Океан тур

Фотогалерея

Відгуки

1. Oleg Burko ★☆☆☆☆

   Привіт мандрівнику та туристу на замітку ! Якраз сьогодні повернувся в рідні пенати. Виїздили вчора 8 Серпня маршрут № 5 Болгарія -Івано-Франківськ-Львів з Сонячного Берега автобус Івеко ВС 3670 ВК о 12,10. По-перше хочу зазначити про погану комунікацію з пасажирами. Напередодні виїзду та в сам день виїзду нам зазначили, що точка збору -це зупинка громадського транспорту навпроти готелю Діамант/ це для автобусів, які прямують з Несебра через Сонячний берег/. В день виїзду приблизно 12,09 до нас підійшов водій з файлом № 5 і сказав, що посадка відбудеться на інший зупинці , яка знаходиться приблизно 70-90 метрів від попередньо зазначеного місця. Очікувало нас приблизно до 10 чоловік і повів нас, не дійшовши 30-40 метрів до контрольваного пішохідного переходу, водій повів нас через дорогу наражаючи нас отримати штраф у розмірі 20 левів, за перехід у недозволеному місці, враховуючи той факт, що кожен водій, що їздить до Болгарії знає, що готель Діамант та місцевий поліційний відділок знаходяться майже поруч Стария възел, 8240 Sunny Beach, Болгарія, а машини служби по контролю за паркуванням і поліційні патрулі, тут часті гості, ризик був потенційно високий. Далі за маршрутом , ми повинні були слідувати в Золоті Піски, а поїхали до Несебра, де були забрані 2 дівчини. Це лишній гак і час приблизно1-1,5 год. Далі були Золоті піски, забрали людей і вперед. Остання точка була Кранево , де жінка з сином очікувала свій автобус 2,5 год на заправці під пекучим Серпневим сонцем. Але саме цікаве нас очікувало впереді. В ночі приблизно 3,5 год перетнули Румунський кордон, правда заїхали недалеко 3,45 год сталася поломка , повязана з електронікою, не заводився мотор. О 6,30 водій обявив ,що фірма шукає новий автобус , час очікавання 1-1,5 год. Люди в своїй більшості переважно спали, справляти біологічні потреби приходилось в придорожніх каналах та посадках, дякуємо фірмі за турботу. Близько 8-ї години зранку після числених маніпуляцій та застосувавши ВД-40 автобус нарешті завівся. 12,09 висадка людей біля Арсена/ Івано-Франківськ/. Прибули до Львова на Луганську о 14,32 год. Щодо самого стану автобуса, то це давно старенький дядько, який відпрацював свій ресурс, це техніка, яка відстала в розвитку приблизно на 15-17 років, кіно , музика забудьте, зарядка смартфонів відсутня, біо туалет всередені, можливість приготування гарячого чаю чи каву це просто мрія. Рухомий склад потребує негайної заміни. Якщо не хочеш Хаос - Рай, Океан-Тур не обирай. Наполегливо не рекомендую Океан-Тур для будь-яких поїздок. Якщо ти дочитав, до кінця , дякую за твою терпимість, якщо сподобалось постав лайк, і пошир серед своїх близьких та знайомих. Давай зробимо цей світ чистішим від нечестивих компаній та перевізників, які отруюють наше життя. Лише твоя, моя, наша нетерпимість застовить їх працювати гідно та відповідально. Залишилось 13 днів Серпня + Оксамитовий сезон, якщо плануєш подорож дій за принципом* думай- аналізуй- обирай*. Жодні вибачення , прохання у розумінні також не приймаються, лише фінансова компенсація, за доставлені негаразди та втрачений час дозволить забути післясмак ваших послуг, за помилки ваших людей

   майже 6 місяців тому
2. Крістіна Груба ★★★★☆

   Їхали з цим перевізником до Болгарії. Водії були привітними, мінялися кожні 4 години, допомагали з багажем. Автобуси чисті, кондиціонери працювали добре. Кордон в обидві сторони пройшли за 40 хвилин. Єдиний мінус - дуже тісно було в одному із автобусів ногам. Якби не наявність вільних місць щоб розмістися, їхати було б дуже важко. За це знімаю зірочку.

   майже 7 місяців тому
3. Martha Mandziuk ★☆☆☆☆

   жахливий сервіс починаючи від зовнішнього вигляду і гігієни водіїв закінчуючи станом автобуса. автобус не має інтернету, зарядок, водії хаммовиті, автобус зламався на 5 годин на прикордонній зоні, нікого не повідомили, стояли серед поля вночі без можливості пересісти на інший автобус і нам навіть не запропонували жодної компенсації! ніколи не користуйтесь цим сервісом

   майже 7 місяців тому

1. Nataliia Vereshchak ★☆☆☆☆

   Вітаю. Їхали в Болгарію зі Львова 20.07.25 рейсом#5. Перед відправленням в автобус влетіла туроператор Океан-туру Оксана Орищич і почала кричати, вимагаючи, щоб пів автобуса пасажирів звільнили місця для її групи. Ми з подругою заперечили, бо мали квитки на місця, які займали з трьома маленькими дітьми. Вона кричала несамовито, вигукуючи до водія безліч разів: "Викидай її з автобуса! Вона нікуди не поїде!" Певне, дуже хотіла, щоб я скористалась своїм правом відмовитись від виконання договору на туробслуговування до початку турподорожі за умови відшкодування туроператору фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов'язаних із відмовою (ст.20 Закону України "Про туризм"). Її поведінка була схожа на девіантну поведінку людей, які страждають на важкі психічні розлади та є небезпечними для оточення. Довела малолітніх дітей до стану тривалого психо-емоційного розладу. На моє прохання пошкодувати дітей, які отримали стрес і гостру реакцію на нього (перелякались, істерично плакали, благали про допомогу), закричала: "Мене не цікавлять ваші діти!"... Люди, які купили квитки в касі Львівського автовокзалу на перші місця, в результаті опинились відразу за нами на "бомбетлі"... Дякую водіям цього рейсу за виваженість, спокійне вирішення цієї ситуації, хоч і не на нашу користь, але без вирячених очей і бризкання слиною... PS: Тарасе Степановичу, повпливайте на ситуацію, бо це неприйнятно, щоб наші маленькі діти в такий страшний час отримували такий стрес ще й від якогось туроператора, яка уявила себе "великим цабе". Навіть якщо і обіймає посаду директора, це не дає їй право так себе поводити!!!

   майже 8 місяців тому
2. Марія Павлусь ★☆☆☆☆

   17.07 моя мама разом з дочкою поверталися з Поморьє ( Болгарія) Через неуважність водіїв, автобус потрапив у невелике ДТП. Після 3-ох годин очікування під палючим сонцем їх пересадили на інший автобус, який щойно приїхав з України і залишили водія, що кермував цілу добу в Болгарію. Ніхто не думає своєю головою, нехтує всіма правилами безпеки і здорового глузду, сідає і їде назад в Україну. Отже маємо наступне ДТП вночі на перевалі. Дякувати Богу ніхто не постраждав, окрім легкових автомобілів, що їхали позаду автобуса. Про людські переживання та емоції впродовж цієї поїздки я взагалі мовчу. Попередньо мала негативні відгуки про водіїв, але не придала цьому ніякої уваги. Стосовно цієї ситуації буду ще радитись з юристами ! Втомлений водій несе відповідальність за життя пасажирів! А компанія, яка таке толерує має бути позбавлена ліцензії на перевезення!

   1 рік тому
3. Tetiana Moskva ★★★★★

   Користуємося послугами понад 10 років - повністю задоволені.

   майже 4 роки тому

1. Oksana Chorko ★★★★★

   17.07.2021 року їхали в Болгарію автобусом неоплан. Хочу подякувати водіям Івану та Ярославу за їхню доброту і порядність відданість своїй професії. Надзвичайно хороші хлопці, я вже 10 років користуюся послугами фірми , але цього року саме Іван і Ярослав оправдали свій професіоналізм. Хотілося щоб таких людей при можливості нагороджували преміями. Щиро дякую

   майже 4 роки тому
2. Tanya Курило ★☆☆☆☆

   Ніколи не писала відгуків,особливо негативних, але тут звичайно напишу. Користувалась послугами цієї турфірми з 2015 року. Все було добре,але не цього разу. Це відгук не про тур,не про готель(готель доречі вибрали самі,а не турагенство), а відгук про п. Оксану. Я так зрозуміла, що якщо все йде гладко,то все добре. А якщо починаєш запитувати,чому потрібно додатково доплачувати за послуги ,які мали входити у вартість туру( про ціну не одноразово перепитувалось і що входить у вартість туру),то тут почався такий бум. Пані Оксана ,як ДИРЕКТОР ,почала хамити, розказувати про те, що півтора року сиділа без роботи, про те скільком клієнтам повернула кошти. Відразу п.Оксані стає погано і розмова про те, що буде викликати швидку. Про якісь принципи,але які. А ще фраза" можете нікуди не летіти" ( весь тур оплачено). І наостанок почала виганяти з офісу. Це все було за 2 дні до вильоту. Гарний настрій створила п. Оксана своїм хамством перед відпочиком. Вийти з конфліктної ситуації можна було б ,якщо б була хоч якась дипломатичність. З таким хамством ще в своєму житті до себе не стикалася. Читала негативні відгуки про хамство п. Оксани в Океан-тур, і не вірила, поки сама з цим не стикнулася. Окремо хочу виділити професіоналізм в спілкуванні з клієнтами менеджера Андрія,який хотів професійно і дипломатично вийти з конфлікту. Але знову ж таки п. Оксана не надавала можливості, аргументуючи ,що " це мої клієнти і не лізь". Тепер звичайно,рекомендувати своїм друзям,родичам і знайомим,які не одноразово користувались послугами Океан-туру не буду.

   майже 4 роки тому
3. Roman De ★★★★★

   Була задача відпочити великою родиною і поєднати Львів - Луцьк та Запоріжжя. Менеджер Андрій врахував всі наші побажання: був вдало підібраний готель і сервіс. Рекомендую!

   майже 4 роки тому

1. Євген Янічко ★★★★★

   Супер...

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді