Відвідую цю аптеку вже не вперше і завжди залишаюсь задоволена. Персонал привітний. Подобається, що тут завжди чисто, охайно і немає довгих черг. Зручне місце розташування.
Прийшла забрати бронь, жалюзі в аптеці наполовину закриті, ніякої інформації про перерву немає, 15 хвилин очікування, так ніхто і не з'явився. Шкода, що таке відношення до покупців
Сьогодні ввечері 12.11.2024 приблизно об 20:47 зайшла в аптеку "Біла ромашка", за антибіотиком (лікувала зуб, зателефонувала лікарю, вона тільки на словах сказала назву антибіотика). Коли я шипляче попросила пластинку, фармацевт з незадоволеним обличчям і закотивши очі, піднялась, сказала "рецепт", я відповіла " лікар тільки на словах сказала" відповідь фармацевта " как мне это нравитса" закотивши очі, я кажу “ є з собою рентген зуба" у відповідь тільки фиркання. Вибачте я сама працювала в цій сфері і не один рік, знаю, що по закону повинен бути рецепт, але так склалась ситуація, вечір нікуди не підеш, рецепт не візьмеш, а зуб болить нестерпно, я з дитиною, говорити важко, але треба і мати повагу до покупця, я ж не просто так прийшла. Фармацевт це обличчя аптеки! Керівництво прийміть будь ласка до уваги те, як спілкуються ваші співробітники і прийміть якісь дії!
Жахливе обслуговування фармацевта Алі Вікторії, взагалі не орієнтується по товару, незнає ні складу, ні призначення препаратів, «бігає» очима по поличкам, шукаючи товар, вигадує щось своє: задавши питання «від якого віку», дає відповідь «від 2х років», хоча я вже сама побачила що на коробці чітко вказано « з народження»… Не довольний вираз обличчя і «цмакання» в мою сторону, типу «шо ти тут забула взагалі»! Наушники в ушах, може із за цього вона задає по 5 разів питання «шо, га!?» на мій запит?!
Зайшла купити дитині гематогену. Фармацевт, порушуючи закон України, обслуговувала мене російською мовою. На моє чемне запитання, чому зі мною спілкуються російською мовою, я почула хамське "БУДЬ ЛАСКА" і "А КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА". Прохання надати книгу відгуків та пропозицій фармацевт дуже довго ігнорувала. Просто робила вигляд, що нікого немає в приміщенні і ніхто до неї не зверається. Бейджика на жилетці не було, вимогу повідомити своє прізвище фармацевт ігнорувала. Навіть не знаю, скільки нормативів та актів вона порушила за 15 хвилин. Я залишила запис в книгі відгуків та пропозицій за номером 14 від 12 грудня 2023 року, 16:30. Це просто якась жесть, а не обслуговування.
Нова мережева аптека Сільпо, розташована біля входу в Дрім Таун 2 з боку Героїв Дніпра. Невелика площа, звичайний асортимент як для такого типу аптеки. Чисто, охайно :)
Біла ромашка знаходиться за адресою Оболонський проспект, 21Б, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Біла ромашка можна за номером телефону +38 (044) 594-97-86
Дістатися до Біла ромашка можна за посиланням