OKKO

Відгуки

1. Yuri Ofrym ★☆☆☆☆

   Як клієнт цієї заправки, я був **шокований** рівнем обслуговування та санітарними умовами! Касир не просто проігнорувала моє запитання, а **грубо відповіла** щось на кшталт: *"Туалет на вулиці, якщо не подобається – ідіть в інше місце"*. ### **Основні проблеми закладу:** 1. **Гидота в туалеті** – він настільки брудний, що я **навіть не наважився** зайти, лише зробив фото (і це ще не найгірше, що там є). 2. **Байдужість персоналу** – адміністратор/касир взагалі не збиралися нічого вирішувати, наче це норма. 3. **Хамство замість сервісу** – за таку поведінку касира треба **звільняти**, а не допускати до спілкування з клієнтами. ### **Висновок:** Одна з **найогидніших АЗС**, де мені доводилось бути! Якщо керівництво не прийме заходів – всі клієнти просто перейдуть до конкурентів. **Нікому не раджу сюди заїжджати!** **Рекомендації власникам:** ✔ **Терміново** провести санітарну перевірку. ✔ **Звільнити** неввічливих працівників. ✔ Ввести тренінги з клієнтоорієнтованості. Якщо ця АЗС хоче залишатися на ринку – треба **терміново міняти підхід**!

   1 рік тому
2. REAL ROCK ★☆☆☆☆

   Сервіс жахливий ! О 7-40 год. приїхав, заправника не було (не біда), під'єднав "пістолет" із 95А, пішов до оператора... а там на вході до автоматичних дверей стоїть "конус" оранджово-білий, і сигналізує про те, що "ти НЕ ПРОЙДЕШ"... Ok. "Конус" не стіна, можна обійти. Обійшов конус, а там замкнено, і з середини якийсь силует красується. Постояв 1 хв., двері не відчинили. Розізлився. Дістав "пістолет" із автомобіля і рушив. У цей момент за скляними дверима заправки силует став чіткішим (підійшов ближче) і почав на пальцях рук показувати "5", "10"... очевидно даючи зрозуміти, що це 5-10 хв. слід почекати. Ні "друзі", так не підходить. Мережа ОККО не повинна допускати таких ситуацій. Оцінка "1" конкретно цій заправці і цій конкретній ситуації. Достатньо було відкрити двері, а не "вимахуватись".

   майже 4 роки тому
3. Черкай Костянтин ★★★★☆

   Схоже, критика інших діє. ;) Бо коли я відвідав - усе було добре. Ввічливий персонал, дуже смачні хот-доги, хороша кава. Сподобалося, що картку Фішка можна й забути, достатньо номеру телефону. Зрозуміло, що ціни на все мережеві, і встановлюють їх не на кожній заправці, а централізовано. Особисто у мене претензій до якості нема.

   майже 4 роки тому

1. Artem Diachenko ★☆☆☆☆

   Заправляв 95 Pulse по майже 30 грн, надіявся на якість, оскільки їзжу переважно на газі. Бензин на прогрівку і високі швидкості. Виїхав з заправки з помилкою по паливній системі, машину трусило, прийшлося заїхати на найближче сто і злити його. Це вже 5й негативний досвід за півроку з Окко, раніше пальне було якісне.

   майже 5 років тому
2. Юрій Береш ★☆☆☆☆

   Обслуговування жахливе. На зміні троє жінок і тільки одна працює цілий день заїжджав зранку одна працює купа людей інші ходять ніби не бачать нікого. Так само ввечері людей багато одна Савко Наталія бігає і фізично не може впоратись інші дівчата просто подивилися і пішли. Це жах. Візьміть на роботу інший персонал.

   майже 5 років тому
3. Nazar Prokopets ★☆☆☆☆

   Дорогі товариші..для такої європейської заправки дуже і дуже великий позор так як немає підкачки коліс...ціни на паливо "польські"а сервіс 0..питаючи в оператора за підкачування коліс відповідь була"нема і не буде"..в Європі одразу вирішує менеджер на місці такі питання,але нажаль в нас як і завжди все робиться через заднє місце..

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді