Будучи постійною клієнткою Вавелю, останнє на що я очікувала так це того, що мій номер заблокують, щоб я більше не могла записатися до цього салону. Я вже роками оновлюю міліровку у пані Ольги. Мені подобалося як вона робила свою роботу, тому я третій рік поспіль зверталася до неї. Нещодавно я телефонувала у Вавель декілька разів і не розуміла, чому лінія постійно зайнята. Потім я подзвонила до Ольги і запитала її, в чому справа. Вона мені відповіла: "Та я попросила дівчат, щоб більше тебе не брали". Після останньої міліровки, Ольга не насмілилася мені сказати або хоча б написати, що вона не хоче більше мене приймати. Вона просто заблокувала мій номер для Вавелю, (адже саме так і поводяться з постійними клієнтами, хіба ні?). А яка причина? Я підозрюю, що справа в минулому "конфлікті". Мене адміністраторка записала до Ольги в суботу на 15:00. Себто, Ольга зазначила, що це її вільна година, тому я записалася. У день запису, приблизно об 11:00, мені дзвонить адміністраторка і просить на декілька годин швидше приїхати (на 13:00). На хвилиночку, я живу у Івано-Франківську і перукарка про це знає. Я не могла приїхати так швидко. Крім того, я мала ще інші справи. Хоча, я намагалася і навіть приїхала на 30 хвилин швидше, але будучи в автобусі я вже побачила повідомлення від Ольги, щоб я краще до неї більше не записувалася, бо клієнти "підлаштовуються під неї". Хоча, я й була підлаштована під неї, адже була записана на годину, яку вона одобрила. Певне, в день прийому у неї звільнилися вільні години і вона вирішила, що я з Франика швидко прилечу до неї, забивши на свої справи. Коли я приїхала до Вавелю, я відчувала, що мені там не раді. Ольга оновила мені міліровку і у мене склалося враження, що вона далі мене прийматиме. Як виявилося, я помилялася. Я ніколи не могла б уявити, що з мене зроблять винною люди, які самі були винними в цій ситуації. Це неприпустимо. Складається враження, що мене незлюбили ще раніше і шукали приводів позбутися. Я вже знайшла іншу перукарку. Сподіваюся, до мене будуть ставитися як до клієнтки, а не до ворога, який, як виявилося, не "підлаштовується" під час інших. Бажаю Ользі клієнтів, які завжди будуть під неї підлаштовуватися так як вона хоче. Не до зустрічі.
Фотогалерея
Про нас
«Vavel» — салон краси, що працює в Києві. Пропонує стрижки та косметологія. Команда дотримується охайності й приділяє увагу деталям.
Відгуки
-
Nataliia Lagerfeld ★★☆☆☆
-
Олена Баркова ★★★★★
Ганий косметолог Оля , всім рекомендую.
-
Таня Андреїв ★★★★★
Тривалий час користуюсь послугами салону. У майстрині Олі - золоті руки. Вона щоразу рятує зачіску й виводить мене з жахливої стрижка іншого майстра вже тривалий час і робить це так, що результат завжди виглядає дуже добре. Рекомендую як салон, так і конкретну майстриню. Найвищий бал за виключно позитивний досвід користування послугами салону та його майстрів.
-
Андрей Кравчук ★★★★★
Любомир красава!!! Жгі!!!! ))) Вже 10 років стрижусь в одного майстра і після цього чую лише "оу тебе так гарно постригли"
-
Danko Chmil ★★★★★
Просто супер! Приємні працівники, гарне обслуговування, професійний підхід!
-
Sofya Sofya ★☆☆☆☆
Не сподобався майстер манікюру,нікому не рекомендую По перше ціна не відповідає роботі,гель лак не акуратно нанесаний,позатікав,ямки на нігтиках По друге майстер зовсім не вміє розмовляти з клієнтами По третє коли майстер манюкрю поранив пилочкою,зробила зауваження натомість відповідь почула незадоволення від майстра а не вибачення Ніколи більше не звернусь в цей салон на манікюр,дуже розчарували,низький сервіс майстрів манікюру Попрошу власника взяти до уваги
-
Рома, тащи! ★☆☆☆☆
Перші враження про перукарню були хороші: прийшов, приємна перукарка (вроді би, Маряна) сказала, що справиться з стрижкою, яку я задумав, але потрібно буде декілька раз прийти до неї, аби волосся відростало і по мірі даного процесу - корегувати. Але, коли вирішив прийти на другий раз, зіткнувся з проблемами, а саме: 1. Виявляється, в перукарні проходить ремонт і вони перемістились в свій другий заклад, який знаходиться неподалік. Чому мене в цьому не попередили? Не ясно. Прикол ще й в тому, що після першої стрижки взяли мій номер телефону і внесли в базу, тобто, смс-розсилка можлива, чому не повідомити про тимчасовий переїзд, або вже сказати, що вони переїхали, коли я дзвонив і домовлявся за стрижку - не зрозуміло. 2. Домовлявся на стрижку з тією ж самою перукаркою на конкретну годину в конкретний день. Коли телефонував взнавати, де зараз знаходиться перукарня, мені вже постфактум повідомили, що моєї перукарки немає. Як це так: домовляєшся за стрижку, дзвониш за пару днів до неї, при цьому просиш конкретну годину і людину, а в сумі получається, що даремно? Адміністратор навіть не подумав, що в випадку виникнення форс-мажорних обставин (ну може захворіла людина, всяке буває), вона зобовязана попередити клієнта, аби він не тратив свій час. Ось вам і калуські перукарні, буду шукати інший заклад, вкрай незадоволений не пунктуальністю і не серйозністю в виконанні своєї роботи.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Vavel?
Vavel знаходиться за адресою вулиця Богдана Хмельницького 8, 77300 Калуш, Івано-Франківська область, Україна
Який номер телефону Vavel?
Зв'язатися з Vavel можна за номером телефону +38 (066) 854-68-75
Як можна дістатися до Vavel?
Дістатися до Vavel можна за посиланням