе за дуже швидку доставку та якісний товар. Особливо Марині, яка дуже професійно все розповіла,порадила,що краще! Загальне враження дуже приємне. Дякую!
-
Станислав Осятинский ★★★★★
Все супер! Купуємо меблі не в перше. Задоволені якістю та обслуговуванням.
-
Людмила ЛЮДМИЛА ★★★★★
придбали у цьому магазині журнальний столик і залишилися дуже задоволені! Велике дякую продавцю Вікторії за професійний підхід, уважне ставлення та допомогу у виборі. Вона докладно розповіла про всі нюанси, допомогла визначитися з моделлю та організувала швидку доставку. Сам столик – стильний, якісний та ідеально вписався в інтер'єр. Обов'язково повернемося за новими покупками.
-
Людмила Доротова ★★★★★
Із чоловіком після закінчення ремонту у вітальні вирішили купити стінку. Про цей магазин вже давно від знайомих чули, але раніше тут покупки не робили. З погляду фінансів, сильно себе не обмежували. Вибір стінок в магазині прямий солідний такий, ну ще й ціни приємно порадували. Співробітникам магазину окрема від нас подяка за надану консультацію при виборі. Стінку привезли у зручний для нас час. Дефекти нами ніякі не виявлені, ідеальний стан можна сказати. Магазин нам сподобався, нічого поганого на його адресу говорити не можемо, тому теж тепер рекомендуємо його
-
Алексей ★★★★☆
Тут продавцеві варто підучитися клієнтоорієнтованості. Але позиція керівництва, який встав на сторону покупця, приємно здивувала. Удачі в роботі.
-
Юлия Савелова ★★★★★
Дякую! Гарні меблі і дуже досвідчені консультанти. Окреме спасибі Наташі в магазині на Гагаріна, дуже розумний і уважний продавець! Рекомендую!
-
Кира Бекетова ★★★★★
Дуже сподобалась продавчиня, пані Тетяна, кваліфікована, ввічлива, розуміюча, встигає працювати з декількома покупцями одночасно, нічого не плутає, шукає найкращий варіант, підхід до клієнта дійсно добрий. Доставка також працює дуже добре. Хлопці вчасно приїхали, швидко розпакували, швидко зібрали. Обережні, швидкі, ввічливі. З таким сервісом не хочеться йти в інше місце. Дуже вдячні. Процвітання Вам.
-
Tanja ★★★★★
Відмінний консультант Тетяна. Все докладно розповіла, запропонувала різні варіанти. Побільше б таких уважних менеджерів-консультантів.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Мебель в Дом?
Мебель в Дом знаходиться за адресою Григорівське шосе, 32, Харків, Харківська область, Україна, 61064
Який номер телефону Мебель в Дом?
Зв'язатися з Мебель в Дом можна за номером телефону +38 (063) 045-33-65
Як можна дістатися до Мебель в Дом?
Дістатися до Мебель в Дом можна за посиланням