Працюю з даною компанією вже давненько (років 4). Дуже задоволена і якістю обслуговування і якістю виконаних робіт. Менеджери привітні і завжди йдуть назустріч. По якості порізки та поклейки матеріалів - для мене ІТС лідери!!!
Потрібен був акриловий фасад yildiz. Звернувся по телефону до менеджера, який сказав, що такий є в наявності. Зробивши проплату став очікувати на даний фасад. Проте, коли замовлення прийшло по НП, моєму здивуванню не було меж, мені вислали фасад зі звичайної фасадної плити (акрилом навіть і не пахло). Далі ще цікавіше: коли знову по телефону звернувся до менеджера, з яким до цього спілкувався і розповів про прикрий інцидент, замість того, щоб почути, як можна вирішити дану проблему, супер-менеджер став робити з мене дурня! Почав говорити, що Yildiz не виробляє акрилових фасадів, лише звичайну фасадну плиту. Коли я сказав, що він помиляється і що в мене вже не одна кухня стоїть з акриловими фасадами Yildiz, даний супер-менеджер почав говорити що винен всеодно саме я, оскільки в них взагалі нема акрилових фасадів) Нікому не раджу цю хфірму, адже вас тут розведуть, обмануть і скажуть, що ви самі винні!
Особиста подяка менеджеру Галині, яка дісйно бажає допомогти клієнту. Вже друге замовлення Галина намагається оптимізувати і оптимізовує "карти розкрою", миттєво відповідає в месенджерах і проактивно нагадує про домовленості. Однозначно рекомендую ІТС, дякую!
Дуже повільні! Проплатили замовлення, чекала 2 тижні, передзвонила і виявилося, що обрізку ще навіть не почали, хоча в рахунку було написано, що візьмуть в роботу через 3 дні після оплати замовлення. Безвідповідальне ставлення до роботи і клієнтів.
Замовили плиту на стільницю, є виставкова зала+ безліч зразків, підібрали, розказали, показали, порізали, поклеїли кромку, відношення працівників хороше, Михайло кер.цеху порізки хороша іннтелігентна людина яка підкаже і порадить, рекомендую до співпраці.
Рекомендую. Замовив багато деталей, все нарізали точно і швидко. Кожен виріб був промаркований наклейкою (яку легко зняти) з зазначенням параметрів та іншої інформації. Не дорого! )
Отримав порізку для шафи купе яку сам креслив і збирав, все гарно зійшлося, досить якісна порізка і поклейка, виготовили за 2 дні. Ввічливий персонал.
Якість порізки погіршилася в рази, деталі можуть бути або плюс 1-2 мм або мінус, з передостанньої порізки мусіли розібрати 20 шухляд та під різати деталі -2мм, фурнітура не ставала, на мої зауваження всім до лампочки, вчора повернув всю порізку на переробку, деталі поклеяні жахливо, присутній клей на ламінаті, пцв не обрізана фрезою, є гострі кути об які пальці ріжеш, підфуговки немає, з однієї сторони шпара 1мм від підрізної пили, на багатьох деталях збиті кути на ламінаті. Як клієнтам можна робити меблі з такою якістю ітс? Прийдеться переходити до віяр, багато моїх знайомих виробників меблів вже там замовляють і дуже задоволені всім.
Доводиться часто замовляти розкрій і з цією компанією це робити дуже зручно, по-перше робочі години з 8 по 18, по-друге великий склад пиломатеріалів, і завжди знаходиться те що треба, по-третє є можливість надіслати розкрій на пошту і приїхати лише оплатити не витрачаючи зайвого часу, по-четверте, теміни виготовлення замовлення доволі швидкі і що найголовніше вчасні!!, без будь-яких затримок, без "ой ми не встигли, ой, тут посунулося, ой, а юпітер був ну в фазі венери....))" Також не маловажливим фактором є привітний персонал, тож завжди приємно приїздити)
Замовляв у цій компанії поріз плит для ліжка та шафи. Недоліки: 1. При замовленні поклейки кромки менеджер пропустила 2 сторони по поклейці, хоча звіряли 2 рази. При поклейці в цеху також пропустили поклейку двох сторін, хоч в документах вона була вказана. 2. Нестандартний підрахунок при поклейці кромки. В даній компанії більше замовляти не буду. У вашій базі немає такого клієнта бо менеджер зробила помилку у прізвищі і вказала "Марак" чи щось тому подібне.
ІТС знаходиться за адресою Пасіки-Зубрицькі, вул. Дорожна, 58, Львів, Львівська область, Україна, 81137
Зв'язатися з ІТС можна за номером телефону +38 (032) 245-85-85
Дістатися до ІТС можна за посиланням