По вказаній адресі магазина немає. По телефону зв'язатися немає можливості, бо вказаний на сайті телефон не працює
на сайті інформація про умови доставки та самовивіз не відповідає дійсності! на питання про ці невідповідності мені нахамили, потім і восе проігнорілі. При розмові просто поклали слухавку на стіл, не відключаючи мене і пішли у своїх справах, розмовляти з кимось іншим ... Нормально так замовлення зро
Допомогли обрати фарбу, був один неприємний момент в обслуговуванні, але вирішили все швидко і ввічливо. Взагалі вважаю, що найкращий показник роботи магазину - це реакція на нестандартні ситуації. Тут зреагували добре)
update: Через кілька годин після відкликання, подзвонив директор магазину, вибачився, питання вирішили. Замовив ще 4 банки фарби, в цей раз все було нормально ************************* Таке поняття як комунікація з клієнтом відсутня зовсім. На мить подумав, що може бути зараз не 2020 рік, і ми все ще живемо в Радянському Союзі Замовив на пробу 3 банки фарби, оплатив відразу. Забрав з нової пошти, гнучкі пластикові банки загорнуті в картон і поліетилен, це при вартості доставки в 82 грн. На пошті оглядати не став, так як товар оплатив відразу. Будинки почавши розпаковувати, побачив що одна з фарб потекла, думав відкрилася кришка, в результаті виявилося що банку тріснула. Подзвонив в магазин, з метою вирішити це питання, без підвищених тонів, нормально висловлюючись. Очікував що може запропонують якусь компенсацію у вигляді знижки на наступне замовлення, або якісь згладжують умови по доставці, тому що мені потрібні інші кольори ще. Але у відповідь почув що сам винен, треба дивитися на нові листи і все, до магазину претензій бути не може, тому що вони відправляли цілі банки. В результаті під час розмови представниця магазину кинула трубку, і більше на дзвінки не відповідають :)
Зробила замовлення 25.03.2020. Передзвонили, сказали, що доведеться через карантин трохи почекати. З тих пір ні слуху, ні духу два місяці. Телефон не відповідає, автодозвон з сайту не працює. Пишу на пошту - тиша. Замовлення вже не актуальний, і більше тут замовляти не буду.
Купив фарбу 7 пляшок, а надіслали 6 та пляшку розчинника. Для роботи забракло. Замовляти у них більше не буду
Лаки Краски знаходиться за адресою проспект Льва Ландау, 149, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Лаки Краски можна за номером телефону +38 (096) 902-19-16
Дістатися до Лаки Краски можна за посиланням