Шановна адміністрація закладу! Я відвідала вашу кав’ярню 25.12 і хотіла б поділитися враженням, щоб допомогти покращити сервіс. Загалом ваш заклад залишає приємне враження, але в цей день я зіткнулася з ситуацією, яка залишила неприємний осад. Я поцікавилася у вашого працівника про вік, з якого можна вживати один із товарів для дітей, що є у продажу. На жаль, відповідь була не лише неповною, але й висловлена в доволі різкому тоні: мені сказали, що “вона не зобов’язана все знати”. Розумію, що працівник міг не знати інформації про товар, але очікувала хоча б мінімальної допомоги у пошуку відповіді чи більш ввічливого підходу. Я звертаюся до вас із проханням провести бесіду з працівниками щодо якості обслуговування клієнтів, зокрема про важливість надання допомоги у таких ситуаціях. Це дуже впливає на загальне враження про заклад. Дякую за увагу до моєї думки. Сподіваюся, що ваш сервіс стане ще кращим, адже я ціную ваш заклад і хочу, щоб він залишався комфортним для відвідувачів.
Фотогалерея
Відгуки
-
Олександра Григорович ★☆☆☆☆
-
Марʼяна Тащук ★☆☆☆☆
Проведіть бесіду зі своїми працівниками . Неадекватно обслуговують , і бурчать до клієнтів .
-
HR Panthers Vassily ★★★★★
Прекрасне обслуговування! Дуже смачна кава
-
Melnik Vasyl ★★★★★
Дуже смачне Капучіно!!! Обслуговування на вищому рівні
-
adw lviv ★★★★★
Сама смачна кава в м. Чернівці
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Ostrovok?
Ostrovok знаходиться за адресою вулиця Комарова, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000
Як можна дістатися до Ostrovok?
Дістатися до Ostrovok можна за посиланням