Flowers.ua

Фотогалерея

Відгуки

1. Ivan Voloshko ★☆☆☆☆

   Я вкрай незадоволений сервісом компанії Flowers UA. Moe перше замовлення, Ви мало його не зірвали бо цей день був Важливим для мене, адже це був день народження дівчини ви не проінформували не по телефону не повідомленням, лише в застосунку без сповіщення з'явилась додаткова доплата в розмірі 1500 грн незважаючи на обіцяну безкоштовну доставку. З розумінням зрозумів їх відмазки і зробив оплату...Друге замовлення, хоч і з запевненнями оператора про остаточну вартість і вчасність, також не було виконане. Знову вимога доплати, хоча адреса не змінювалась, цього разу ще більшої сумми 3600 грн. Я б можливо навіть і незвернув увагу і зробив оплату за доставку, без зайвих запитань, якщо сумма була 1500-1700 грн. Як минулого разу але в мене лише виникають запитання звідки ви формуєте сумми для додаткової доплати зі стелі чи з повітря? Навіщо ви надаєте повноваження своїм фахівців, що вони дають гарантії, а потім перимакаєте з фахівця на іншого фахівця щоб він мені повідомив що моє замовлення ще і не вірно було сформоване, адже за замість одного монобукета 151 троянди, я дізнався що буде два букета по окремості на перший на 101 а інший на 51?Компанія порушує всі гарантії, не інформує про додаткові витрати і просто псує настрій. Категорично не рекомендую цю компанію.

   майже 3 місяці тому
2. Roman Shulga ★☆☆☆☆

   Сьогодні вранці зробив замовлення на Flowers.ua. Людина після важкої онкооперації, просто хотів підняти їй настрій і підтримати. Думав, буде приємно отримати букет. Раніше доволі часто робив замовлення через цей сервіс і навіть мав у них статус VIP, але те, що сталося сьогодні, не лізе ні в які ворота. Я зробив замовлення, оплатив і спокійно зайнявся роботою, сподіваючись, що проблем не буде, як і в попередні рази. Однак за пів години пролунав дзвінок, і дівчина бадьорим голосом заявила: «Червоних троянд немає, є рожеві, ви згодні на заміну?» Я погодився. Неприємно, але нічого — терпимо. Через 15 хвилин знову дзвінок: та сама дівчина тим самим бадьорим голосом повідомляє: «Ми знайшли червоні троянди, але вони всього 50 см завдовжки, ви згодні на заміну?» Я відповів, що ні. Це було під час моєї роботи. Складається враження, що оператори впевнені, ніби працюють тільки вони, і їхні постійні дзвінки нікого не відволікають. Через кілька хвилин отримав SMS, що букет передано в службу доставки, а час доставки погоджено з отримувачем. Добре, але не все так просто. Через пів години знову почали надходити дзвінки. Я був дуже зайнятий і не міг відповісти. Передзвонив рівно за 10 хвилин. Виявилося, що кур’єр не може додзвонитися. І доставка не була здійснена. Мені одразу запропонували оформити повторну доставку за 129 гривень. Я запитав, як таке можливо. Ви ж погодили час, і людина мала бути вдома? Як згодом виявилося, ніхто не дзвонив і нічого не погоджував — це легко перевірилося за номером отримувача. Після цього я звернувся у чат до відділу турботи про клієнтів. Менеджер Микола, з’ясувавши всі обставини, пообіцяв, що повторну доставку зроблять без додаткової оплати, тим самим визнавши, що замовлення не було виконане з вини сервісу. Зрештою, після всіх цих перепитій, замовлення так і не було виконане. Складається враження, що сервіс виріс, а менеджери залишилися на рівні базарних торговок, які абсолютно не несуть відповідальності ні за слова, ні за свої дії. Моя думка про цю контору повністю змінилася — некомпетентність і неправда просто лізуть з усіх щілин. Хочете отримати головний біль і повну байдужість до вашого замовлення — звертайтеся у Flowers.ua.

   майже 3 місяці тому
3. Дмитрий Тишко ★☆☆☆☆

   Це те місце де вам зіпсують свято, замовив два букети , один з ним був просто жах , навіть ворогові його подарувати жахливо -1фото, другий букет на наступний день почав просто псуватись - підтримка по телефону -жах. Мало того що замінили його так прийшлось день доказувати що їх вина а потім ще заплатити за курьера. Висновок - якось вирішити свої косяки вони дуже не люблять ! А якщо бажаєте з псувати комусь свято та собі настрій то вони фахівці в цій справі!!!

   майже 3 місяці тому

1. Alena Demeniuk ★☆☆☆☆

   Очікування - реальність. Не свіжі квіти, на 15 см коротші ніж було обіцяно, з них 2 з поламаними стеблами замість сортових ромашок і хоч якогось нормального оформлення. Просто найгірший сервіс у світі зате відгуки на своєму сайті чудово підчищають.

   майже 9 місяців тому
2. Юленька Дем'янчук ★☆☆☆☆

   Розчарована. Це мій букет з нагоди Дня народження на другий день. Подарунок від батька, якому я не змогла зізнатися, що букет несвіжий( Таке враження, що кур'єр його катав в машині не один день. Про вигляд самого кур'єра узагалі мовчу.Базарники і то краще виглядають. Що можу сказати, якщо не хочете червоніти за замовлені квіти, не користуйтеся послугами flowers.ua

   майже 4 роки тому
3. Юлія Саз ★☆☆☆☆

   Шановні власники flowers.ua, букету 3 дні, як ви вважаєте, це нормально? Я так розумію кошти платяться тільки за ваші "брендовані" коробки, а в коробках збирається все, що підмели з підлоги замість того, щоб давно списати? По відгуках бачу, ви не одним людям зіпсували свято! Дякую!

   майже 5 років тому

1. Максим Лагута ★☆☆☆☆

   Замовлений букет не відповідає фотографії на сайті. Мало того, що троянди іншого відтінку, а це вже причина щоб їх не замовляти, так ще й явно не свіжі і це видно не озброєним оком, пелюстки прив`ялі а по сухому зрізу на ніжках видно що свіжістю й не пахне, нормальні ніжки тільки у гілочок з листям для декору. Називається розбавимо дешевими компонентами а може проконає. За такі гроші можна знайти набагато ліпші букети а головне ті які в живу будуть відповідати смаку людини яка їх вибирає, а не тільки на фото для приманки. Я розчарований замовленням і більше ніколи не буду купувати на цьому сайті квіти і друзям пораджу цього не робити! Знизу наводжу фотографії очікуваного букету що виставлений в них на сайті і ТОГО що приїхало(((

   майже 5 років тому
2. Valentina VZh ★☆☆☆☆

   Перший і останній раз замовляла у цієї компанії квіти. Зробила замовлення заздалегідь, але якби була можливість відмовитись, то ніколи в житті не взяла таких квітів. Замовлення зробила завчасно, але квіти прийшли несвіжі, з численними дефектами. Я ДУЖЕ розчарована. Написала негативний відгук на сайті Flowers.ua, але його так і не оприлюднили.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді