Ябко Apple Store

Відгуки

1. Кирилл ★☆☆☆☆

   Скоріш за все саме цей магазин відправив мені браковані навушники з дуже великим люфтом у кришки. Міняти відмовились по причині того що наче є подряпини, які я не ставив, повернув їх на пошту в той ж день. Запропонували обмін з відрахуванням 40% від вартості. Не знаю хто ці боти хто пишуть позитивні відгуки, не раджу. По факту без прикрас. Надали товар який мені не підійшов і вигадали причину не міняти, при тому що я був готовий з доплатою купити більш дорогі, аби мені підійшли. Грубити не будуть, але це вашої проблеми не вирішить. І у відповідь на ваше повідомлення - при отриманні навушників мною було зафіксовано ознаки браку фурнітури кришки кейсу, чому ви не компенсували мені це, тобто я повинен компенсувати ознаки використання, а ви ознаки браку вашого товару - ні??? Але ви суб'єктивно одноособно приймаєте рішення з яким клієнт не може нічого вдіяти, що ж.

   майже 7 місяців тому
2. Lissa ★★★★★

   приємний персонал, ненавʼязливо пропонували додаткові послуги, які мені банально не цікаві, все окі, магазин зручний, враження позитивні але дуже повільно переміщували мак з складу до магазину :( довелось чекати з 10 ранку до 19:00, при чому обрали з оператором магазин у центрі, бо обіцяли швидше перемістити зверніть увагу персоналу складу

   майже 8 місяців тому
3. Ilona ★★★★★

   Залишилася тільки з хорошими враженнями ☺️ Уважний персонал. Дуже приємно, що все зроблено професійно та продумано. Сервіс відмінний — усе чітко та швидко. У четвер ввечері купувала Apple Pencil, і мені допомагав хлопець-консультант (на жаль, не знаю його імені, він був в окулярах). Дуже милий і уважний, допоміг мені розібратися з усім. Чи могла б я звернутися саме до цього консультанта? Маю кілька додаткових запитань. Якщо це можливо, буду вдячна, якби він зміг написати мені в Telegram: @Ilonatt1

   майже 8 місяців тому

1. Mysak Mysak ★☆☆☆☆

   Залишила в сервісі телефон, просто поміняти скло на камері, мало того що спочатку говорили що зробили його, а потім за годину до видачі сказали що не готовий, так ще й віддали камеру яка почала знімати і видавати звуки стабілізатора. Після розмови з працівником рішення по ситуації жодного не було. Раджу вам не залишати на ремонт свої телефони, щоб потім не шкодувати) дякую!

   майже 11 місяців тому
2. Tvoy Mir ★★★★★

   Привіт. Вчора купувала телефон у вас у Львові, Городоцька 11. Хочу подякувати менеджеру Ігору, за класну роботу, консультацію, і відповіді на мої мільйон запитань. У вас чудові спеціалісти, які люблять свою роботу. Бережіть їх! ☺️ P.S. техніка теж класна дуже! Я дуже задоволена покупкою.

   майже 4 роки тому
3. OkS_ beautiful_nails ★☆☆☆☆

   Покупку бу телефонів в Ябко я не рекомендую,тому як придбала там телефон сину 8+.Телефон на наступний день з зарядом 95 %виключився і без зарядного пристрою не включався,звернулась в магазин,телефон було замінено на інший(захисне стікло яке було поклеїно на перший телефон переклеїли на другий)Просила телефон який не скривався і всі деталі оригінальні,в результаті на другому телефоні син помітив хрипи в динаміках,зрівняли динаміки з ідентичним телефоном і помітили що вони не рівні і зовсім не схожі на оригінальні,а також задня камера на телефоні поклацує при натисканні,після чого в галереї телефону побачили відео де працівник СЦ провіряє роботу динаміків(на відео 1 все хрипить далі вже багато відео з заміненим динаміком) Домовились що мені підберуть вже третій телефон,тому відгук доповню пізніше,але що вже можу сказати точно що в СЦ замінюють деталі а в магазині запевняють,що все рідне і справне,до речі всі запропоновані мені телефони були з ємністю акумулятора 100%і як вони кажуть оригінальна рідна батарея,яка чомусь в одинаковому режимі роботи з ідентичною моделлю з ємністю 86% втрачає заряд значно швидше і це вже заставляє задуматись (налаштування в двох телефонах було одинакове для точності експеременту) Звернулась на лінію підтримки клієнтів,де сказали що підберуть вже хороший телефон,надіюсь що він таким і буде. Відгук буде доповнено після заміни телефону і провірки в іншому СЦ...

   майже 5 років тому

1. Mr Jackson ★☆☆☆☆

   Купив Apple AirPods 2. Через 2 місяці правий навушник просто перестав працювати. В магазині сказали що можна за 45$ відправити в Польщу на сервіс, інших опцій по ремонту немає. Дуже не рекомендую купувати епл техніку тут якщо не хочете попасти на гроші. UPDATE: Купуйте Apple техніку лише в ASBIS дистриб'ютора (це ельдорадо, фокстрот, мойо (питайте при покупці)). Тоді будете певні що зможете мати шанс на сервіс в Україні. P.S. Після розмови з менеджером рішення по ситуації жодного не було. Рекомендую самому висилати друзям або родичам в Польщу, чи будь яку іншу країну, де є сервісні центри Apple для ремонту Apple техніки.

   майже 5 років тому
2. Harvey Grinchuk ★☆☆☆☆

   Залишив макбук 2016 на чистку клавіатури, та заміну термопасти. Результат - замінили батарею (ЧОГО Я ННЕ ПРОСИВ) та почистили клавіатуру так що кнопки далі не працюють. Питання - Ваші лди взагалі тестують сво роботу? І так, я спеціально не виправляю помилки які спричиннені все ж присутнім заліпанням кнопок, а деякі взагалі перестали працюватии. Яккщо хтось хоче відремонтувати, будь яку техніку епл - сюди дорога для вас закрита, а то ви оттримаєте. 1) Відсутнність вирішення вашої проблеми. 2) Потратите час - як от в мене сьоггодні вилетіло 2 з зайвим години робочого дня 3) Вас всеодно попросять заплатити зсиилаючись на проведену роботу в чому я дуже сумніваюсь. Не сттав звертатись в службу захисту справ споживача бо 600 ггрн не такі роші за які я б витрачав ще більше часу але відповідні органи попросив б провести аудит "реального" надання послу цією канторо. *Всі помилки в тексі зубомовленні не працчою клавіатуро*

   майже 5 років тому
3. Вікторія Рогожина ★★★☆☆

   Принесла свій IPhone 7 для заміни акумулятора. Коли принесли телефон після заміни побачила величезну тріщену між екраном та корпусом. Після того як я запиталась що це таке, мене почали питати може це так було до того як я принесла телефон в сервіс. Хлопці написали в відділ ремонту чи вони не знають що це таке, і віднесли телефон їм, попросивши почекати нас 20 хвилин. Після 40 хвилин очікування мені принесли телефон з яскравили слідами клею, де просто заклеїли тріщину, окрім того корпус на стиках з екраном був в царапинах (видно що чимось гострим намагались відкрити, напевно в цей же момент корпус тріснув). Я просто в шоці, в гарантії написали, що там мікротріщена і що корпус міняти не потрібно. На наступний день перетефонували з магазину та запропонували безкоштовно поміняти корпус. Дякую за відповідь від магазину.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді